Джордж Колризер - Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена
Ваше состояние определяет результат, которого вы достигаете. Состояния могут быть как позитивными, так и негативными. На наше состояние способны повлиять настроения и эмоции. Пол Экман определяет настроение как продолжающуюся эмоцию[19]. Как только вы осознаете эту эмоцию, сможете проследить ее причину и изменить ее. В отсутствие изменений продолжительный период эмоция становится вашим настроением. Сильно затянувшееся настроение может стать чертой характера. Некоторые люди попадают в ловушку хронически негативного настроения, которое затем влияет на их состояние и в дальнейшем оказывает влияние на окружающих.
Способность управлять собственным состоянием лежит в основе умения владеть собой и влиять на другого человека. Ввиду высокой вероятности разочарований, несбывшихся ожиданий и потерь в окружающем мире, вы будете подвержены негативным состояниям – если не научитесь держать себя в руках. Вполне вероятно, что это искусство вы освоили под руководством одной или нескольких надежных баз.
Оцените ваше поведение как лидера – надежной базыПо шкале от 1 до 5 (где 1 – никогда, 5 – всегда) оцените, насколько часто вы:
• сохраняете спокойствие в стрессовой ситуации;
• надежны и предсказуемы с точки зрения настроений и эмоций;
• остаетесь доступным, чтобы оказывать поддержку даже в стрессовых ситуациях.
Если вы поставили себе менее трех баллов в каком-то из этих пунктов, обратите особое внимание на данную характеристику и займитесь ее развитием (см. главу 8 «Как стать надежной базой для других»).
Стресс
Если незначительный стресс считается позитивным и даже необходимым явлением для повышения результативности, слишком сильный и затянувшийся стресс способен вызвать физиологический и нейрологический износ, известный как аллостатическая нагрузка. Исследования свидетельствуют о том, что за последние 30 лет уровень стресса вырос на 45 %, и также указывают, что депрессия опередит сердечные заболевания и станет болезнью номер один к 2030 году[20].
Стресс – это наша реакция на опасную или вызывающую раздражение ситуацию, которой, как нам кажется, мы не можем избежать, или реакция на ситуацию, в которой мы не в состоянии отреагировать на внешние раздражители. Другими словами, находиться в состоянии стресса – все равно что оказаться в заложниках. Наиболее частые причины стресса – потеря, неопределенность, изоляция, негативные взаимоотношения, хроническое одиночество в результате социальной изоляции.
Неизбежный и неконтролируемый стресс может быть крайне деструктивным, он способен даже вызывать смерть у грызунов[21]. К сожалению, в большинстве современных сообществ люди остро ощущают физические симптомы стресса – головную боль, боль в спине, избыточный или недостаточный вес, болезни сердечно-сосудистой системы. Стресс имеет и другие, менее известные последствия:
• Стресс – самый сильнодействующий ингибитор пластичности мозга (способности мозга создавать новые проводящие пути на основании нового опыта) и нейрогенеза (образования новых клеток мозга). Без этих функций невозможно обучение[22].
• Затяжной стресс может привести к депрессии, при которой снижаются когнитивные функции.
• Стресс способствует развитию заболеваний посредством психофизической связи, которая приводит к так называемым психосоматическим болезням. Согласно Росси и другим исследователям, эти болезни в буквальном смысле слова приводят в действие гены, активизирующие определенные симптомы[23].
Как избежать хронического стресса? Наряду с регулярной физической нагрузкой, правильным питанием и достаточным отдыхом (это очевидно) можно практиковать психические упражнения, используемые в составе духовно-религиозных практик, – доказано, что они заметно меняют ситуацию к лучшему. Благодаря им вы освоите способы не поддаваться привычной автоматической реакции на бесполезные мысли, эмоции и сиюминутные порывы, реконструируя мозг и тем самым оберегая организм от губительного воздействия хронического стресса и депрессии[24]. Поскольку потеря – главная причина стресса, развитие способности переживать потери посредством скорби (см. главу 4) также снижает хронический стресс.
Советы по развитию характеристики № 11.-Меняйте свое настроение. Когда вы в плохом настроении, изменить свое состояние трудно, но возможно. Повышайте самосознание, научитесь замечать, что вы не в духе. Этот процесс уже сам по себе поможет вам внимательнее относиться к своему состоянию и к тому, как оно влияет на вас и окружающих.
2.-Следите за тем, что и как вы говорите. Интонация и манера общения имеют значение для окружающих. Безусловно, в состоянии стресса даже лучшие руководители находятся под давлением. В такие моменты все равно старайтесь подать себя в спокойной и предсказуемой манере вместо того, чтобы демонстрировать эмоциональную реакцию. Оставаясь внешне спокойным, вы сумеете вселить уверенность в окружающих и помочь им не поддаваться панике. Полезный совет: сделайте глубокий вдох перед тем, как соберетесь что-нибудь сказать. Этой краткой паузы вполне хватит, чтобы прийти в себя и избежать захвата миндалевидного тела.
Учитесь брать себя в руки, когда вам бросают вызов или подвергают словесной атаке. В таких ситуациях вы с большой вероятностью инстинктивно нанесете ответный удар – и в результате позволите себе стать заложником. Вместо необдуманных заявлений лучше сделайте глубокий вдох и задайте вопрос.
3.-Выполняйте упражнение на медитацию. Учитесь сохранять спокойствие, выполняя простое упражнение. Удобно сядьте на стул, ровно поставьте ступни на пол, положите руки на колени. В течение примерно 20 секунд сделайте четыре глубоких вдоха. Сосредоточьтесь сначала на пальцах ног, представьте себе, как расслабляются мышцы. Затем прочувствуйте ступни, икры, бедра, ягодицы, не забывая расслаблять их. Далее перейдите к кончикам пальцев рук, а от них – к запястьям, предплечьям, плечам, каждый раз сосредоточиваясь на расслаблении мышц. Мысленно пройдитесь по плечам, мышцам шеи и лица. Это упражнение займет всего несколько минут, но при ежедневной практике оно поможет значительно снизить уровень стресса, который вы испытываете.
Как стать экспертом
Каждая из девяти характеристик лидерства по методу надежной базы, в том числе умение сохранять спокойствие, – это поведение, которому можно научиться, если регулярно его практиковать. А теперь абстрагируемся и рассмотрим взаимосвязь между обучением, практикой и превращением в настоящего эксперта. Эта информация поможет вам не только преуспеть в роли лидера, являющегося надежной базой, но и способствовать развитию окружающих.
