Валерий Поляков - 5 шагов к достойной работе
Личностные тесты не очень часто применяются за рубежом при приеме на работу по следующим причинам: во-первых, существуют довольно жесткие законы против любой дискриминации и против попыток вторгаться в частную жизнь. Например, попытки использовать графологию для определения характера при приеме на работу во многих странах признаны незаконными. Во-вторых, опросники недостаточно надежны. Неглупый человек во многих случаях легко сообразит, какой из ответов более благоприятен для получения данной работы и ответит соответственно с этим, а не со своим истинным предпочтением. Однако авторам известны случаи применения таких тестов в России для решения задач оценки и отбора персонала.
Примеры заданий на наличие и степень развития определенных личностных качеств.
Тест Т. Лири. Нужно оценить 128 утверждений, с точки зрения их соответствия вашему представлению о себе (один раз — какой вы есть, второй раз — каким бы хотели быть) и о выбранном объекте (начальнике, подчиненном, коллеге, супруге, ребенке) тоже по два раза (какой он есть на момент обследования и каким он должен быть в идеале). Вот некоторые из утверждений (в компьютерном варианте теста вы отмечаете галочкой те, которые хотите выбрать).
— Умеет нравиться.
— Производит впечатление на окружающих.
— Умеет распоряжаться, приказывать.
— Умеет настоять на своем.
— Обладает чувством собственного достоинства.
— Независимый.
— Способен сам позаботиться о себе.
— Может проявить безразличие.
— Способен быть суровым.
— Строгий, но справедливый.
— Может быть искренним.
— Критичен к другим.
— Любит поплакаться.
— Часто печален.
— Способен проявлять недоверие.
— Часто разочаровывается.
— Способен быть критичным к себе.
— Способен признать свою неправоту.
Тест Р. Кеттела (16 личностных факторов), на основе которого строится психологический портрет личности, включает вопросы, которые мы выборочно приводим ниже.
1. Я предпочел бы иметь дачу:
а) в оживленном дачном поселке;
б) предпочел бы нечто среднее;
в) уединенно, в лесу.
2. Я могу найти в себе достаточно сил, чтобы справиться с жизненными трудностями:
а) всегда;
б) сейчас;
в) редко.
3. При виде диких животных мне становится несколько не по себе, даже если они надежно заперты в клетке:
а) верно;
б) не уверен;
в) неверно.
4. Я воздерживаюсь от критики людей и их взглядов:
а) обычно;
б) иногда;
в) нет.
5. У меня есть такие качества, по которым я превосхожу других людей:
а) да;
б) не уверен;
в) нет.
6. Я люблю планировать свои дела надолго вперед, а затем действовать в соответствии с принятым планом:
а) да;
б) трудно ответить;
в) нет.
Если речь идет о личностных опросниках, то тут нет и не может быть правильных или неправильных ответов. Можно, конечно, обмануть, как уже было сказано выше, ответив не так, как есть на самом деле, а как было бы лучше для искомой должности. Но мы считаем, что наилучшей политикой здесь опять-таки будет естественное поведение и честность. Подумайте, какие личные качества существенно важны для данной должности, и оцените, насколько они вам свойственны. Если вы убеждены, что необходимые качества у вас есть, то это идеальный вариант. Если вы готовы и можете их выработать, то можно выдать желаемое за действительное. Но если нужно, как говорилось в приведенном выше примере, приветствовать посетителей, а вы — человек угрюмый и нелюдимый, чувствующий себя неуютно при большом скоплении народа, то стоит ли пытаться обманом заполучить такую работу?
Квалификационные тестыКвалификационные тесты для оценки уровня профессиональных знаний и навыков позволяют произвести отсев и первоначальное ранжирование кандидатов. Например, ряд зарубежных фирм в Москве применяет специальный тест для того, чтобы оценить насколько бухгалтеры владеют системой GAAP. Широко известно, что для проверки уровня владения английским языком предлагается тест TOEFL (Test for English as a Foreign Language).
Кстати, многие организации не полагаются на покупные тесты, а разрабатывают свои собственные. Во-первых, это позволяет повысить надежность тестирования за счет недоступности для предварительного ознакомления с заданиями. Во-вторых, такой «индивидуальный пошив» позволяет учесть все конкретные специфические особенности данной организации и определенных должностей.
