Нэнси Энковиц - Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение
Интроверты склонны к более глубокому внутреннему диалогу
Результаты исследований человеческого мозга свидетельствуют, что интроверты склонны к более развернутому внутреннему диалогу, чем экстраверты. Психофизиолог доктор Дебра Джонсон рекомендует интровертам обратить свой внутренний диалог себе на пользу. «Если доминантной функциональной моделью является постоянное ведение монолога о тех или иных действиях или потребностях, то этот внутренний диалог можно обратить себе на пользу, прямо (эксплицитно) напоминая себе о желательном поведении, – говорит она. – Например, с этой целью человек может “включить” такую оценку своих действий: “Этот проект действительно удался мне – это подтверждают все мои коллеги”. Или: “На сегодняшнем собрании я должен без ложной скромности указать на свой вклад в выполнение этого проекта”. Можно даже написать и отрепетировать текст будущего выступления»1.
Доктор Боб Мак-Пик, руководитель отдела исследований в Центре регистрации психологических классификаторов (CAPT), дополняет: «Если проанализировать результаты разных исследований, станет ясно: многое свидетельствует о том, что интроверты в большей степени склонны к самокопанию. Чаще всего это случается с ними посреди ночи, они бесконечно прокручивают в голове одно и то же событие и укоряют себя за то, что вели себя не лучшим образом». С вами не случалось такого? Мак-Пик продолжает: «Разные исследователи обозначают это негативное состояние такими терминами, как “самокопание” и “пережевывание”. Избавиться от него можно, мысленно переключаясь на другие предметы или направляя умственную энергию в другое, более продуктивное русло. Есть, однако, в этом и положительная сторона: к этому качеству можно относиться как к здоровому интересу к самому себе». В этой книге время от времени мы будем обращать внимание читателей на эту примечательную особенность.
Эта проблема стоит того, чтобы взяться за ее решение
Подобно регулярному выполнению комплекса физических упражнений или поддержанию порядка в финансовых делах, способность подавлять негативный внутренний диалог принадлежит к числу тех умений, которые очень важно выработать. На семинарах «Самопродвижение для интровертов» (Self-Promotion for Introverts®), которые я провожу для взрослых в Нью-Йоркском университете, большинство моих слушателей – в их число входят предприниматели, архитекторы, психотерапевты, художники, программисты, банкиры, юристы, получившие образование в Гарварде, специалисты по маркетингу, корпоративные менеджеры и руководители некоммерческих организаций – указывают в своих учетных карточках (разумеется, при условии полной анонимности), какие негативные мысли чаще всего возникают у них в ходе внутреннего диалога. Я собираю эти карточки и зачитываю их во время семинарских занятий. Ниже перечислены наиболее распространенные мысли, возникающие у этих признанных специалистов своего дела.
– Я никогда не заработаю приличных денег, занимаясь своим делом.
– Самых значительных достижений я добился благодаря удачному стечению обстоятельств.
– Я неудачник.
– На работе я всегда в тени. Плодами моего труда пользуются другие.
– Как только я высказываю ценную идею, ее тут же подхватывает кто-то другой. Именно ему и достаются лавры.
– Когда я пытаюсь завести разговор с незнакомыми людьми, в голове возникает пустота.
– Мои высказывания звучат глупо.
– Остаток своей жизни я проведу в изнурительном труде.
– Окружающие считают меня «тормозом». А все потому, что, прежде чем сказать что-либо, мне приходится каждый раз собираться с мыслями.
– Наверное, со мной что-то не в порядке, если я так тщательно скрываю свой внутренний мир от посторонних.
Узнаёте себя? Не кажется ли вам все это до боли знакомым? Подобные мысли могут возникать и у вас. Возможно, они приходят посреди ночи. Или посещают вас после продолжительной лекции, когда от усталости вы буквально не можете шевельнуть языком. Возможно, они лезут в голову, когда начальник требует срочно предоставить ему перечень ваших достижений за прошлый год. Как вы собираетесь жить со всеми этими «тараканами» в голове?
Вы невидимы, но все равно все смотрят на вас?
