Алексей Толкачев - Личная власть
– Что, прямо так и будут говорить?
– Нет, конечно, это обычно происходит неосознанно. Спроси их – и они в полной уверенности скажут, что и думать не хотели тебя напрягать. На самом деле люди, пытаясь вернуть тебя в старую колею, к привычному им поведению, будут демонстрировать обиду. Главное – не поддаваться на такие манипуляции.
– И что произойдет?
– Они привыкнут. Твое поведение станет для них нормой, обижаться перестанут, поскольку нет в этом никакого смысла. Какой толк обижаться на стену, что стоит на твоем пути? Да, можно пнуть ее один-два раза, но делать это бессмысленно. Так и в этом случае: пару раз обидятся, потом привыкнут. Только вот эксплуатировать тебя уже не получится.
– Хорошо, посмотрим, как сложится с тетей Жанной.
Впрочем, я сомневался, что она способна оставить попытки меня эксплуатировать…
Мои конфликты
– Идем дальше. Новые докапывания и конфликты инициировал?
– Да, везде, где была возможность. После работы зашел потренироваться в торговый центр.
В магазине одежды попросил книгу жалоб и предложений, чтобы оставить отзыв. На что получил ответ, что таковой нет, а все пожелания можно изложить по телефону администратору. Вызвал его. В итоге был найден лист бумаги, написано пожелание, но уже не лестное – в адрес грубого администратора. Нахождение в конфликте в течение десяти – пятнадцати минут. Достал администратора и двух продавцов-консультантов.
Зашел в подсобное помещение продуктового магазина, добрался до кабинета главного бухгалтера, просил жалобную книгу. Никто не спорил, лишь извинились, книгу дали, мило улыбались. Моя запись оказалась первой – видимо, раньше книгу никто не спрашивал. Результат так себе, но общепринятые рамки были сдвинуты.
Набрел на магазин подарков. Попросил воспользоваться служебным туалетом, что также было позволено. Никто не спорил, просто немного офигевали от моей наглости и непосредственности, так как все просьбы сопровождались широкой искренней улыбкой.
В течение пятнадцати минут катался по торговому залу магазина канцелярских товаров на кресле с колесиками. Снова улыбался, ни с кем не спорил, соглашался, что прикачу стул обратно, вот только еще кружочек сделаю. Приходили меня уговаривать – охранник, старший продавец, директор магазина, ее чуть до слез не довел, решил остановиться. Слез со стула и позволил директору откатить его на место.
Зашел в кофейню, забрался за прилавок, попил воды из кулера, с директором кофейни встретились в подсобке, был вызван охранник. Спокойно допил стакан воды и еще минут десять просил адреса и телефоны для обучения кондитерскому искусству. В итоге директор вся красная убежала в подсобку, а охранник нашел лист бумаги и ручку и собственноручно написал название фирмы-поставщика, которая устраивает подобные мастер-классы.
В гипермаркете, взяв молоко и кефир, решил оплатить товар в кассе элитного алкоголя, так как к остальным кассам тянулись дикие очереди. Кассир сначала категорически отказывалась пробивать непрофильный товар, потом сказала, что при наличии у меня хотя бы одного алкогольного напитка из их ассортимента мне пробьют покупки. В итоге, взяв бутылку пива, оплатил покупки и спокойно вышел, минуя очереди.
Почти во всех ситуациях удалось либо расширить общепринятые рамки, либо добиться того, чего просил. Правда, дико устал, как будто вагоны разгружал.
Вообще для меня это все было крайне некомфортно. Наверное, за всю жизнь столько не конфликтовал, сколько за предыдущие несколько дней. Задания оказались совсем не такими простыми, как можно было подумать, и постоянно приходилось ломать в себе какие-то рамки…
– А кто говорил, что будет легко? – улыбнулся наставник.
Сумасшедшее задание
– Глеб, завтрашний день не потребует дополнительных усилий, но будет очень сложным.
– Я и не жду легкой жизни.
Однако то, что сказал Макс, оказалось просто невообразимым.
– Придется весь день ходить в совершенно дикой и неестественной для тебя одежде.
– Это как? – спросил я осторожно.
– Если каждый день ходишь в костюме, с аккуратной прической, то надеваешь спортивный костюм, кроссовки, делаешь безумную прическу. Можно перекрасить волосы в другой цвет или накрасить ногти – например, зеленым или фиолетовым лаком.
Я застонал, а Макс продолжил экзекуцию:
– В общем, делаешь свой внешний вид совершенно диким. Таким, что никогда не вышел бы так на улицу, если бы я не заставил. Чтобы другому человеку, глядя на тебя, хотелось покрутить пальцем у виска.
Если всегда аккуратно выбираешь цветовую гамму, можно надеть что-то пестрое. Например, ярко-розовые носки. В общем, одеваемся совершено безумно. Можешь, если есть, надеть костюм Бэтмена или скомороха, например.
– И куда в этом идти? – я уже подозревал, каким окажется ответ. Но все еще надеялся, что прозвучит что-то иное.
– Идешь на работу, едешь в общественном транспорте. Обязательно появись в такой одежде в общественном месте – автобусе, метро, маршрутке, зайди в магазин.
– Макс, меня ж уволят!
– Тебя и так сегодня грозились уволить, хуже уже не будет. Когда будешь это делать, отслеживай свои ощущения и реакцию других людей. Весь день действуй по стандартному плану. Иди на работу, общайся со всеми людьми, веди себя так, будто ничего странного не происходит.
– А ты такое задание делал?
– Делал, – улыбнулся Макс. – У меня было много подчиненных, и до этого я всегда ходил в костюме. Сделал растрепанную прическу, надел тельняшку, поверх нее какой-то дикий галстук, купил лак и помаду, ногти накрасил.
– И губы напомадил?
– Нет, красной помадой нарисовал на лбу огромную красноармейскую звезду. В таком виде пришел на работу, сотрудники были в шоке, не понимали, как на меня смотреть и что делать. Я решил, что нужно усилить эффект, пошел в банк, где нужно было поменять кредитную карточку. Охранник впал в ступор, я подошел к сотруднице. Она подняла глаза от монитора и зависла. Совершенно не понимала, снится ей это или нет.
– Да уж, представляю!
– Потом добил ее фразой: «Девушка, вы как-то странно выглядите». После чего она съехала под стол, но все-таки обслужила меня.
Я не смог сдержать улыбку, представляя эту картину.
– Итак, твоя задача – одеться так, чтобы для тебя самого это было безумно. В идеале ничего не говори по этому поводу. Просто тебе так захотелось одеться, встал с левой ноги. Если совсем тяжело, можешь сказать, что поспорил с кем-то, что проведешь день в диком наряде. Иди навстречу очередным страхам и обязательно сфотографируйся. Это лишь первый день, завтра будет еще интереснее, – подбодрил меня Макс.
