Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления
Присмотрись к соседям, друзьям, коллегам, к себе, наконец. На каждом шагу кого-то буквально убивают чёрствость мужа, скандальность жены, издевательства циника шефа: расшатывая нервы, доводя до инфаркта, вызывая язву, инсульт…, но если ты поймёшь, что в этом иллюзия, то сможешь каждый раз возвращаться в реальность к себе живым и здоровым подобно Нео из «Матрицы».
Безоценочное отношение поможет тебе, словно «девственнице-королеве, не выказывая предпочтения одним поклонникам перед другими, заставлять всех их вращаться вокруг тебя подобно планетам, не способным ни остановиться, ни приблизится» без твоего желания.
Есть ещё одна сфера применения оценок, крайне значимая для каждого из нас. Это отношение к себе – самооценка. Заниженная она кастрирует наши возможности, это ржавый замок на двери кладовки твоих внутренних ресурсов. Завышенная самооценка, спекулируя твоими возможностями, в конце приводит к психологическому банкротству, подобно пирамиде МММ неоправданные надежды поначалу дарят большие дивиденды, толкая вперёд, но, исчерпав эмоциональные ресурсы, могут обвалить весь твой виртуальный мир. И тогда приходится искать новые области применения надежд, и менять их, не реализовавшись, до самой смерти. Завышенная самооценка заставляет думать об окружающих: как мне с ними, мне с ними не интересно, мне с ним плохо, они не дотягивают до меня. Это низкая оценка окружающих, а не высокая самооценка. Завышенные требования к другим – это компенсация личностной неполноценности. Между высокой самооценкой и завышенной огромная пропасть. Человек с завышенной самооценкой ищет кто бы мог оказаться достойным его сделать счастливым. Человек с высокой самооценкой способен быть счастливым сам, уже сейчас и делиться счастьем с другими. Как ему со мной? Я ему интересен? Это попытка адекватно оценить себя, это подход к позитивной высокой самооценке. Но есть ли смысл буквально оценивать себя, если ты всё время, каждую секунду развиваешься, изменяешься, становишься всё эффективнее, и никакой результат не является целью предела, рубежом желаний. Мне со всеми интересно – гибкая позиция.
Можно ли обойтись без оценок? Вполне. Достаточно привыкнуть к разнице между «оцениваю» и «ценю». Всё имеет свою цену. Ценить – значит думать в направлении эффективности, это значит признавать наличие или возможность позитивного эффекта. Ценности определяют твоё поведение. Цена определяется соответствием твоим интересам. Цена существует объективно, оценка – лишь твоя проекция на эту цену. Сила психотравмирующего воздействия определяется значимостью информации для человека, то есть, как говорят специалисты, зависит не от количественной, а от семантической (смысловой) стороны сообщения.[63] Например, невроз может развиться у человека при виде пожара, уничтожающего его имущество. При этом болезненность вызывается не интенсивностью света, не термическим действием тепловых лучей, а той информацией, которую несёт вид пылающих дорогих человеку предметов. Какой же выход – не дорожить? Как вариант допустим. То есть, чтобы не рисковать, впредь лучше ни чем не дорожить? Что-то не то? Согласен, эффективнее дорожить (ценить) всем. Дорожить даже новым состоянием свободы от материального багажа.
Операции с когнициями принципиально отличаются от операций с эмоциональными образованиями. Когниции, пусть со степенью погрешности, отражают объективные связи. Эмоции отражают субъективное отношение. Когниции – это как бы средство для субъекта, а эмоции – это выражение самого субъекта. Основное функциональное свойство когнитивных элементов – это дробность, делимость, складываемость. Основное функциональное свойство эмоций – это цельность. Оперируя когнициями мы можем выделить истинное и ложное. Оперируя эмоциями, мы в чувстве не можем выделить отдельно любовь отдельно ненависть, поэтому эмоции и чувства амбивалентны (сочетают в себе противоположности). То, что мы можем делать с деревянными досками отличается от того, что мы можем делать с деревом. Доски можно сбить в ящик или распилить на доски поменьше, при этом сами по себе они останутся досками. Если деревья выкорчевать и сбить, из них не выйдет толку, как не получиться из большого дерева несколько маленьких, если его распилить. Именно поэтому неэффективно мыслить эмоциями, как неэффективно пытаться сбить дом из деревьев. Эмоции и чувства можно выражать и описывать, а мыслить строить убеждения полезнее знаками, значениями, смыслами.
Безоценочность не есть безэмоциональность. Но переживать эмоции не означает обязательно давать оценки. Как нормальная дворняга просто рада всему что её радует, в отличии от какого-нибудь бультерьера, наученного всех оценивать как врагов. Не ты возмутительный, а я испытываю возмущение, мне не нравится или, не приятно, или считаю нелогичным то-то и то-то. В непосредственном общении это выглядит как описательность, то есть не оценивай, а описывай. Когда мы говорим что оценки и эмоции взаимосвязаны, то имеем ввиду, что как эмоции влияют на наши оценки так и через наше понимание можно влиять на эмоции. То есть новое понимание вызывает новые эмоции. Безоценочность сочетается и с принятой в психологии позицией, что эмоции нужно отреагировать, а не подавлять, разрушая себя. Во-первых, пожалуйста чувствуй боль если тебе больно и отдёргивай руку или убирай источник, но не вешай ярлык «вредно» на горячую воду, не закапывай колодец если уронил в него монету. Во-вторых, в безоценочном состоянии ты всё меньше будешь испытывать негативные эмоции, поэтому небудет смысла их выражать.
В НЛП чётко разделяются ценности и оценочные суждения, убеждения. Ценности выражаются в сущности личности, убеждения всего лишь актуализируют поведение. Например, «честность» – ценнось, «врать – плохо, обманывать нельзя, некрасиво» – убеждение. Ценность не валентна, она просто дана. Валентны наши убеждения в отношении этой ценности. Однако разве можно согласиться с приведённым убеждением с позиции Штирлица, или когда ты просто ошибаешься, или когда лукавишь детям о сексе, а разве не обман фантазии, сказки, разве они не красивы, а макияж любимой, а приправа блюда…? Зло и добро не в восприятии, а в выражении.
В процессе овладения безоценочностью мы всегда акцентируем внимание, что безоценочность – это не столько какие-то специфические формы поведения сколько внутреннее отношение. Можно на оскорбление ответить «ну и что», и при этом покраснеть, испытать напряжение в мышцах и сужение зрачков. А можно «послать» или извиниться, относясь безоценочно и к собеседнику и к своим словам. Оценочность предполагает существование хороших вещей и плохих, хорошее делать надо, а плохое нельзя. Безоценочность – признание того, что всё можно, всё может быть или имеет право быть, хотя бы потому, что уже есть. Всё можно означает, что всё возможно и ты в принципе всё можешь, но это не означает, сто всё разрешено. Он сердится – пожалуйста, он может это делать. Я злюсь – тоже могу. Он бесится – ради бога. В конце концов, он перебесится, а я останусь при своём. Безоценочность не означает неумения радоваться и злиться, но освобождает от программирования себя негативными эмоциями на деструктивное неэффективное поведение.
