Кейти Ецци - От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений
На самом деле совсем не важно, где вы работаете. Может быть, вы писатель, художник или тренер по некомандным видам спорта. Возможно, вы арт-директор рекламного агентства или член наблюдательного совета спортивной лиги. Но даже если вы руководите крупной компанией, вам все равно придется начать с малого. Любому специалисту в любой области могут пригодиться наши рекомендации. Начните с обучения одного человека одному навыку по пятнадцать минут еженедельно. Что делать дальше, вам расскажут правила, представленные ниже.
Правило 7. Не путайте упражнение и репетицию
Научившись отличать упражнение от настоящей работы, а тренировку – от настоящей игры, вы сможете вывести свою практическую подготовку на совершенно иной уровень. Воспользуйтесь опытом Медицинского колледжа Вейла при Корнеллском университете и представьте подопечным упражнения, отрабатывающие конкретные навыки. Обучая адвокатов снимать показания, предложите им задавать по пять ключевых вопросов, ответы на которые помогут выиграть дело (не доводя его до суда). Не стоит прогонять их по всему списку предполагаемых вопросов. Юристов, которые никогда не были в зале суда, учите общаться со стороной обвинения, преследующей противоположные цели, и приходить к обоюдовыгодному соглашению.
Вы не имеете никакого отношения к профессии юриста? Не важно. Это правило применимо для любой области деятельности, любых отдела или группы. Если вы хотите внедрить ежедневные тренировки, воспользуйтесь опытом Никки и Мэгги, о которых мы рассказывали во введении. Потренируйтесь с коллегами, например, открывать и закрывать презентацию, посвященную финансированию перспективного проекта. Сосредоточьтесь на отдельных навыках, для каждого разработайте отдельное упражнение. Не спешите переходить к репетиции, лучше ставьте перед собой небольшие и выполнимые задачи – они с высокой степенью вероятности приведут к успеху. Упражняйтесь по пятнадцать минут ежедневно или выделяйте час в неделю на тренировку с обязательной обратной связью.
Правило 23. Учитесь не только получать, но и применять обратную связь
Скорее всего, вы, как и ваши подопечные, давно уже пользуетесь обратной связью. Внедрите эту практику в процесс тренировок, обязательно просите обучающихся сразу учитывать полученные рекомендации. Следует отмечать, были ли ваши советы правильно поняты, смогут ли ваши ученики ими воспользоваться и как ваши критические предложения будут влиять на повышение их квалификации. Лучше, чтобы наставления были обращены в будущее, а не к прошлым ошибкам (правило 8 «Не критикуйте, а исправляйте»). После этого попросите подчиненных отработать тот или иной навык с учетом всего услышанного от вас.
Правило 14. Важна каждая минута
В мире почасовой оплаты и коммерциализации время – это всегда деньги. Чем регулярнее ваши сотрудники выставляют счета клиентам, тем сильнее компания. Чем эффективнее ваш отдел маркетинга, тем больше клиентов у вас появится. Но, приняв на работу вчерашнего выпускника юридического факультета или неопытного рекламного агента, нужно учить их профессиональным секретам. Разработайте такую систему, чтобы тренинги были актуальными, сжатыми и эффективными. Используйте таймеры, пишите подробные сценарии, чтобы охватить как можно больше молодых специалистов и успеть каждому дать полезные рекомендации. Если речь идет об индивидуальном занятии, обучающийся должен успеть освоить как можно больше приемов и навыков.
Правило 22. Снимайте крупным планом
Снимайте упражнения на любую видеокамеру. Пусть обучающиеся просмотрят запись и оценят, насколько ими усвоен тот или иной прием, и на основе увиденного внесут необходимые коррективы.
Ваше утро понедельника
Не у всех будущих звезд первой величины или виртуозов есть возможность тренироваться в группе. Не исключено, что вы просто маленький винтик в огромной организационной машине – по крайней мере таким вы себя ощущаете. Тренироваться можно и в этом случае. Есть ряд правил, которые помогут взойти на вершину, нужно лишь дождаться понедельника и начать.
