Томас Питерс - Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью
Я никак не связан с Toastmasters. Совсем никак. Есть и другие варианты. Дело не в этом. А вот в чем: вам не нужно становиться Великим мастером общения. Но было бы нечестно предположить, что в новом мире Я-брендов не потребуется больше внимания к навыкам самопрезентации, чем в прошлом. (То есть эти навыки оказываются на вес золота.)
«Правила ораторского искусства» от Тома
1. Вступите в ораторское сообщество Toastmasters International.
2. См. пункт 1.
3. Практикуйтесь.
4. Практикуйтесь. Найдите повод сказать несколько слов собравшимся на встрече жильцов своего района и т. д.
5. В качестве тренировки используйте работу добровольцем… Например, по привлечению средств… Помогайте церкви… Участвуйте в работе родительского комитета.
6. Нервничать – нормально. Я сам до сих пор нервничаю.
7. Не раскрывайте рта перед публикой, пока не будете убеждены в том, что хотите сказать. Увлеченность/доверие/забота – вот что вы продаете в качестве оратора/выступающего. Независимо от предмета разговора.
8. Фокусируйтесь.
9. Фокусируйтесь.
10. Фокусируйтесь. Используйте стандартные листочки для заметок размером 5 на 7 или – еще лучше – 3 на 5 дюймов с тезисами выступления. Чертовски отточите эти тезисы. Их должно быть не больше пяти… или даже меньше.
11. Практикуйтесь. На жене/муже. На близких. На друзьях. Детях. Таксистах. Собаке.
12. Не запоминайте. Не читайте по бумажке. Занудность убийственна.
13. Не рассказывайте анекдотов.
14. Будьте актуальны. Связывайте свое выступление с каким-то событием, про которое пишут сегодняшние газеты.
15. Если пользуетесь какими-то аудиовизуальными средствами – пусть они будут простыми и ясными. Применять все потенциальные возможности PowerPoint с его привлекательными многоцветными диаграммами и графиками – это… ужасно. (Поверьте мне.)
16. Репетируйте. Сведите количество основных идей до четырех-пяти… и сформулируйте их дома десятью разными способами.
17. Рассказывайте истории из жизни. Великий оратор = великий рассказчик. И точка.
18. Обратите внимание, как президент США приводит живые примеры во время ежегодного выступления в конгрессе. Есть кто-то среди ваших слушателей, кого можно было бы похвалить? И чья история подчеркнула бы вашу мысль?
19. Пусть все ваши истории будут «из жизни». Реальные люди (сотрудники компании, ее клиенты и подрядчики) занимаются реальными вещами.
20. Используйте простые, интересные раздаточные материалы, которые обобщают сказанное вами.
21. Постарайтесь не занимать оборонительную позицию. (Сказать это гораздо легче, чем сделать.) Вы пришли сюда, чтобы приобретать друзей и оказывать влияние на людей… а не для того, чтобы приобретать врагов или показывать свое интеллектуальное превосходство.
22. Никогда, никогда не говорите со слушателями свысока. Оказывайте им пол-но-е уважение. Они этого заслужили. (Кем бы ни были.)
23. Решайте проблемы своих слушателей. В вашем предложении или заявлении должно звучать для них что-то… личное. Великие специалисты по привлечению финансирования говорят, что они «помогают донорам делать прекрасные инвестиции в будущее, которые улучшают их самочувствие».
24. Поддерживайте визуальный контакт. (Это легче сказать, чем сделать.) Каждый момент времени вы говорите для одного человека. (Даже если слушателей тысячи.) Вы говорите лишь с одним-единственным человеком.
25. Ищите глазами тех, кто вас поддерживает. Они уже вас любят. И их позитивные невербальные сигналы помогут вам успокоиться. (Поверьте мне. Это не мелочь.)
26. Забудьте о большинстве строгих правилах для ораторов. Вам не нужно ни начинать с «остренького», чтобы привлечь внимание аудитории. Ни яркого финала. Вам нужны лишь пять четких тезисов, в которые вы верите всей душой… и которые должны озвучить всеми правдами и неправдами в течение отведенных вам 10–50 минут.
27. Так или иначе… у вас будет другой шанс. Поэтому не загоняйте себя в ситуацию «все или ничего». В 94 случаях это приводит к неудаче.
28. Будьте скромными и сдержанными. Ничто так не отталкивает от оратора, как заносчивость и хвастовство. (Эл Гор до сих пор пытается замять свое заявление о том, что он изобрел Интернет. Возможно, оно стоило ему президентства.)
Список дел: «Великолепные навыки само-презентации… и никак иначе!»
1. Во-первых, проведите честную самооценку: каковы ваши ораторские навыки? Будьте снисходительны… но честны.
2. Если ответ «нуждаются в улучшении»… что верно в 95 (если не в 99) процентах случаев… то начинайте думать о том, что можно сделать… НАЧИНАЙТЕ УЖЕ СЕЙЧАС… работать над этой большой проблемой вас как Я-бренда (или возможностью?).
3. Подумайте о том, чтобы вступить в ораторское сообщество Toastmasters International. Или поступить на какие-то другие формальные курсы. (Это не ерунда. На кону ваша жизнь. Нет?)
4. Эти занятия стоят потраченного на них времени. В мире Я-брендов это не шутки. Навыки самопрезентации стоят упорного, увлеченного изучения. Я-бренд = продуктивность. Я-бренд = уникальность. Я не пытаюсь сделать из вас тех, кем вы не являетесь. Умоляю вас, поверьте, что вы можете намного улучшить свои навыки самопрезентации. Согласитесь побыть учеником… как делают те, кто только начинает изучать дзюдо. Самопрезентация – это достойная задача… стоящая интенсивного изучения и постоянного применения.
5. Пригласите на ланч со своими коллегами актера или актрису из местного театра. Поговорите с ними об искусстве самопрезентации… и о том, как вам лучше справляться с этим на практике.
35. Не хотите ли поучиться оптимизму? Пессимисты редко становятся успешными Я-брендами – может, и никогда
Суть
Я не стесняясь излучаю энтузиазм.
Бенджамин Зандер, дирижер Бостонской филармонииЕсли вы в плохом настроении, вам наверх не подняться. [Так что…] нужно уметь исправлять его.
Скотт Фишер, перед восхождением на ЭверестО’кей, вас не назовешь душой вечеринки. Не проблема. (Меня тоже. Недооценивают.)
Но вы вполне могли бы последовать совету Тони Роббинса и тренироваться улыбаться перед зеркалом. (Буддисты говорили об этом задолго до Роббинса. Помимо прочего, улыбка расслабляет вас.) Это факт: оптимисты побеждают. И вдохновляют других. (Иначе говоря… улыбки вызывают улыбки… неважно.)
Мне дьявольски трудно говорить об этом. Это очень личная тема. Я довольно пессимистичный человек. Я принимаю антидепрессанты. (И не для повышения производительности… а чтобы хоть немного рассеять почти постоянно мрачное настроение.)
