Томас Питерс - Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью
8. Я-бренд / Я-компания: к вопросу о вашей стоимости
Суть
Бизнес, состоящий из одного человека, – это скорее стиль жизни. Это заявление о том, кто вы есть и чего вы стоите.
Клод Уитмайер, Сэлли Расберри, Майкл Филипс«Управление бизнесом из одного человека»Как мне это нравится!
КТО ВЫ.
ЧЕГО ВЫ СТО-И-ТЕ.
Мастерство. Рост. Уникальность. ВАУ-проекты. Автономия. Самоконтроль. ЧЕГО Я СТОЮ. Вот на чем держится Я-бренд / Я-компания / Я & Co. (И снова: какая же разница с Дилбертвиллем!)
Это вопрос выживания. Точно. Но и – или даже больше того – вопрос морали. ЧЕГО ВЫ СТОИТЕ. Можете ли вы честно сказать, что все четыре вчерашние встречи «на работе» были посвящены теме «Создайте свою стоимость»… в жизни. Подумайте. Хорошо подумайте. Вспомните каждую из этих встреч. Вы чуть не заснули на них? Или получили уникальный – а это весьма вероятно! – опыт, согласующийся с теми важными вещами, которые вы цените как уникальная личность? Как в этом смысле вы оцениваете вчерашнюю возню с обработкой результатов обхода больницы главврачом или расписанием посещения паствы приходским священником?
Звучит слишком серьезно? Эй, так это же ваша жизнь и ваша работа всей жизни!
Список дел: «Моральное ядро Я-бренда»
1. Так, ну что… просмотрите вчерашние встречи и дела. Внимательно. Как по ним можно судить о вас? Отражают ли они – безошибочно – то, что вы цените? А теперь давайте посмотрим на завтрашний день или на всю следующую неделю. Как – конкретно! – вы пересмотрите свое расписание, с тем чтобы оно лучше отражало то, что вы цените как личность, как Я-бренд по имени Джоанна (или Боб)?
2. Есть у вас «заявление о миссии»? Если нет, то почему? Откуда вы знаете, что цените, если не имеете сводного списка ценностей… в том или ином виде? Если такого документа у вас нет, понемногу – в одиночку или с парой коллег – начинайте размышлять об этом наборе ценностей. (Подсказка: они должны быть действительно важны для вас.)
3. И еще раз (уж извините): то, что вы цените, без-о-ши-бо-чно отражается в: 1) том, как вы проводите свое время; 2) характере каждого вашего вклада в каждую встречу; 3) том, с кем именно вы много общаетесь. Так на что все это похоже? Выберите что-то одно, что можно изменить в следующие сутки.
9. Я-бренд / Я-компания требуют обширного набора характеристик и навыков
А именно:
• Краткое жизнеспособное экономическое обоснование.
• Полный перечень услуг.
• Одержимость клиентами.
• Навыки продаж.
• Четкое понимание основ бухгалтерии (например, знаете ли вы свои «операционные издержки», даже если пока получаете зарплату?).
• Надежная сеть «субподрядчиков», способных выполнять вспомогательные функции.
Суть
Вот полезный список деловых навыков, который привели в своей книге «Управление бизнесом из одного человека» Клод Уитмайер и ее соавторы. Обдумайте их:
• Умение вести переговоры… это понимание того, как транслировать свои таланты в убедительное коммерческое предложение.
• Фокус на рынок… где есть клиенты для вашего «того самого».
• Тщательный отбор клиентов… вы – это ваши клиенты.
• Мастерское владение основами учета.
• Фокусировка на одном бизнесе, но при этом широкий спектр услуг.
• Совершенствование своих навыков. Причем постоянное.
• Умение описать самого себя… в 35 словах или даже еще короче.
• Умение «продать» себя.
• Наличие системы эмоциональной поддержки – например, «приятель-наблюдатель», с которым можно регулярно встречаться и обсуждать достигнутый прогресс и встретившиеся на пути препятствия.
Деловые навыки – это адски мощное средство освобождения! (Они буквально делают нас свободными.)
Большинству из нас, даже если мы и получаем где-то зарплату, нужно работать над тем, чтобы приобрести эти деловые навыки. Работать сознательно. И хотя у меня есть два диплома «по бизнесу», я до сих пор с ужасом вспоминаю первые дни после ухода из McKinsey & Co. Я не представлял, что сколько стоит. Я не знал, как выглядят счета. Я был плохим переговорщиком. (Несмотря на то, что это был мой собственный кусок хлеба, на который я хотел намазать масло.) Задним числом я понимаю, что, если бы мои глаза открылись раньше, я мог бы избежать кучи ошибок.
Список дел: «Набор навыков – 1»
1. Купите книгу Клод Уитмайер и ее соавторов «Управление бизнесом из одного человека». Сделайте ее темой неформального (или не очень неформального) учебного семинара с несколькими коллегами. Это не повредит вашему работодателю: улучшение деловых навыков только повысит качество услуг, которые вы «продаете» в рамках своего департамента.
2. Пройдитесь по всем пунктам приведенного выше списка. Для каждого из них (или хотя бы для двух-трех, в которых вы чувствуете себя наименее уверенно) разработайте программу самообразования. (Оцените себя по каждому из пунктов.) Подумайте, не записаться ли на курсы, например по «Основам бухучета».
3. Большое дело – 1: подумайте об МВА. Я давний и громогласный критик некоторых недостатков, присущих этой программе. Но сам эту степень получил. И рад этому. И если вам 34 и ваше будущее неопределенно (а оно правда неопределенно… вопрос только в том, признаёте ли вы это… если пока не признаёте), рассмотрите вариант вечерней или заочной формы обучения.
4. Большое дело – 2: подумайте о переводе внутри компании или смене работы – в том числе «по горизонтали» или даже «с понижением» – так, чтобы новая должность предоставляла больше возможностей для развития и совершенствования навыков управления бизнесом из одного человека. Возможно, это звучит глупо («с понижением»?!), но в моем безумии есть последовательность. Вы же хотите подготовиться к тому моменту, когда «большой сапог» нацелится в вас, так? Базовые деловые навыки – составная часть строительства Я-бренда. И когда наступит «судный день», вы будете готовы к нему гораздо лучше.
9а. Готовьте много места для шляп! У настоящего Я-бренда их должно быть много
По версии Уильяма Бриджеса, изложенной в книге «Создание Я-компании», это:
1. «шляпа» маркетолога;
2. «шляпа» разработчика продукции;
3. «шляпа» управляющего операционной деятельностью;
4. «шляпа» сотрудника службы работы с потребителями;
