Евгения Гусева - Записки профайлера
Форма носа у хорошего системного администратора предпочтительна с широкой площадочкой, при этом его длина не важна. Дело в том, что обладатель такого носа подходит к проблеме обобщенно, глобально. Иными словами он заранее видит ход решения задачи. Узкий и тонкий нос указывает на тенденцию двигаться от частного к общему.
Именно исходя из характера задач, которые планируется доверить соискателю, будет целесообразно анализировать форму его носа. Если ему требуется делать что-то конкретное, например, выискивать конкретные ошибки в программе, то узкий тонкий нос в этом случае подойдет как нельзя лучше. Если же необходимо решать глобальные задачи, например, оптимизировать сайт, то с такого рода деятельностью эффективней справится обладатель носа с широкой площадкой.
Важно обращать внимание и на телосложение. Интеллектуалы, не обращающие внимание на свою внешность, как правило, имеют продолговатое или прямоугольное телосложение, которое называется астеническим. Люди с таким телосложением терпеливы, выносливы, могут по десять раз перепроверять, кто и чем залил клавиатуру, не «взрываясь» при этом и не крича.
Рассмотрим второй тип системных администраторов.
Как мы уже отметили, их деятельность не ограничивается переустановкой новой операционной системы — от них требуется еще и обучить навыкам работы с компьютером других людей. Иными словами им придется активно взаимодействовать с людьми — показывать им что-то и объяснять.
Главное их достоинство в том, что они умеют переводить свой профессиональный язык в «человеческий» — понятный и доступный для окружающих. Если вам необходим именно такой сисадмин, то задайте себе на собеседовании вопрос: «а я вообще понимаю, что мне говорит соискатель?». Услышали от него непонятный термин — попросите его объяснить и оцените сумеет ли он это сделать.
Попросите его назвать несколько терминов из своей профессиональной сферы деятельности, а затем объяснить их так, чтобы было понятно даже ребенку. Это позволит, во-первых, увидеть, насколько он владеет своим «птичьим языком», который он, как специалист в своей области, обязан знать, а во-вторых определите его уровень как сотрудника, которому необходимо заниматься обучением других. Если при объяснении профессионального термина вы услышали еще множество таких же «заумных» слов или сложную философскую тираду, то для такого кандидата подойдет только работа связанная с «железом», настройкой системы, работа с сайтом. Коммуницировать с людьми ему противопоказано.
Внешний облик человека, в обязанности которого будет входить коммуникация с другими сотрудниками, должен соответствовать общепринятому стилю одежды. Опрятность и аккуратность будет только плюсом. Телосложение таких людей обычно атлетическое, то есть треугольное.
Это не самый дисциплинированный тип людей. Они могут опаздывать, чувство времени у них развито плохо. Иногда они садятся за выполнение задачи с самого утра, поднимая глаза видят, что уже наступил вечер. Обижаться на них за это не стоит, ведь хорошему специалисту вполне можно простить некоторое опоздание если он действительно хороший специалист. Вместе с тем оцените сами для себя необходимость строгого соблюдения им регламента предприятия. Для некоторых не опаздывать главное и безоговорочное требование, какой бы светлой головой сотрудник ни обладал. Для других же опоздание мелочь.
Попробуйте проверить не агрессивен ли кандидат. Для этого попросите его объяснить одно и то же по нескольку раз, чтобы посмотреть не вызовет ли это у него раздражения. Решите для себя, нужен ли вам системный администратор, раздражающийся в ответ на многочисленные расспросы сотрудников.
Системный администратор, взаимодействующий с людьми не должен производить впечатление «белой вороны», то есть не быть странным и отрешенным. Такой подойдет только для работы с компьютером. «Белая ворона» в окружении других людей рискует оказаться отшельником или мишенью для насмешек. Коммуницировать таким людям сложно еще из-за того, что они часто уходят в свои мечтания и иллюзии. В этой связи им свойственна некоторая инфантильность, скрытая обидчивость.
Хорошо, если существует целый отдел системных администраторов, то в этом случае они создают свой мир, в котором каждому из них привычно и комфортно. Обычно это отдельный кабинет или комната, завешенная плакатами и заваленная системными платами, в которой все разговаривают на особом специфическом языке. Если у вас в компании имеется такое помещение, то не мешает посмотреть, сможет ли новый сисадмин влиться в уже существующий коллектив и как его примут.
Полезно задать кандидату следующие вопросы: «Расскажите, какие у вас отношения в коллективе? Какие отношения в коллективе для вас приемлемы и благоприятны?». Если соискатель отвечает: «я привык быть сам по себе, у меня свое место», то это можно оценить как позитивный ответ. Если же заметили неловкость или напряжение в его лице в тот момент, когда разговор заходит о командном духе — это может быть подтверждением его неуживчивости в коллективе.
Важный совет для собственников компаний, занимающихся отбором персонала: считывайте модель поведения сотрудника, который наиболее эффективен. Предположим, у вас есть системный администратор, который быстро со всем справляется — его профиль можно взять за основу для сравнения с новыми приходящими сотрудниками.
Если говорить о профиле системного администратора в целом, то это люди, производящие достаточно странное впечатление. Учтите, что они такие не только с вами. Точно такими же они были, когда учились в школе и институте. Наверняка многие из них подвергались из-за своей чудаковатости насмешкам со стороны одноклассников: ведь дети довольно жестоки и агрессивны в отношении тех, кто не похож на них. Следствием этого и является такая психологическая защита как отстраненность, уход в свой собственный безопасный внутренний мир, а также в мир онлайн-игр, задачек, ребусов и сканвордов. Живое общение практически полностью заменяет им компьютер.
Достаточно важно ознакомиться со страничкой кандидата в социальной сети. Посмотреть, что размещено на «стене» соискателя, о каких интересах это может говорить. Часто системные администраторы увлекаются своеобразной музыкой: либо это чистая классическая, звуки природы, либо тяжелый рок, метал или даже смесь джаза и регги. Редко это поп-музыка и R’n'B. Нам ни разу не встречался системный администратор, предпочитающий шансон.
У идеального сисадмина не будет большого количества друзей, а свои фотографии, он не выкладывает в социальные сети. Наличие на главной фотографии профиля абстрактного изображения иногда может оказаться признаком пребывания в своем собственном мире.
