Валерий Поляков - 5 шагов к достойной работе
У Геннадия Александрова собеседование в Московском бюро МСТ было многоэтапным и очень ответственным. Первоначальный этап проводил сотрудник Московского бюро, беседа велась на русском языке и была длительной и обстоятельной. Поскольку квалификация Александрова почти идеально соответствовала требованиям, он, идя на собеседование, был уверен в том, что получит предложение работы. Однако из первой же беседы он узнал, что у него есть серьезные конкуренты. На этом этапе Геннадий успешно справился с задачей, свидетельством чего было приглашение на собеседование к главе представительства.
Второе собеседование во многом было похожим на первое, но заняло намного меньше времени. Глава представительства уделил особое внимание вопросу о том, кто может дать отзывы о качестве работы Геннадия. Будучи готовым к этому вопросу, Геннадий без затруднений дал необходимую информацию для наведения справок.
Позвонив в представительство через неделю, Геннадий узнал, что его кандидатура вызвала явную заинтересованность, и получил приглашение на собеседование с представителем из Женевы. Его предупредили, что беседа предстоит на английском языке. Геннадий серьезно готовился к этому собеседованию и, по собственному ощущению, прошел его весьма успешно, создав именно такое впечатление о себе, какое стремился создать. Через два дня он получил подтверждение своего ощущения удачи, когда ему сообщили, что именно его кандидатура представлена на окончательное утверждение в Женеву.
Ситуация Д-3: Дмитрий Оболенский попал в цель с первого выстрелаДмитрию Оболенскому в отделе кадров Облкомимущества с какими-то особыми сложностями столкнуться не пришлось. Первым делом ему предложили заполнить стандартный листок по учету кадров. На вопрос, «не нужно ли показать резюме», кадровик ответил отказом столь поспешно, что у Дмитрия осталось впечатление, что это слово было не понято. Зато строгий костюм заслужил явное одобрение. Ему не пришлось заниматься самопрезентацией, поскольку кадровика волновало в основном правильное распределение ответов «не был», «не состоял», «не участвовал». Однако и с таким интервьюером вполне можно удачно найти контакт, исходя из основного совета: предоставьте интервьюеру самому направлять беседу. На собеседовании Дмитрию хорошо удалось сыграть роль человека, который звезд с неба не хватает, но работать может и хочет. Поговорив с ним сначала сам, кадровик отвел Дмитрия к начальнику отдела, которому требовался новый сотрудник. Там Дмитрию пришлось больше слушать, чем говорить. Но результат оказался положительным. Ему сказали, что он подходит, и перешли к обсуждению вопроса о приеме на работу.
Ситуация Е-3: Елена Петрова овладевает техникой собеседованияЕлена Петрова в назначенное время пришла к главному бухгалтеру автокомбината. Он беседовал с нею подробно, но взять на работу отказался. Елену подвело отсутствие опыта прохождения собеседования. У нее осталось впечатление, что она выглядела слишком робкой и неуверенной в себе.
Елена вспомнила, как кто-то из друзей рассказывал ей о своем опыте участия в видеотренинге делового общения. Елена решила попробовать устроить нечто подобное, одолжила видеокамеру и договорилась с несколькими подругами с бухгалтерских курсов о совместных занятиях. Что с ней было, когда она в первый раз посмотрела «кино» со своим участием! То же самое, что и со многими другими, кто слышит и видит себя со стороны впервые: легкий шок. «Голос — не мой! Я — не я. Не могу я так ходить, так садиться, так затравленно съеживаться!» Пришлось потратить немало времени для того, чтобы поведение стало в меру раскованным и естественным, ответы толковыми, а общее впечатление соответствующим образу компетентного, заинтересованного и ответственного человека. Занятия в форме игрового тренинга с применением видеокамеры оказались очень полезными и для Елены, и для ее подруг, которые в этом участвовали.
Шаг 4. Поступаем на работу и закрепляемся на ней
Вам предложили работу. Как вести переговоры?
