Джеффри Фокс - Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации
XX. Заработайте себе «входной билет»
В каждой корпорации, на самой верхушке, есть своя «коза ностра», закрытая и привилегированная «семья». Эта группа в конечном счете решает, кто станет генеральным директором и на какой срок он сохранит полномочия. Вы должны войти в эту группу. Вы не сможете попасть туда просто благодаря своим исключительным достижениям или заработать это положение усердным трудом. Кроме таланта, у вас должно быть кое-что, что отличает всех этих людей наверху.
Это «кое-что» в разных компаниях различно. В некоторых компаниях вся верхушка состоит из людей, которые начинали свою карьеру в отделе продаж, в других – все они из одного подразделения, пользовавшегося в определенный момент особым расположением начальства. Часто это люди, которые «стояли у основания компании», а может быть, все они принадлежат к бостонской секции браминов, или…
Выясните, кто именно входит в этот узкий круг. Выясните, почему они туда входят. Определите необходимые условия, чтобы получить входной билет. Если эти условия для вас нереальны, подумайте, не нужен ли им «для достоверности» аутсайдер (часто это случается). Если вы поняли, что «входной билет» в эту группу вам ни при каких условиях не светит, уходите и ищите такую компанию, где вам удастся его получить.
Если высший менеджмент банка весь состоит из сотрудников кредитного отдела, вы должны какое-то время заниматься кредитами. Если все там бывшие инженеры, вам надо бы быть инженером. Если люди наверху – из менеджеров по продажам, беритесь за продажи.
Не исключено, что вы сможете стать генеральным директором компании, не входя в «семью». Но в этом случае вы наверняка долго не продержитесь. Через три года, максимум через пять, вас вышибет из седла или один из влиятельных менеджеров, или крупный акционер, или правящая клика в совете директоров.
XXI. Не ездите в командировки вместе с руководством
Большинство из тех, кто мечтает сделать быструю карьеру в корпорации, подпрыгивают от радости, когда им предоставляется шанс отправиться в командировку вместе с руководством. Такие работники думают, что председатель правления или президент компании только и ждет, чтобы они усладили его слух рассказами об успехе их последнего проекта, и что возможность лично продемонстрировать, как они умны и приятны в общении, есть вернейший путь наверх. Никогда не следуйте примеру таких хитрецов. Хорошее руководство всегда прежде всего смотрит на ваши результаты, а не на то, как вы остроумны в разговоре. Хорошее руководство – это всегда очень занятые люди, и, естественно, если вы не работаете над каким-то особенно важным для них проектом, они предпочтут даже десять свободных минут потратить на что угодно, только не на разговоры с вами.
Время в деловой поездке – это рабочее время, и вы должны посвятить его работе. Это время должно быть потрачено с пользой для дела. Поэтому старайтесь путешествовать отдельно. Если вы оказались в поездке вместе с кем-то из высшего руководства компании и провели это время работая (как, собственно, и положено), они могут подумать, что вы специально демонстрируете им свое усердие. Или, что еще хуже, если они в поездке хотят почитать журнал или подремать, ваше усердие создаст для них слегка неловкую ситуацию. Поэтому, даже если вы должны лететь тем же самолетом, садитесь в другой салон.
Время в гостинице – тоже рабочее время. Если вы путешествуете с вашим начальником, он может счесть себя обязанным из вежливости пригласить вас с ним пообедать. Если он этого не сделает, вы почувствуете обиду. В обоих случаях рабочее настроение будет испорчено.
XXII. Заказывайте еду в номер
Так как вы путешествуете самостоятельно и ваш рабочий день посвящен встречам с клиентами и другим делам компании, вечера у вас должны быть свободными. (Планируйте деловой ужин только тогда, когда вы уверены, что это нужно для дела. Поставьте себе определенные цели на этот случай и постарайтесь достичь их.)
Когда вы проводите вечера вдали от дома, семьи и друзей – работайте. Закажите ужин себе в номер и займитесь делом. Заканчивайте отчеты, читайте аналитические записки, пишите письма, просмотрите свою электронную почту, напишите отчет о расходах.
Когда вы ужинаете в номере, вы экономите время и деньги. Это укрепляет вашу индивидуальность. Это растягивает ваш рабочий день и раздвигает границы вашего рабочего кабинета. Забудьте на время о ваших стратегических планах, не включайте телевизор, даже если там идет футбол или интересный фильм, закажите к обеду бутылку Beaulieu Vineyard,s cabernet sauvignon и закончите какое-нибудь из простых текущих дел.
