Нэнси Энковиц - Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение
2. Ко мне пристают с разговорами до или после выступления, а также в перерывах. Если бы правила этикета позволяли, то я обязательно вешала бы себе на грудь и спину плакат с надписью: «Не приставайте ко мне с разговорами», до выступления, в перерывах и непосредственно после выступления. В это время мне особенно желательно побыть наедине с собой, в своей «интровертной оболочке». Расспросы я воспринимаю как попытки грубо вторгнуться в мой мыслительный процесс. Тут есть одно серьезное «но»: я ни в коем случае не хочу оттолкнуть своих слушателей и утратить ценные возможности для общения с ними. Поэтому всегда стараюсь соблюсти тонкий баланс между необходимостью побыть наедине и общением со слушателями. Я предпочитаю появляться на презентациях хорошо отдохнувшей, чтобы естественное желание аудитории пообщаться со мной в неформальной обстановке не вызывало у меня ощущения приближающегося стихийного бедствия.
3. Отсутствие возможности незаметно для слушателей исправить свою ошибку. Писать тексты – довольно утомительное занятие. Однако у него есть одно важное преимущество: если вам не понравился написанный текст, вы можете зачеркнуть его и переписать заново. В этом смысле публичное выступление представляется более сложным и ответственным делом: слово не воробей, а вылетит – не поймаешь. Хуже всего произнести какую-нибудь нелепость перед большой аудиторией – это далеко не то же самое, что допустить оговорку в приватной беседе с друзьями или знакомыми. Однако, если лезть в карман за каждым словом, тщательно взвешивать всё перед тем, как произнести (а ведь именно так мы и поступаем при написании текстов!), можно быстро растерять слушателей. Самое большее, что я могу позволить себе во время выступления, – это обратиться к аудитории со словами: «Разрешите мне подумать над этим несколько секунд».
4. Мне нечего сказать. Ни одной стоящей мысли не приходит в голову, и мне не остается ничего другого, кроме как отдаться во власть пресловутого «потока сознания». Все разумные мысли вдруг, в один момент, исчезают из головы. Возможно, все дело в неожиданно охватившем меня страхе, или мешает злополучный перфекционизм; а возможно, причина заключается во внезапно навалившейся усталости, которая мешает собраться с мыслями (нельзя же все время, на протяжении нескольких десятков минут, поддерживать свой мозг в состоянии полной мобилизации!). Больше всего в таких случаях мне помогает хорошая подготовка к выступлению и глубокое, ритмичное дыхание, управлять которым следует сознательно.
Где сидеть во время деловых встречВо время деловых встреч важно демонстрировать уверенность в себе и чувствовать себя так, словно вы стоите за кафедрой. Вот что думает об этом Кэти Блэк: «Выберите подходящее место за столом. Большинство интровертов и женщин (в 98 % случаев) сидят в так называемых мертвых зонах по углам стола. Человека, расположившегося в одной из таких зон, плохо слышно. Уверенные в себе люди сидят, как правило, в центре стола, а руководитель – во главе. Советую занять место неподалеку от центра стола, даже если поначалу у вас возникнет ощущение, будто вы оказались не в своей тарелке. Даже если вам придется взять слово, все присутствующие будут хорошо видеть и слышать вас. Помните: если вас пригласили на эту встречу, значит, вы наверняка оказались “в своей тарелке”».
Ваши личные сильные и слабые стороны публичного оратора
После того как мы поговорили о моих сильных и слабых сторонах публичного оратора, можно приступить к обсуждению ваших проблем. Заполните пустые поля в приведенных ниже таблицах.
Выступления перед высшим руководством и другими важными персонами
Один из моих клиентов (назовем его Мануэлем Васкесом) занимает пост операционного директора в крупной некоммерческой организации. Одной из его должностных обязанностей является периодическое проведение презентаций для совета директоров его организации. Несмотря на умение доходчиво и убедительно излагать свои мысли, Васкес, считающий себя интровертом, тушуется перед аудиторией, состоящей из важных персон (особенно если их социальный статус выше его собственного). В результате проведения ролевых игр, определенной исследовательской работы и видеосъемки репетиций будущих презентаций нам удалось определить, что поможет Мануэлю в решении указанной проблемы. Васкес более всего уверен в себе, когда воображает себя профессором, выступающим с лекцией перед студентами. Ему нравится делиться своими познаниями и мыслями с другими людьми. Вообще говоря, он собирается получить докторскую степень по организационной психологии и стать преподавателем в университете. Когда он появляется перед своей аудиторией в амплуа профессора, то, каким бы ни был ее состав, он демонстрирует – как вербально, так и невербально – спокойствие, солидность и уверенность в собственных силах.
