Джин Эгмон - Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера
Навык воображения трудноразличим, потому что он относится не к сфере поведения, а к сфере мышления. Тем не менее, слушая Рональда Рейгана, предлагающего представить «город, стоящий на вершине горы», мы понимали, что его обращение опирается на нашу способность рисовать в уме картины и наделять их определенным смыслом [2]. Нам предлагалось включить воображение, чтобы мы были готовы по-другому взглянуть на вещи. В песне Джона Леннона «Imagine» нам открывается множество возможностей представить себе мир, отличный от того, каким он был в конце 1960-х – начале 1970-х, когда упомянутая песня возникла в воображении автора. Наше воображение питают вещи, которые мы видим вокруг, но то, что оно рисует нам впоследствии, исходит исключительно изнутри. Наш разум готовит нас к тому, чтобы мы могли увидеть новую картину реальности.
Временами наш навык наблюдения направлен на внешние репрезентации тех или иных вещей, таких как музыка, поэзия, кино, игры детей; а затем мы приписываем эти внешние проявления внутренним способностям и воображению. Так, Говард Гарднер [14] объяснил эти способности существованием «множественного интеллекта» [3]. Например, утверждая, что кто-то обладает музыкальным интеллектом, особенно если это касается сочинения и аранжировки музыки, мы имеем в виду некие способности к воображению. Тот, кто может на чистом листе бумаги написать рассказ, задействует свое воображение в сфере лингвистического интеллекта.
Возможно, одной из причин того, что из всех навыков подготовленного разума воображение считается наименее задействованным в бизнесе, является то, что в данной сфере долгое время принято было полагаться на цифры и то, что можно непосредственно увидеть. Однако мы напрочь забыли о том, что цифры, как, впрочем, и математика в целом, – это символическая система, с помощью которой наше воображение пытается выразить абстрактные мысли в форме, доступной для понимания. Кроме того, все успешные бизнесмены, особенно руководители компаний, биржевые агенты, предприниматели, говоря об идеях, указывают на огромное значение воображения. Они подчеркивают необходимость всегда начинать новое дело с определения идей и понятий, которые придают форму модели бизнеса, определяют новую продукцию и новые услуги, а также новые способы работы и новые сферы рынка. Для того чтобы прийти в бизнесе туда, где мы еще не были, а также внедрять те или иные инновации, требуется воображение.
Поэтому, говоря о навыках подготовленного разума, мы определяем воображение не как «желательное», а как «необходимое» качество. Крайне важно понимать, что деятельность лидера состоит не только в том, чтобы адаптироваться к изменениям, происходящим в окружающей действительности, но и в том, чтобы создавать новую действительность путем новаторского подхода и воздействия на реальность. Недостаточно просто ждать, когда наступят изменения, необходимо уметь предвидеть их, представлять их себе, создавать и приветствовать. Подобно тому, как легенда хоккея Уэйн Грецки всегда «оказывается там, где шайба будет в следующее мгновение», лидер, отличающийся подготовленным разумом, способен представить, где именно и в чем проявятся новые технологии, законы и действия конкурентов. Он способен почувствовать это заранее и впоследствии получает возможность влиять на ситуацию, держа игру под контролем. Освоение новых видов реальности – первый шаг на пути их создания, предоставляющий возможность воспользоваться всеми преимуществами первопроходца. Во многом именно навык воображения и составляет главное отличие между деятельностью лидера и деятельностью обычного руководителя.
Предварительное моделирование ситуации, прогнозирование, конкурентоспособный интеллект, другие инструменты создания стратегии бизнеса, характеризующиеся рациональностью (поскольку сосредоточены на рассуждении и принятии решения), в значительной степени зависят от воображения, требуя от нас умения видеть то, что пока скрыто от наших глаз. Если речь идет о бизнесе, как бы мы ни стремились всегда поступать рационально, иногда все же приходится прибегать к иррациональному, задействовать свое воображение, что может оказаться весьма полезно. Воображение позволяет нам увидеть целостную картину того, что может быть важным для наших нынешних и потенциальных клиентов, даже если мы не располагаем всеми необходимыми данными для создания подобной картины.
Рассуждение можно представить как процесс логического обдумывания неких причинно-следственных утверждений, построенных по принципу «если – то». А воображение предлагает нам только «если». Оно позволяет нам определять и рассматривать новые предположения и ментальные модели, а также извлекать из наших ментальных схем материал для создания каких-либо необычных, ранее никому не известных комбинаций.
Основные понятия воображения
Для того чтобы понимать и развивать навык воображения, следует выстроить наши методы, основываясь на трех уникальных качествах, составляющих основу человеческого воображения:
• опережающий характер;
• образность;
• умение мыслить, руководствуясь принципом аналогии.
1. Опережающий характер
Имеется в виду умение «мыслить на шаг вперед». Мысля в категориях будущего времени, мы пытаемся предугадать последствия своих действий. Это помогает нам принять решение, определить, в каком направлении следует двигаться, какими могут быть последствия наших решений и действий для окружающих (в частности, для нас самих). В рамках цикла восприятия-действия опережающий характер воображения помогает «увидеть» возможные последствия наших решений и действий еще на этапе осмысления. Чтобы «увидеть» свое будущее, необходимо представить себе возможные пути его развития. Тогда мы сможем выбрать из них наиболее приемлемый и желательный вариант, который будет базироваться на наших ценностях.
Большинству из нас знакома старинная поговорка о том, что опрометчивость дорого обходится. Устремляя свой взгляд не назад, а вперед, мы опережаем развитие событий и получаем возможность увидеть оборотную сторону медали благодаря объединению имеющихся знаний с воображаемыми последствиями, а также благодаря тому, что можем сравнить их с устоявшимися социальными и нравственными нормами и принципами. Данная способность развивает наше воображение, а также позволяет участвовать в том аспекте лидерства, которое осуществляется с помощью подготовленного разума. Она же дает нам возможность постоянно быть готовыми к изменениям и инновациям, опираясь в деле перемен на устоявшиеся принципы. Особенно в случае неопределенности, не располагая полной информацией, необходимой для принятия решения и более-менее вероятного прогнозирования возможных последствий, необходимо открывать в своем воображении новые способы сочетания основных принципов и реалий бизнеса. Мы должны задействовать свою способность к прогнозированию событий, разворачивающихся у нас в уме, и создать с помощью нашего воображения различные сценарии, по которым мы могли бы действовать, учитывая возможные риски и существующую неопределенность, придерживаясь при этом своих основных ценностей и принципов. В этом и заключается деятельность лидера, обладающего подготовленным разумом.