Итак, наконец, вы получили ответ по результатам собеседования. Это может быть либо предложение работы, либо отказ (второе случается гораздо чаще, поэтому учитесь относиться к этому спокойно, как к обычному явлению). Если вы получили отказ, то ни в коем случае не следует оспаривать это решение, грозить, требовать объяснений. Можно попросить о помощи, о том, чтобы вам объяснили, почему вам отказывают. Скажите о том, что вы понимаете окончательность их решения, но поскольку очень хотите работать в этой области, просите помочь вам советом, которым могли бы воспользоваться в будущем.
Если же вы получили предложение работы, то до ее реального получения еще многое нужно сделать. Как мы уже указывали, предложение работы может быть вам сделано в явной или неявной форме. Если предложение делается в явной форме, то вам прямо сообщают, что вы подходите фирме и вас готовы принять на работу. Чаще это делается в устной форме, причем либо по инициативе фирмы (например, вам звонят по телефону), либо в ответ на ваш вопрос, заданный лично или по телефону. Если вы прошли собеседование и не получили отказа, старайтесь контролировать решение вашего вопроса, т. е. проявляйте инициативу в обращении к работодателю или его представителю. Считается, что демонстрировать работодателю свою заинтересованность не вредно, а полезно, но с четким соблюдением чувства меры. Дату первого звонка вы стараетесь согласовать при завершении собеседования. Позвонив в первый раз и не получив определенного ответа, деликатно поинтересуйтесь, когда целесообразно позвонить опять.
Сообщение о том, что вы подходите фирме, обычно завершается договоренностью о встрече для согласования и оформления условий найма.
Несколько сложнее дело обстоит, если предложение работы сделано в неявном виде в ходе собеседования или какого-то последующего разговора. В этом случае будет небесполезным уточнить, правильно ли вы поняли ситуацию. Например, интервьюер после многих других вопросов спрашивает о том, когда вы могли бы приступить к работе. Вполне уместно здесь сказать примерно следующее: «Правильно ли я понял, что моя кандидатура представляет интерес для фирмы, и мы переходим к обсуждению возможных сроков и условий работы?» Положительный ответ, включая уклончиво положительный, говорит о том, что вы добились успеха на этапе собеседования или близки к успеху. Значит, можно переходить к обсуждению условий найма на новую работу и других деталей новой работы. Причем, даже если вы почувствовали свой успех, психологически целесообразно начать с двух-трех несложных вопросов, касающихся содержательной стороны новой работы. Затем уточнить что-то по поводу условий найма, не связанных с вознаграждением. И лишь затем переходить к вопросам оплаты труда, льгот и компенсаций.
Письменное предложениеЗа рубежом распространена практика письменного предложения работы. Фирма направляет выбранному кандидату письмо с приглашением на работу и перечнем основных условий, которые предлагают этому работнику. Некоторые инофирмы, работающие в России, также применяют такую форму. Но все же это является скорее исключением, чем правилом.
В некоторой степени аналогом письменного приглашения является довольно часто встречающаяся в нашей стране практика перехода на новую работу переводом, т. е. по договоренности между руководителями предприятий (статья 77 Трудового Кодекса РФ, п. 5). Такая договоренность оформляется со стороны нового работодателя запросом на перевод, т. е. письмом к прежнему работодателю с просьбой уволить такого-то сотрудника в порядке перевода в другую организацию. Резолюция адресата на письме завершает процедуру договоренности. Помимо того, что перевод дает некоторые формальные преимущества (отсутствие испытательного срока, более раннее возможное время предоставления очередного отпуска и т. п.), подобное письмо является гарантией серьезности намерения взять вас на работу.
Хотелось бы обратить внимание на то, что во многих случаях работодатели, подписывающие письмо о переводе, делают это довольно легко, не смущаясь тем, что они берут тем самым на себя дополнительные обязательства. Делают они это, думается, иногда сознательно, будучи уверенными в правильности выбора нового сотрудника, иногда по неведению, а иногда вследствие уверенности, что в итоге все равно будет так, как хочется работодателю. После подобного письма работодатель очень редко отказывается принять человека на работу. Таким образом, письмо о переводе фактически является тестом на серьезность намерений работодателя. Но при этом следует помнить, что в таких письмах не принято указывать условия найма на новую работу, в чем есть свои минусы и свои плюсы для меняющего работу человека.