Допустим, вы знаменитый художник-оформитель, причем в числе ваших клиентов есть люди из списка Fortune 500. Однако, когда вы появляетесь на званом вечере, на котором в числе приглашенных есть руководители известных компаний (многие из них ваши потенциальные клиенты), вам кажется, что вас никто не замечает. Чтобы хоть чем-то занять себя, вы время от времени выглядываете в окно, проверяете входящие сообщения на своем мобильном телефоне или наведываетесь в туалет. Что мешает вам изобразить на лице милую улыбку и вступить в разговор с любым из присутствующих? Возможно, вам мешает, например, такая мысль: «Все эти люди из более высоких кругов общества. Они более образованны, лучше информированы и гораздо интереснее, чем я».
Потоптавшись в нерешительности часа два, вы наконец, собравшись с духом, решаетесь заговорить с кем-то. Вы подходите к одному из стоящих поблизости людей и, избегая прямого взгляда в глаза, заговариваете дребезжащим от волнения голосом. Ваш потенциальный VIP-клиент, оборвав вас на первой (и единственной!) фразе, убегает, помахивая рукой кому-то в дальнем конце зала. Сгорая от стыда, вы отправляетесь домой – и именно в этот момент вам начинает казаться, что глаза всех присутствующих устремлены на вас. Все гости стали свидетелями вашего социального фиаско, хотя до этого вас никто не замечал – ведь вы были невидимкой! Хуже всего, что в голове назойливо вертится вступительная фраза, которой вы хотели вовлечь в разговор потенциального клиента: «Как вам понравилась сангрия[6]?» Теперь мысль об очередной вылазке в свет придет к вам не раньше, чем через три месяца.
Как сделать так, чтобы общение с незнакомыми людьми не превращалось в пытку
Между тем вовсе необязательно, чтобы все было именно так, как описано выше. В главе 5 мы поговорим подробнее об особенностях и правилах общения с незнакомыми людьми, но уже сейчас я готова предложить несколько полезных советов, которыми можно начать пользоваться прямо сегодня.
– Выбирайте те мероприятия, на которых будете чувствовать себя по-настоящему желанным гостем.
– Прежде чем отправиться куда-нибудь, подумайте, интересно ли будет кому-либо из участников этого мероприятия общаться с вами и о чем вы можете с ними поговорить.
– Непосредственно перед тем, как отправиться на мероприятие, сделайте что-нибудь такое, что вселит в вас уверенность, – например, напишите или нарисуйте что-нибудь, прослушайте любимую песню или позвоните своему наставнику.
– Присмотрите самые комфортные – возможно, самые тихие – места для себя в помещении, где будет проводиться мероприятие (только не полностью изолированные от присутствия людей!).
– Помните: далеко не все присутствующие смотрят на вас.
– Проявляйте искренний интерес к людям, с которыми общаетесь. Внимательно слушайте, принимайте участие в их проблемах и не стесняйтесь приглашать их поработать с вами в одной команде.
– Не забывайте о необходимости правильно дышать. Мы нередко забываем об этой фундаментальной человеческой потребности. Сделав несколько глубоких вдохов и выдохов, вы расслабитесь и успокоитесь.
– Пейте воду. Пополняя запасы воды в организме, вы улучшите самочувствие. Это важно еще и потому, что ваш голос будет звучать гораздо увереннее и приятнее для слуха. Избегайте употребления напитков с высоким содержанием кофеина, он вызывает повышенную возбудимость.
Вы можете поймать любой мяч
Один из моих клиентов, топ-менеджер – назовем его Кларком Конноли, – придумал способ никогда не забывать о своих талантах, несмотря на фоновый «шум». Вот что он говорит о навязчивой мысли, не покидающей его, когда он разговаривает с человеком более высокого социального положения: «Мы выступаем в разных весовых категориях». Чтобы помочь Конноли преодолеть комплексы, я прошу его описать ситуацию, в которой он чувствует себя как рыба в воде. Кларк, заядлый спортсмен, воображает себя на спортивной площадке: «Я могу поймать любой мяч». Он повторяет про себя это заклинание (аффирмацию) каждый раз, когда оказывается в особенно трудной ситуации. По сути, эта фраза стала его мантрой.
Хотя в следующей главе, посвященной сильным сторонам интровертов, мы еще поговорим об аффирмациях, уже сейчас следует подобрать для себя какое-либо позитивное утверждение, которое вы сможете мысленно повторять каждый раз, когда окажетесь в затруднительной ситуации. Конноли записал свою аффирмацию – наряду с другими полезными фразами-напоминаниями – на небольшой карточке и заламинировал ее. Он достает из кармана эту карточку каждый раз, когда ему нужно встряхнуться и привести себя в нужный психологический настрой, – например, перед важной встречей. Его карточка выглядит так.