Завтракайте тоже у себя в номере. Пусть его принесут точно в назначенный час. Встаньте рано, сделайте зарядку, одевайтесь и начинайте работать. Не тратьте свое время, торча в очереди с тарелкой у шведского стола вместе с сотней других людей.
Не читайте местных газет. Планируйте свой день. Поставьте цели на сегодня. Отправьте письма по электронной почте. Сделайте еще какие-нибудь дела.
Если у вас назначена встреча за завтраком (а это самое лучшее время для встречи), держите в голове ее цель и список вопросов, которые вы должны обсудить. Постарайтесь достичь поставленной цели.
XXIII. В самолете не тратьте время на пустое чтиво, работайте
Путешествовать самолетом тяжело. Толпа в аэропорту, спешка – все это отвлекает. Вряд ли вы будете в самолете вести много телефонных разговоров. Планируйте сделать такие дела, которые действительно можно сделать за время полета. Возьмите маленький степлер и большой конверт с марками, который можно будет отослать обратно в ваш офис. Возьмите еще несколько конвертов и марок, чтобы подготовить небольшие письма в ответ на полученные вами предложения или по итогам каких-либо мероприятий или встреч. Для каждой такой поездки наметьте рабочий план.
XXIV. Ведите «архив персональных данных»
Купите хорошую большую записную книжку или заведите раздел в своих компьютерных файлах. С первого дня работы начинайте создавать файлы на всех людей, с кем вы встречаетесь, работаете, знакомитесь. Не забудьте указать в вашей книге, чем эти люди занимаются: работой с кадрами, управлением брендом, поставкой типографской продукции, внештатной журналистикой. Если ведете записи на бумаге, используйте карандаш, так как данные будут постоянно меняться: люди меняют работу, номера телефонов. Каждые шесть месяцев посылайте записочку тем, кого вы не видите регулярно – вашим одноклассникам, бывшим коллегам и т. д. Всегда просите визитную карточку – в ответ наверняка попросят вашу. С этого момента вы находитесь в их файле. Держите запасную копию вашего архива персональных данных в надежном месте. Они вам будут нужны на протяжении всей вашей карьеры.
Это простейшая операция по поддержанию человеческих связей и отношений. Никто другой не сделает это для вас так, как это сделаете вы. Инвестируйте в человеческие отношения, инвестируйте в людей (см. главу XXXVIII).
XXV. Пишите письма от руки
Обезличенное общение распространяется все шире. Факс, электронная почта, почта, которая автоматически отправляется в сотни адресов, записи на автоответчике, пейджеры, банкоматы, говорящие дверцы автомобиля, автоматический портье, поднимающий вас по вашему заказу утром…
Поздравительные открытки продаются с уже написанным за вас текстом.
Никто уже не сочиняет сам трогательные открытки ко Дню Святого Валентина (помните – о красных розах и о синих фиалках?).
На этом фоне письма и записки, написанные вашей собственной рукой, особенно заметны. Они помогут вам выделиться из общей безликой массы, о вас будут говорить как о человеке необыкновенно достойном и воспитанном. Эти письма всегда несут печать индивидуальности, в них есть что-то от элегантного прошлого, и они никогда не выйдут из моды.
Вы всегда найдете кучу подходящих поводов, чтобы послать такое письмо: всегда можно кого-то поблагодарить, кого-то похвалить, кого-то поздравить, выразить сожаление, просто сообщить о чем-то. «Мне показалось, что это может представлять для вас интерес», «ваше выступление было просто великолепным», «бобы, которые вы приготовили, были выше всяких похвал»…
Пойдите в хороший магазин канцелярских принадлежностей. Закажите коробку открыток и конвертов самого высокого качества. На карточках должно быть ваше имя, на конвертах – ваш адрес. Держите эту коробку в ящике письменного стола и с собой в портфеле всегда имейте несколько открыток.
Для начала посылайте по одной открытке в неделю.
XXVI. Не будьте фамильярны с руководством
Вас с вашим руководителем связывает работа. Вы не друзья. Между вами существует некая граница. Не следует ее пересекать. Не стремитесь перевести ваши отношения в приятельские. Не позволяйте и вашему руководству переходить эту границу. Многие считают, что быть в приятельских отношениях с начальником – это здорово, и очень стараются этого добиться: затевают совещания, стараются получить приглашения на вечеринки, куда приглашено начальство, вступают в те же загородные клубы и тому подобное. Но все это не дает основы для успешной карьеры. Это путь для тех, кто обделен настоящими способностями. И эти попытки слишком очевидны.
