Дэйв Рэмси - Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера
Иисус сказал: «Где сокровище ваше, там будет и сердце ваше». Те цели, на которые вы расходуете деньги, говорят о том, что для вас важно. Система оплаты труда является точным отражением ценностей и культуры компании. Ни один руководитель не хотел бы, чтобы весь персонал его компании состоял из людей, которые только «просиживают штаны». Предприниматель-лидер серьезно относится к структуре оплаты труда, стараясь найти способы стимулирования производительности и пытаясь мотивировать сотрудников к повышению качества работы. Творческий подход – это ключевой фактор при разработке любого элемента оплаты труда, будь то участие сотрудников в прибыли, комиссионные вознаграждения, бонусы и пособия.
Приведем пример, демонстрирующий, как организации иногда тратят деньги. Однажды в качестве гостя я присутствовал на собрании церковного комитета для того, чтобы дать совет, касающийся бюджета данной церкви. Ее прихожане – это очень добрые, любящие люди. Тем не менее они столкнулись с определенными бюджетными проблемами, причем их бюджет составлял несколько миллионов долларов. Чтобы произвести на присутствующих впечатление, один из руководителей комитета выступил с пятиминутной речью, посвященной тому, насколько важна молодежь и дети для этой церкви и как высоко церковь ценит детей. Я не очень хорош в качестве участника подобных собраний, не люблю работать в комитетах и тем более давать какие-либо советы, поэтому вел себя непривычно тихо. Когда этот господин закончил свою речь, я подумал, что присутствующим не помешает вернуться в реальность, поэтому взял слово. Я обратился к пастору и к руководителям комитета, отметив их достижения и правильные шаги. Но затем я заявил: «На самом деле вы не считаете, что дети важны для вас». Как вы догадываетесь, эта идея не была воспринята с одобрением. Я обратил внимание присутствующих на то, что руководители комитета, ответственные за дела молодежи и детей, были самыми низкооплачиваемыми и что менее 1,5 % от многомиллионного бюджета церкви выделялось на детей. Они, конечно, могли целый день говорить о том, как они любят и ценят детей, но, если они не выделяют деньги на то, о чем говорят, значит, они попросту лгут.
Если вы цените своих сотрудников, то они будут видеть это благодаря множеству признаков, и один из этих признаков – достойная оплата труда. Достойная оплата труда не подразумевает переплаты, так как она должна быть основана на размере вклада каждого сотрудника в деятельность компании. Ваш коллектив знает, как «пахнут» деньги, и знает, что рядом с ним «текут» денежные потоки, поэтому вы не сможете одурачить своих сотрудников. Эта глава посвящена применению творческого подхода при оплате труда своего коллектива. За прошедшие годы в моей компании было множество сотрудников, которые считали, что заслуживают большего, чем им положено на самом деле, но хорошие сотрудники должны обязательно получать достойное вознаграждение за свою работу.
У меня есть знакомый, компания которого во время своего расцвета приносила более $50 млн в год. Личный доход владельца составлял несколько миллионов долларов в год. Этот человек начал свой бизнес с нуля десятью годами ранее, и основные руководители его компании были с ним с самого начала и во многом являлись причиной его успеха. Персонал этой компании состоял примерно из 120 человек, и ни один из них, даже руководители, которые начинали бизнес вместе с владельцем, не зарабатывали более $100 000 в год. Некоторым из вас это покажется разумным, но я убежден, что это жадность чистой воды. Вы уже догадались, чем закончилась история этой компании? Вы правы, неоцененные по достоинству лидеры компании (в сущности, партнеры владельца) устали слушать речи своего руководителя о том, насколько они важны, поскольку это никак не отражалось на их заработной плате. Эта компания начала стремительно рушиться, когда талантливые сотрудники начали покидать ее.
Вы можете применить все способы и средства, описанные в главах, касающихся формирования команды, и все равно вам не удастся создать крепкий коллектив, если вы не отразите свою благодарность сотрудникам в их заработной плате. Признание, единство, преданность и коммуникация становятся слабее и теряют свою эффективность и даже могут показаться проявлением лицемерия, если они не сочетаются со щедрой оплатой труда.
Мне нравятся такие стимулы, которые побуждают людей делиться плодами своей победы. Если вы работаете в моей команде и не сидите на месте, а встаете, выходите из пещеры, удачно охотитесь и возвращаетесь с добычей, то я поделюсь ею с вами. Я бы оплачивал работу секретаря в приемной при помощи комиссионных вознаграждений, если бы только знал, как это сделать. Я хочу, чтобы все члены моей команды выработали образ мышления человека, работающего на себя, чтобы все мои сотрудники чувствовали себя собственниками и сражались за победу в своем деле. Я радуюсь от всего сердца, когда вижу, как богатеют сотрудники, которые получают комиссионные, но я совершенно спокоен, если они нищают из-за того, что плохо или непродуктивно работают. Из-за моей любви к разделению плодов труда со своим коллективом у нас сложная система оплаты труда, возможно, даже слишком сложная, но она показывает нашей команде, что победа всегда вознаграждается, а проигрыш – нет.
Совершайте обдуманные поступки
Тщательно обдумывайте ценности своей компании. Структура заработной платы подобна признанию, поэтому будьте осторожны, поощряя те или иные виды деятельности или элементы поведения, так как они будут вскоре восприняты и воспроизведены коллективом. Люди всегда хотят получать больше, поэтому убедитесь в том, что вы платите только за ту работу, которую необходимо выполнять.
Существует много способов оплаты труда. Рассмотрите некоторые из них и проанализируйте, как вы можете использовать описанные методы в своей компании.
Заработная плата
Существует лишь немного должностей, предусматривающих вознаграждение только в виде заработной платы. Со временем даже тому человеку, который полностью удовлетворен своей работой, станет неприятно наблюдать за тем, как люди вокруг него процветают и становятся более обеспеченными, работая при этом не более усердно, чем он. В некоторых компаниях существует множество должностей, на которых заработная плата является единственным разумным способом оплаты труда, однако в таких случаях необходимо активно применять оригинальный подход, чтобы разнообразить структуру оплаты труда сотрудника. В нашем коллективе нет ни одного человека, который работал бы за одну зарплату. Все члены нашей команды получают большую или меньшую часть доходов компании.