За рубежом квалификационные тесты разнообразны и широко распространены. У нас тоже начали появляться такие тесты. Приводим несколько вопросов из квалификационного структурного теста для российских бухгалтеров (испытуемый должен выбрать один или несколько ответов из предложенного вслед за вопросом набора вариантов).
1. Кто всегда является материально ответственным лицом на предприятии?
а) Руководитель.
б) Главный бухгалтер.
в) Старший бухгалтер.
г) Кассир.
д) Кладовщик.
е) Начальник отдела.
Правильные ответы: г, д.
2. Каким образом включаются в состав затрат на производство суммы налога на приобретение автотранспортных средств?
а) Не включаются.
б) По мере приобретения автотранспортных средств.
в) По мере начисления износа на автотранспортные средства.
Правильный ответ: в.
Простейшие отсеивающие тестыИногда при тестировании кандидатов на низшие должности применяются упрощенные задания для отсева кандидатов, неспособных выполнять самые простые операции по восприятию и обработке информации или не имеющих элементарных профессиональных навыков. Приведем примеры таких заданий, совмещающих в себе тестирование интеллекта и квалификации.
Примеры заданий из вербальных (словесных) тестов
1…гуляет по…
а) крыша кот;
б) кот крыша;
в) крыша крыша.
Правильный ответ: б.
2. Знаменитый означает то же, что и
а) тропический;
б) несчастный;
в) прославленный;
г) покатый.
Правильный ответ: в.
3. Длинный означает противоположное
а) высокому;
б) низкому;
в) короткому;
г) широкому.
Правильный ответ: в.
Примеры числовых заданий
1. Разделите самое большое число в данном ряду на самое маленькое и к результату прибавьте второе слева: 4–6–12–9–3–8–7.
а) 8;
б) 7;
в) 10;
г) 1.
Правильный ответ: в.
2. Определите принцип построения последовательности и вставьте недостающее число: 7–11 —…— 19–23.
Правильный ответ: 15.
3. Какое число здесь лишнее: 15–25–16–30?
Правильный ответ: 16.
Примеры заданий на умение обращаться с компьютером
1. Укажите правильный порядок действий при работе с текстовым редактором:
а) отключить питание;
б) ввести данные;
в) сохранить файл;
г) включить компьютер;
д) открыть файл.
2. Подчеркните ошибки в распечатке, сверяясь с исходным текстом.
Правильное завершение собеседования
Проходят собеседования по-разному. Вы можете встретиться с человеком, который будет проводить собеседование с вами очень обстоятельно и умно. Он задаст вопросы, которые дадут вам возможность продемонстрировать свои основные достоинства, профессиональные и личностные. А свои недостатки, если они будут выявлены интервьюером, вы сумеете подать так, что хорошее впечатление о вас как о специалисте и о человеке почти не пострадает. При таком собеседовании у вас больше всего шансов рассчитывать на объективную оценку. И если вы действительно подходящий кандидат, то получите приглашение на работу.
Если вы имеете дело с опытным и умелым интервьюером, но сами плохо владеете искусством собеседования, это иногда сохраняет для вас шанс на получение работы. Разумеется, в том случае, если вы действительно являетесь специалистом нужной квалификации, а интервьюер подбирает человека к себе в команду, т. е. сам перед собой отвечает за правильность выбора. Но гораздо чаще интервьюер проводит собеседование, чтобы найти того, кого он будет представлять дальше как найденного и отобранного им достойного кандидата.
Так, сотрудник отдела кадров обычно представляет найденного кандидата его возможному непосредственному начальнику. Сотрудник фирмы, занимающейся подбором персонала по заказам компаний, также должен будет представлять кандидата заказчику. В любом случае вам предстоит продолжение собеседования. Причем у того, кто будет вас оценивать на следующем этапе, может не хватать умения или времени, чтобы разглядеть за вашими неуклюжими ответами и манерами хорошего специалиста. И тот, кто вас представил, рискует получить вопрос-укор: «Зачем вы привели ко мне этого человека? Он даже не может толком рассказать о себе и своей работе». Чтобы не получить такого упрека, тот, кто ведет поиск и отбор, постарается найти хорошего специалиста, который умеет правильно вести себя на собеседовании. И представит его, а не вас.
