Андрей Уланов - Кофейня: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим
Ресурсная ведомость обязательно должна содержать перечень всех используемых при ремонте материалов, их марку, количество и цену. При такой детальной ведомости перерасход материала будет проблемой подрядчика, а не вашей головной болью! Без нее вы рискуете услышать, например, «а краска кончилась» уже на второй неделе ремонта и будете обречены на дополнительные затраты. План-график проведения работ должен быть тщательно продуман. Не соглашайтесь на баснословно короткие сроки! Невозможно отштукатурить и покрасить все помещение даже за две недели, так как гипсовая штукатурка, дабы не отвалилась через месяц, должна сохнуть от 3 до 7 дней (в зависимости от внешних условий, температуры воздуха и типа используемого материала). Минимальный срок полного ремонта помещения площадью 60-100 квадратных метров при соблюдении технологии составляет 2–3 месяца. Если уж очень хочется согласиться на предложение с сокращенными сроками, то спросите себя: не дольше ли потом будет все это переделывать?
На первых же этапах знакомства со строительной фирмой необходимо побеседовать с дизайнером. Этот человек должен быстро понять, что именно вы хотите, и помочь советом при выборе. Обратите внимание на кадровый состав рабочих и прорабов: чем больше постоянных работников, тем лучше. Ведь именно от них зависят в конечном итоге качество выполнения работ и сроки гарантийных обязательств. Кстати, стоит знать, что средний срок гарантии – один год. Узнайте, кто контролирует выполнение работ. Если рабочие предоставлены сами себе и вы должны контролировать их самостоятельно, вам придется находиться на объекте все время проведения ремонта и вникать во все нюансы самому. Наилучший вариант, если фирма предоставит вам прораба, который является вашим доверенным лицом и отвечает за решение огромного количества проблем: осуществляет контакты с жилкомсервисом, ведет переговоры с соседями, контролирует рабочих, знает технологию выполнения работ и не дает «схалтурить», обеспечивает оговоренные сроки, организует доставку и контроль качества материалов и т. д.
Но самый главный критерий отбора, конечно, ваша интуиция. После предварительного сбора информации можно выбрать две фирмы и вызвать их представителей для составления смет. У многих эта услуга является бесплатной, у других стоит не более 500 рублей. Оперативность подготовки сметы и ее качество предстоит оценить вам. Имея готовую смету, нужно еще раз встретиться с представителем фирмы и обсудить все непонятные вопросы. Немаловажным критерием выбора подрядчика является гарантийный срок обслуживания после выполнения отделочных работ. Только если вы абсолютно уверены в своем выборе, если не осталось ни одного сомнения и ни одного вопроса, на который вы не получили ответа, – только тогда подписывайте договор. В конце концов, ремонт мы делаем не каждый год, так что подготовиться к нему нужно основательно.
Спорных ситуаций между заказчиком и подрядчиком возникает предостаточно. Одна из основных – как платить. Существует четыре схемы взаиморасчетов. Простейшая (советская): берется 50 %-ный аванс на работы и материалы. Правда, из-за боязни быть обманутыми, что случается нередко, исполнители все чаще требуют 70 %-ную предоплату. Некоторые подрядчики предпочитают иную схему расчетов, поэтапную: сдал полы – получил за полы; сдал потолок – получил за потолок. Другой вариант – по процентовкам, когда объем произведенных работ периодически просчитывается в процентах и тут же оплачивается, – нередко применяется в крупных фирмах, но у заказчиков популярностью не пользуется. Действительно, ваши собственные расчеты и мнение фирмы, сколько процентов от общего ремонта составляет установка смесителей на кухне, могут не совпадать. Хотя, с другой стороны, этот механизм, как и предыдущий, может быть – и бывает – источником существенной экономии для затеявшего ремонт, правда, не совсем честным. На каком-то этапе заказчик неожиданно выставляет претензии, часто вполне обоснованные, и отказывается от дальнейших услуг фирмы, напрямую договариваясь с рабочими о ремонтно-денежных отношениях. Правда, после этого в случае внезапной болезни ремонтника или переброски его на дальний объект жаловаться в фирму бесполезно. Последний вариант – самый сложный в расчетах, но наиболее удовлетворяющий как фирму, так и клиента. Он представляет собой синтез схем первых двух. Берется, скажем, 30 %-ный аванс, а затем каждый этап погашается частью как из аванса, так и из оставшихся 70 %.
Последний момент – приемка. Ремонт закончен. В договоре со строителями должны быть четко прописаны критерии, по которым определяется качество выполненных работ. Чем более конкретными они будут, тем меньше конфликтов. Все расписать невозможно – тогда получится отдельная книга. Есть какие-то критерии, и есть здравый смысл. Если вы подошли и видите, что плинтус отходит на полсантиметра, а когда вы его потрогали, он болтается – понятно, что нужно с этим делать. Или вы подошли к двери, открыли ее, а она самостоятельно захлопнулась – значит, все нужно исправлять. Есть договор, и есть здравый смысл – этого вполне достаточно.
Будьте бдительны! Не позвольте залезть в свой кошелек «бендерам» от строительства, а самое главное – не дайте испортить свое заведение. Удачи вам!
Советы по ремонту
♦ Нельзя увлекаться только эстетикой, забывая о практической стороне дела. Дизайн без реализации невозможен, идеи нужно уметь воплощать в жизнь. Поэтому очень важно, чтобы дизайнер реально оценивал возможность осуществления своих идей и знал, как и из чего это сделать.
♦ Обязательным условием создания проекта является возможность его согласования в межведомственной комиссии (МВК), в противном случае вы не сможете этот проект реализовать. При наличии дизайн-проекта вы можете заняться более точным расчетом стоимости работ и материалов по вашему объекту.
♦ В принципе, если проект сделан грамотно и все предусмотрено, если заказчик в процессе работы ничего не меняет, то дизайнер на объекте не нужен. Он все сделал, все написал: эта розетка находится от стены на таком-то расстоянии, здесь – на таком-то; индекс розетки такой-то, фирма-поставщик такая-то. Провод к ней подходит такой-то, на автомат – такой-то. Все.
♦ Если вы принялись за перепланировку, помните, что это не частный дом, где можно все крушить и ломать. В частном доме вы можете передвигать любые стены, переносить окна, однако если вы будете делать это в жилом доме, у вас могут возникнуть конфликтные ситуации с соседями. Поэтому постарайтесь начинать ремонтные работы не раньше девяти часов утра и заканчивать их не слишком поздно. О предстоящем ремонте лучше сообщить заранее, чтобы получить согласие до начала работ. При перепланировке необходимо хорошо разбираться в конструкциях стен, так как если снести несущую стену, может возникнуть опасность разрушения дома. Чтобы не тратить время на согласования с разнообразными инстанциями, лучше воспользоваться услугами дизайнера. Он предложит полный проект с необходимыми подписями, который будет включать в себя проект водоснабжения, канализации и электроснабжения, рекомендации по использованию материалов, подбор стиля и оформление интерьера.
