Стивен Д'Суза - Великолепный нетворкинг. Что нужно знать, делать и говорить, чтобы построить блестящую сеть деловых контактов
Некоторые компании предлагают также ваучеры со скидками за рекомендации, помогающие привлечь новых клиентов. В данном случае важно прослеживать, каким образом новый покупатель узнал о вашей компании, чтобы иметь возможность поблагодарить человека, рекомендовавшего именно ваши услуги. Сделать это можно при помощи сайта или просто задав вопрос: «Откуда вы узнали о нас?» Таким образом вы сможете проследить за эффективностью вашей стратегии нетворкинга.
Глава 20
Управляйте вашей сетью контактов
Установите регулярное расписание общения
При наличии у вас важных деловых контактов, стоит подумать о проведении ежемесячного обеда с этими людьми или общении по телефону каждые две недели. Если это коллеги с прежнего места работы, можно встречаться за коктейлями каждые три или шесть месяцев. Важно расставлять приоритеты. Хорошая система управления контактами, вроде Outlook, позволяет устанавливать напоминания, помогающие поддерживать постоянный процесс общения с партнерами и клиентами.
Оценивайте свои силы
Если вы знаете, что не в состоянии ответить на все письма получателей вашего электронного бюллетеня, найдите другие способы поддержания контакта с адресатами. Не помещайте на своем сайте адрес личного электронного почтового ящика или номер телефона, если не готовы принимать звонки в любое время. Если чувствуете, что не можете регулярно присутствовать на определенных нетворкинговых встречах, будьте честны с собой и откровенны с организаторами этих мероприятий.
Будьте последовательны
Обещая производить ежемесячную рассылку информационного бюллетеня, удостоверьтесь, что она происходит действительно каждый месяц, а не раз в два месяца или, что еще хуже, бессистемно. Распространенная ошибка в нетворкинге заключается в стремлении откусить больше, чем возможно прожевать. По мере расширения базы данных вам следует разработать четкую стратегию поддержания связи. Иначе существует опасность того, что с увеличением профессиональных забот сеть контактов превратится для вас в бремя, и в конечном итоге вы ей пожертвуете. Без постоянного внимания ваша сеть распадется, и вы утратите доверие ваших знакомых.
Делегируйте полномочия
Если у вас есть свой коллектив сотрудников, разделите с ними обязанности поддержания связи с вашими клиентами. Можно разделить контакты постоянных подписчиков между членами вашего коллектива и предоставить им возможность поочередно заниматься редактированием и дополнением информационных бюллетеней. Члены вашей команды могут также выступать в роли представителей компании на различных нетворкинговых форумах. Это оживит нетворкинговое общение и откроет перед вами новые перспективы.
Используйте отслеживающие программы на сайте и при создании новостных рассылок
Многие веб-узлы предоставляют разнообразную информацию отслеживания: когда ваш сайт пользуется наибольшей популярностью, где проживают посетители вашего ресурса и даже каков их уровень дохода. Используйте эти данные для формирования сети общения, ориентируясь на то, как много людей заходит на сайт, как часто происходит дальнейшее распространение ваших новостных рассылок и как много пользователей проходит по предложенным ссылкам.
Позаботьтесь о себе
Порой мы можем так погрузиться в заботу о потребностях других людей, что забываем выделить время на себя и подумать о собственном благополучии. Следите за тем, чтобы ваши цели по развитию сети контактов не вступали в конфликт с другими вашими желаниями и приоритетами, такими как общение с близкими или внимание к самим себе.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРИМЕР
Известного психотерапевта Карла Юнга на каждой конференции обступало множество людей с просьбами уделить им некоторое время. Одна очень важная дама пожелала встретиться с ученым в определенное время, однако Юнг ответил, что на этот день у него назначена встреча. Однако гуляя в этот день в парке, женщина увидела Юнга. Он сидел на берегу реки, опустив ноги в воду, и читал. Это было как раз то время дня, которое по его словам было занято встречей. Дама пришла в ярость. С криком подбежала она к Юнгу: «Вы мне солгали, вы сказали, что у вас назначена встреча!» На что психотерапевт спокойно ответил: «Так и есть. У меня назначена встреча с собой!»
Глава 21
Развивайте вашу сеть контактов
Мастерство блестящего нетворкера состоит в том, что сеть его контактов не пребывает в статичном состоянии – она растет и развивается, увеличивая собственную ценность и создавая все больше возможностей. Существует несколько очень простых способов расширить сеть своих контактов и сформировать базу данных.
Расширение сети контактов
Каждый день проходят десятки конференций, и организаторы многих из них бьются в поисках желающих выступить. Постоянно находясь в курсе мероприятий, проводимых в вашей профессиональной сфере, вы сможете заранее связаться с организаторами, известив их о своем желании выступить с речью по теме. Если у вас есть электронные брошюры или информационные бюллетени, вы можете отправить их организатором для ознакомления.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Выступления на конференциях помогают создать репутацию, дают возможность познакомиться с другими специалистами в вашей области и зарекомендовать себя перед аудиторией, часть которой может стать вашими будущими клиентами или партнерами. Используйте конференции не только как шанс наладить связи с другими выступающими, но и как возможность побеседовать со слушателями и ответить на вопросы, задаваемые в перерыве или по окончании мероприятия.
Примите участие в работе организационного комитетаВ большинстве корпораций и объединений существуют организационные комитеты. Изъявите добровольное желание принять участие в его работе. Это также пойдет на пользу вашей репутации и положению, открывая вам доступ к новым людям и новым возможностям.
Станьте авторомПишите статьи для новостных рассылок, выпускаемых группами, в которых вы состоите, или производственными изданиями. Они могут представлять собой, например, десять советов по теме, на которой вы специализируетесь. Во избежание выполнения двойной работы за основу можно взять материал вашего собственного бюллетеня. В конце статьи не забудьте указать адрес своего сайта или поместить ссылку на ваш бесплатный информационный бюллетень.
