Джордж Колризер - Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена
Вот почему, когда мы готовимся стать лидерами, одна из самых важных задач – натренировать свое мысленное око, словно мышцу. По той же причине лидер, являющийся надежной базой, активно и постоянно участвует в фокусировании мысленного ока тех людей, на которых он хочет оказать влияние и побудить к высокой результативности.
Стакан наполовину пуст или наполовину полон?
Как вы полагаете, на самом примитивном уровне мысленное око нашего мозга обращает внимание на опасность и боль, негатив, наполовину пустой стакан? Или стремится к удовольствиям и радости, позитиву, наполовину полному стакану?
Задумайтесь на минуту и решите: на чем наш мозг сосредоточивается более естественным образом – на позитиве или на негативе?
Правильный ответ таков: на самом базовом уровне наш мозг запрограммирован высматривать опасность, боль и негатив. Почему? У мозга есть одна первостепенная цель, превалирующая над остальными, – выживание. Выживание начинается с осознания потенциальной опасности или угрозы. Только осознавая угрозу, мы можем ее избежать. Вот почему наш мозг снабжен системой раннего оповещения, «радаром», который всегда выискивает то, что может пойти не так[56].
Если наше базовое стремление – выжить, выявляя все, что может нам повредить, почему тогда большинство из нас не страдают паранойей? Некоторые люди действительно зациклены на выискивании опасностей. У каждого есть знакомые, которые слишком беспокоятся «обо всем, везде и всегда». Их мысленное око, их луч света всегда направлен на негатив, для них стакан всегда наполовину пуст. Для этих людей характерны высокие уровни тревожности и стресса, в присутствии других они часто занимают оборонительную позицию. Как видно на рис. 5.1, они в конце концов начинают играть, чтобы не проиграть, всю жизнь стараются избегать риска и зачастую скрывают свой потенциал.
Рис. 5.1. Под действием мысленного ока
Фундаментальный принцип, который лежит в основе концепции надежной базы, гласит: благодаря узам с кем-то или с чем-то каждый из нас может достичь ощущения безопасности, отключающего в мозге функцию поиска угрозы. Когда мы чувствуем себя в безопасности, то открываем разум наиболее эффективному способу исследований. Результатом становится взрыв творческой энергии. Уверенность ведет к дерзанию, в фокусе «я» оказываются возможности. Благодаря надежной базе люди пожинают немыслимое множество плодов, о которых мы поговорим далее в этой главе. В конечном счете они, подобно Джо из следующего рассказа, добиваются лучших результатов, испытывая меньший стресс, и чаще излучают позитивную энергию.
Джо часто упоминал, какое влияние оказала на него бабушка. Во время войны она потеряла мужа, сестру и родителей и тем не менее сохранила поистине оптимистичное отношение к жизни. Джо вспоминал, как однажды в детстве разозлился, собирая модель самолета за бабушкиным кухонным столом. Она утешила его, посоветовала сохранять спокойствие и мысленно сосредоточиться на том, каким красивым будет готовый самолет. Джо говорил, что бабушка всегда помогала ему увидеть позитивную сторону событий и понять, какие уроки можно извлечь их каждой ситуации. Бабушка с любовью рассказывала о том, каким был дедушка Джо, делилась историями из его жизни, поэтому Джо ощущал связь с дедом, которого никогда не видел. Бабушка служила настоящей надежной базой, всегда была благодарна за то, что имела, и не сожалела о том, чего лишилась. Бабушка оказала решающее влияние на способность Джо стать надежной базой для своей семьи и подчиненных.
Как надежные базы влияют на мысленное око?
Истина заключается в том, что реальность и позитивна, и негативна. Ваше отношение к реальности зависит от того, куда вы предпочитаете направлять свой луч. Наши надежные базы – люди, события и опыт, сформировавшие наше мысленное око, во многом определяют наше отношение к жизни. То, о чем мы думаем, становится убеждением, и на основании этих убеждений мы делаем выбор.
У каждого человека есть и хороший, и плохой жизненный опыт. Лидеры, учителя, врачи, коллеги, друзья, другие люди могут быть надежными базами и пробуждать в людях лучшие чувства или же, напротив, заставлять их защищаться и проявлять агрессию. Надежные базы не отменяют силу собственного «я», однако помогают людям понять смысл как позитивного, так и негативного опыта. Они объясняют, почему важно сосредоточиваться на позитиве, несмотря на боль.
Задайтесь вопросами:
С какой позиции я подхожу к проблемам – с позитивной или негативной?
Исходя из каких перспектив я принимаю решения?
Как я поддерживаю узы с людьми, которые мне не нравятся?
Как я расцениваю людей, с которыми у меня конфликт?
Как я расцениваю недостаточно результативных людей?
В основе ваших ответов на эти вопросы лежит влияние людей из вашего прошлого – как позитивное, так и негативное. Смысл, который вы извлекаете из приобретенного опыта, складывается в вашу самооценку, характер, личность, убеждения и ценности – все то, что делает вас уникальным. На рис. 5.2 показано, как ваше мысленное око извлекает смысл из вашего прошлого опыта и с его помощью создает будущее.
Рис. 5.2. Под действием мысленного ока
Подумайте об этих двух случаях, о которых поведали нам знакомые лидеры.
Когда Джейн было четыре года, мама дала ей портновские ножницы для взрослых и объяснила, как правильно ими пользоваться. Джейн с удивлением обнаружила, что у всех ее подруг детские, безопасные ножницы. Джейн почувствовала доверие и поддержку со стороны матери, которая разрешила ей рискнуть и тем самым помогла развить уверенность в себе еще в раннем возрасте.
Ездить на велосипеде Джулию учил отец. После нескольких неудачных падений Джулия больно ударилась коленом и расплакалась. Ее отец в досаде взмахнул руками, закричал на нее: «Я сдаюсь! Я ничему не могу тебя научить!» – и ушел.
Джулия почувствовала себя неуверенно и осталась без поддержки человека, которому следовало бы стать для нее надежной базой. Опыт общения с отцом привел к тому, что с возрастом она все чаще стала сомневаться в себе, тревожиться и бояться неудач, в итоге сумела найти лишь второсортную низкооплачиваемую работу. С другой стороны, Джейн, мать которой была достаточно неравнодушна, чтобы стимулировать ее, выросла уверенной в своих способностях. Воспоминания о матери – важная часть мысленного ока Джейн. Она стала эффективным руководителем высшего звена в большой транснациональной организации. Задумайтесь о том, насколько иными могли бы стать взгляды Джулии, если бы отец подбодрил ее после падения с велосипеда, сказав что-нибудь вроде: «Я знаю, ты справишься. Попробуй еще раз. Я с тобой. Вместе у нас все получится».
