Екатерина Румянцева - Руководство по поиску работы, самопрезентации и развитию карьеры
■ Многим людям свойственно такое качество, как отстаивание своей точки зрения. Причем не всегда потому, что они считают ее действительно правильной, но еще и по причине нежелания признать свои ошибки. В ситуации оценки кандидата такое случается весьма часто. Некоторым молодым менеджерам по персоналу свойственна роль адвоката, который будет «проталкивать» в компанию понравившегося ему кандидата и уверять всех окружающих, что именно этот соискатель самый лучший. В этом случае вам даже не придется просить советов, как себя вести на всех последующих этапах собеседования. Вас подробно проинструктируют о том, рубашку какого цвета следует надеть и какие именно хорошие слова о компании сказать следующему интервьюеру. Не считаю, что это очень хорошо, так как людям свойственно иногда ошибаться (даже менеджерам по персоналу), но, по крайней мере для вас, это – реальная помощь.
Собеседование с генеральным директором, как уже говорилось выше, может превратиться в монолог о компании. Прекрасно, слушайте, не перебивайте, выражайте свою заинтересованность и энтузиазм. И, разумеется, запоминайте и/или записывайте наиболее важную с точки зрения вашей карьерной стратегии информацию. Это поможет вам в дальнейшем при сравнении предложений от разных работодателей выбрать наиболее подходящее.
Но не все руководители высшего звена приятные в общении люди и мастера коммуникации. Вы можете попасть и в ситуацию агрессивного допроса. Если по роду своей работы вам не придется часто общаться с генеральным директором, то один раз такую манеру общения вполне можно пережить. В конце концов, все подвержены профессиональной деформации. И для многих собственников вы – всего лишь человеческий ресурс, как это ни обидно звучит. При этом отношение к вам может быть такое же, как, скажем, к оборудованию: пока оно хорошо и эффективно работает, его не замечают, как только выходит из строя или морально устаревает – его заменяют на новое, более современное. А на добрые слова рассчитывать вообще не приходится – кто же разговаривает со станками?
В процессе общения с генеральным директором и/или собственником компании внимательный кандидат чаще всего может определить кадровую политику организации или, иными словами, реальное отношение руководства организации к персоналу, которое выражается в специфике управления персоналом данной компании. Соискатель должен примерить на себя это отношение и определить, насколько оно соответствует его личностным особенностям и карьерной стратегии. И если он определит принципиальные расхождения по этим вопросам, я бы посоветовала данному кандидату продолжить поиск работы.
Мы уже говорили о посредниках, работающих на современном рынке труда. Про представителей бирж по трудоустройству, услуги которых оплачивает сам кандидат, я больше писать не буду. Почему-то мне кажется, что вы, уважаемый читатель, сможете найти работу, не тратя на это свои личные сбережения. Иначе зачем я пишу эту книгу? А вот про то, как проходит собеседование в кадровом или рекрутинговом агентстве, я хочу вам рассказать. Еще раз напомню, что услуги этих компаний оплачивает только работодатель.
Прежде всего немного о самих агентствах. Они бывают очень разные с точки зрения того, каких именно сотрудников они ищут для своих клиентов-работодателей. Существуют специализированные агентства, которые осуществляют подбор специалистов только какой-либо одной категории (например, IT-специалистов или специалистов в области экономики и финансов). Другие занимаются поиском топ-менеджеров. Есть и такие компании, которые предлагают работодателям более широкие возможности по подбору персонала на различные вакансии. Очевидно, что если вы, например, главный бухгалтер, то вам имеет смысл направлять свое резюме и сотрудничать только с профильными агентствами, занимающимися подбором финансовых работников, а также с кадровыми компаниями широкого профиля.
Теперь поговорим о качестве услуг, которые оказывают агентства разной ценовой категории. Здесь действует известный закон о том, что высокая стоимость услуг не гарантирует их качества. Но справедливо и то, что качественная работа не может стоить дешево. Вряд ли вам понравится проходить собеседования со студентами, которые чаще всего работают в дешевых рекрутинговых фирмах. О качественном отборе кандидатов говорить здесь не приходится. Более того, вас могут вообще не пригласить на собеседование в агентство и даже не позвонить вам, а просто сразу направят ваше резюме работо– дателю.