Несколько лет назад вышла статья Ларри Ротера «Актер как архитектор своей роли», посвященная Хавьеру Бардему[58]. В ней рассказывается о пути актера к вершине славы. Помимо «Оскара», Бардем удостоился «Золотого глобуса», награды Гильдии киноактеров США и множества самых престижных европейских наград, включая приз Каннского фестиваля. Коллеги восхищаются высоким уровнем актерского мастерства Бардема и все как один подчеркивают его трудолюбие и постоянные репетиции. Режиссер Джулиан Шнабель, работавший с Бардемом[59], заметил: «Думаю, лучшие актеры не просто талантливы, они более работоспособны, чем остальные, и Хави именно такой».
Ларри Ротер рассказывает о детстве Бардема: как он часами помогал матери-актрисе учить текст и работать над ролью; она учила текст наизусть и только после этого начинала вживаться в образ. Мать послужила для сына примером актерского мастерства и заложила привычки, которые неизменно давали замечательные результаты (правило 21 «Очертите путь»). Сам Бардем говорит: «Чтобы заниматься искусством, нужно очень много работать. Искусство требует не только таланта, но и сил, и труда, и самокритики». Мы уверены, что то же самое можно сказать о любой другой публичной профессии и, конечно, о профессии учителя. Лучшие исполнители постоянно идут вперед, растут и развиваются – другими словами, всегда учатся.
Несмотря на невероятный успех и массу предложений от лучших режиссеров, уверенных в его актерских талантах, Бардем постоянно занимается с преподавателем актерского мастерства, Хуаном Карлосом Кораццей. Автор статьи поясняет: «Они работали вместе двадцать лет, с самого начала карьеры Бардема. В телефонном интервью Корацца, проживающий в Мадриде, сказал, что Бардем не только советуется с ним при работе над ролью, но и посещает его занятия и семинары, где нередко играет в паре с начинающими актерами».
Взяв за основу опыт самых разных звезд первой величины, таких как актер Хавьер Бардем, хирург Атул Гаванде и феноменальный футболист Лионель Месси, мы вывели правила, которые любой человек может применить к своей системе обучения и стать настоящим виртуозом в своей профессии.
Правило 17. Возьмите за образец реального человека, заслужившего ваше доверие
Мы немного переформулировали свое правило. Берите за образец тех людей, которые делают то же, что и вы, причем в тех же условиях. Затем выясните, как они тренируются или репетируют (пример Бардема и его матери). Не надо стоять в очереди за билетом на симфонической концерт, лучше постарайтесь попасть на репетицию оркестра и посмотрите, как музыканты оттачивают свое мастерство. Сегодня вам на помощь придет YouTube – замечательный инструмент для обучения, благодаря которому можно наблюдать за репетициями профессионалов. В ближайший понедельник введите в строке поиска «Репетиция Ицхака Перлмана» – уверяем, вас ждет много интересного.
Правило 23. Учитесь не только получать, но и применять обратную связь
Последуйте примеру Атула Гаванде и найдите своего инструктора. Вам это может ничего не стоить. Просто попросите коллегу из другой компании или по работе стать вашим «дополнительным ухом». Учитывайте его советы. То есть не просто кивайте в знак согласия, а немедленно внедряйте его рекомендации. Таким образом вы научитесь применять обратную связь в работе.
Правило 4. Раскройте творческие способности с помощью повторения
Определите, какие навыки у вас плохо развиты и мешают раскрыться вашему творческому потенциалу. Оттачивайте их до тех пор, пока они не закрепятся в мышечной памяти. Благодаря этому у мозга появится время для творчества, а вы достигнете новых высот в игре на пианино, ораторском искусстве или преподавании математики у шестиклассников.
Правило 31. Стандартизируйте ошибки
Возьмите на вооружение опыт лыжницы и машинистки, о которых мы рассказали в пятой главе. Будьте готовы больше работать, справляться с предубеждениями, пренебречь удобствами и пойти на просчитанный риск ради саморазвития. Возможно, пришла пора отрепетировать непростой разговор с начальником о продвижении по карьерной лестнице, на который вы раньше не отваживались. Или упражняться на скрипке на четыре минуты дольше, чем обычно. Заставьте себя совершать ошибки в имя саморазвития.
* * *Пусть обучение поможет вам или вашей компании пройти «проверку понедельником». Используйте предложенные нами готовые комбинации правил и начинайте работать над собой. Мы не сомневаемся, что вы придумаете, как еще воплотить в жизнь идеи этой книги. Главное – проникнуться уверенностью, что вы можете. Сделайте первый шаг и не сдавайте позиций.