Еще один тактический прием позволяет обрести уверенность и душевное равновесие перед лицом сильных мира сего: относитесь к общению с ними как к своего рода игре. Используйте свои богатые мыслительные и исследовательские способности (не забывайте: вы интроверт!) для выяснения правил этой игры и получайте удовольствие от того, что вам удалось преодолеть этот барьер.
Как унять противную дрожь в коленках
Вы, наверное, слышали, что многие люди боятся публичных выступлений даже больше, чем смерти. Между тем умереть придется только один раз, тогда как презентаций, возможно, нужно будет провести не один десяток. Почему бы в таком случае не попытаться избавиться от своего страха перед публичными выступлениями, и даже более того – научиться получать от них удовольствие? Несмотря на то что проведение презентаций страшит не только многих интровертов, но даже некоторых экстравертов, нам, интровертам, приходится справляться с дополнительными трудностями. Многим из нас не нравится привлекать к себе внимание окружающих и произносить речи экспромтом. Многие готовятся к выступлениям, не жалея сил и времени. Мы предпочитаем находиться в компании одного, максимум нескольких человек. Большие группы людей – не наша стихия. Поэтому перспектива выступить перед аудиторией, состоящей из множества людей, способна повергнуть интровертов в панику. Наконец, многие из нас, из-за своего замкнутого характера не в состоянии воспринять энергию аудитории, зарядиться ею, хотя именно от этого во многом зависит успех публичного выступления.
Откуда же возьмется энергия, столь необходимая выступающему? Пока экстраверт с готовностью вбирает в себя энергию, излучаемую всеми присутствующими на презентации, интроверт в большей степени подпитывается энергией своего внутреннего мира. Впрочем, интроверт может подзарядиться энергией, вступив в зрительный и эмоциональный контакт с кем-либо из присутствующих. «Если кто-нибудь говорит о чем-то таком, что зажигает меня, а я, в свою очередь, в ответ зажигаю его, то нередко замечаю, что в это вовлекаются все присутствующие», – рассказывает Энн Хул, старший менеджер по развитию лидерства в компании Saks Fifth Avenue.
Прежде чем приступить к рассмотрению других тактических приемов, посвятим некоторое время изучению вашего внутреннего потенциала: его максимально эффективное использование поможет вам во время презентации чувствовать себя спокойнее и гораздо лучше контролировать свои действия.
Медитация и самопродвижение – а почему бы и нет!
Некоторым людям удается сохранять невозмутимость и спокойствие даже в самых стрессовых ситуациях. Во всяком случае так кажется окружающим. Я, безусловно, не отношусь к их числу. Будучи интровертом и очень чувствительной личностью и проживая в столь беспокойном и суматошном городе, как Нью-Йорк, я вынуждена буквально каждый день специально предпринимать что-либо для того, чтобы успокоиться, расслабиться и восстановить силы. Лучше всего эта проблема решается с помощью небольшого сеанса медитации. Почему мы вдруг заговорили о медитации в книге, посвященной вопросам самопродвижения? Исследование, проведенное в Университете штата Кентукки, показало, что медитация – не только эффективный способ расслабиться, но и возможность восстановить силы и повысить свою производительность1.
Марафонец в прошлом, сейчас я трачу меньше времени на поддержание своей физической формы; тем не менее, несмотря на «щадящий» режим физической активности, во мне осталось нечто от «прыгающей горошины», которой я чувствовала себя в молодости. Постоянное присутствие во мне этой «горошины» заставило меня обратиться к медитации как к эффективному средству успокоения и приведения в порядок моего сознания. Как интроверт я проявляю особую склонность к уединенной практике медитации, что позволяет мне подготовиться к каждому публичному выступлению – не говоря уж о том, что медитация помогает мне в обычной, повседневной жизни, в частности справляться со стрессами, которыми так богата моя рутинная жизнь.