Возможно, на первый взгляд для кандидата это выглядит как экономия времени. «Ну и хорошо, значит, я смогу сразу поговорить с работодателем, не теряя времени на визит в агентство», – думает соискатель. И идет на собеседование к работодателю, в процессе которого выясняется, что условия труда, реально предлагаемые работодателем, отличаются от декларируемых агентством примерно так, как болонка отличается от кавказской овчарки. Вроде обе длинношерстые собаки, только на этом сходство заканчивается. Я уже не говорю о том, что ваше резюме может быть без вашего ведома направлено в компанию, которая является вашим клиентом или входит в ту же группу компаний, что и та, в которой вы работаете в настоящее время. Кроме того, вы в этом случае не получите от рекрутера информацию о реальных потребностях работодателя и не сможете сопоставить полученные данные с собственной карьерной стратегией. Таким образом, рисков здесь гораздо больше, чем преимуществ.
А если сотрудник такого кадрового агентства пригласит вас на интервью, вы еще и потеряете время. Потому что это будет в лучшем случае дружеская беседа, а в худшем – спонтанное интервью. Ведь этот рекрутер совершенно не заинтересован в реальной оценке вашего соответствия вакансии. Его основная задача – «впарить» (прошу прощения за этот жаргонизм) работодателю хоть кого-нибудь. Кроме того, он практически не владеет информацией о компании-работодателе. Поэтому собеседование займет пять-десять минут, но гораздо больше времени вы потратите на заполнение анкеты и дорогу до агентства и обратно.
Также вы можете сделать свои выводы и о компании-работодателе, которая пользуется услугами таких посредников. Ведь основное их конкурентное преимущество перед сильными и известными кадровыми компаниями – это стоимость их услуг. Скупой работодатель платит в этом случае трижды: некачественная работа рекрутера, потерянное время, ухудшение своего имиджа в глазах соискателей вакансий.
Поэтому я советую кандидатам, которые серьезно относятся к своей карьере, сотрудничать только с известными и крупными кадровыми компаниями, работающими на рынке не менее пяти лет и зарекомендовавшими себя с хорошей стороны в глазах как соискателей, так и работодателей. Воспринимайте предложение о прохождении собеседования в таком кадровом агентстве как возможность оценить свою стоимость на рынке труда с помощью опытного специалиста-рекрутера, причем абсолютно бесплатно.
По итогам собеседования опытный рекрутер предоставляет обычно обратную связь кандидатам, которые в этом заинтересованы. Он также сможет подробно рассказать о компании и о ее кадровой стратегии. Также вы сможете получить информацию обо всех этапах отбора персонала, существующих в данной организации, и рекомендации о поведении в процессе собеседования с представителями потенциального работодателя. Возможно, вы сможете узнать, к какому типу интервью нужно быть готовым, когда пойдете на собеседование в эту компанию.
Еще одно преимущество работы с сильным кадровым агентством для кандидата состоит в том, что опытный рекрутер сможет представить данного соискателя работодателю. Кроме резюме будущий руководитель услышит также мнение сотрудника кадровой компании о личностных качествах кандидата, его мотивации, внешнем облике и т. п. Таким образом, у работодателя сложится положительный образ соискателя еще до знакомства с ним. Но повторю: ответственный и квалифицированный рекрутер будет продвигать только кандидатов с высоким относительным профессиональным капиталом. Иначе грош цена его работе.
Добавлю, что профессиональные рекрутеры проводят, как правило, структурированное интервью, хотя некоторые виртуозно используют и дружескую беседу с целью определить соответствие кандидата заявленной вакансии.
Перед собеседованием в кадровом агентстве вам, скорее всего, придется заполнить анкету. В нашей компании для удобства кандидатов мы разработали соответствующую форму и разместили ее на нашем сайте. Таким образом, соискатель имеет возможность заполнить анкету дистанционно, чтобы не тратить время перед собеседованием с рекрутером. Если соискателю удобнее проделать эту процедуру в нашем офисе, у него есть возможность заполнить анкету на компьютере или на бумажном бланке от руки. Как показывает наша практика, 95 % кандидатов все-таки предпочитают заполнять анкету в электронном варианте. Я знаю, что некоторые крупные кадровые агентства предоставляют соискателям возможность выбора. Но заполнить анкету все равно надо, даже если вы считаете свое резюме наилучшим образцом этого эпистолярного жанра. Аргументы в пользу заполнения анкеты были приведены выше.
