Алексей Сергеев - Бизнес-тренер. Профессия №1
То же происходит и в спорте. Если вы начнете заниматься с нуля, например в секции волейбола, то при известном старании, способностях и регулярных тренировках ваши навыки поначалу будут улучшаться с потрясающей скоростью. Вы освоите и прием мяча, и подачу, и нападающий удар, и передачу и прослывете хорошим спортсменом. Но после того как вы добьетесь включения в волейбольную команду вашей корпорации, ваш спортивный рост замедлится, хотя нагрузка не уменьшится. Просто вы приблизитесь к своему потолку и при тех же затратах сил мастерство будет расти уже не так быстро, а через некоторое время рост практически остановится.
Давайте посмотрим на вопрос еще шире, и вы увидите, что этот закон природы – эффект потолка – относится к любому обучению: английскому языку, бальным танцам, футболу, автовождению, теннису и любым профессиональным навыкам.
Означает ли это, что, когда достигаешь своего потолка, можно расслабиться? К сожалению (или к счастью), нет! Чтобы поддерживать форму, все равно надо тренироваться, ведь любой спортсмен знает, что если он не будет тренироваться, его квалификация постепенно снизится. Это как на эскалаторе. Хочешь стоять – беги! Если остановишься – будет затягивать рутина, мозги заржавеют, чувства притупятся. Поэтому многие продвинутые работники ходят на тренинги для того, чтобы поддержать квалификацию, личностные ресурсы и удержаться вблизи своего потолка.
Можно ли как-то обмануть этот «эффект потолка»? Можно, только если вы принципиально меняете область деятельности, вид спорта, иностранный язык, вид тренинга. Если вы занимались только на «навыковых» тренингах – тренинги с сильной эмоциональной составляющей будут для вас настоящим прорывом. Если вы занимались только на «эмоциональных» – психологическое мастерство будет для вас хорошим открытием. Ну, а если вы уже достигли всех вершин – мы будем у вас учиться!
Глава 4 Как стать успешным бизнес-тренером
Кто такой успешный бизнес-тренер
Ошибки, губительные для карьеры бизнес-тренера
50 советов опытных тренеров новичкам
Бизнес-тренеры. Реальные истории успеха
Кто такой успешный бизнес-тренер
Становление бизнес-тренера – это процесс, и поэтому в нем есть начало, середина и окончание. Человек, который хочет стать успешным бизнес-тренером, решает, с чего начать и что делать дальше.
Что определяет успех бизнес-тренера?
В начале карьеры будущий бизнес-тренер не должен бояться людей, ему надо знать бизнес-среду, иметь опыт в бизнесе, интерес к изучению бизнес-среды и внедрению бизнес-технологий.
Дальше каждый тренер развивается в зависимости от своей личности, специализации и выбора моделей тренингов. Он пробует разные модели и отбирает для себя те, которые работают. Процесс становления бизнес-тренера зависит от его личностных характеристик.
Позже, на этапе зрелости, тренеру важно определить свои личностные особенности, выделить успешные модели, программы и определить свою специализацию.
Можно выделить следующие условные типы бизнес-тренеров (по материалам Конференции ассоциации тренеров и консультантов «Интертренинг», 2007 г.).
1. «Гибкие» – работают на бизнес-результат, программу разрабатывают под индивидуальные потребности, затруднения, проблемы заказчика.
2. «Экспертники» – имеют несколько или один хороший тренинг-продукт, специализируются на тренингах только в определенной (конкретной) области (управление временем, тренинги продаж).
3. «Авторы» – эксклюзивные, харизматичные тренеры, проводят только авторские тренинги, технологию которых нельзя повторить.
Успешность бизнес-тренера зависит от баланса между бизнес-средой и ориентацией на людей: участников, заказчиков, их проблемы и особенности.
В своем становлении в профессии успешные бизнес-тренеры проходят своеобразный жизненный цикл. На первом этапе они выполняют заказы бизнеса и больше думают о том, как удовлетворить участников, как получить от клиентов повторные заказы. На втором этапе они думают о том, как повысить эффективность работы организации при помощи тренинга; как связан его результат с работой организации; какие эффективные технологии он может предложить. Он пробует различные модели тренингов, различные роли, проверяет свои границы, выясняет, что у него получается лучше. На третьем этапе успешный бизнес-тренер знает свои плюсы, границы своего ролевого репертуара и думает о том, как унифицировать свой опыт, как создать свои модели.
Что общего у успешных бизнес-тренеров:
• позитивное отношение к себе и другим;
• активная жизненная позиция;
• совершенное владение материалом;
• владение навыками успешного общения;
• умение слушать и слышать аудиторию;
• владение навыками работы с аудиторией;
• владение навыками вербального и невербального общения.
Эти и другие выводы были сделаны на основе практического тренерского опыта. Помните: тот, кто хочет, может сделать больше, чем тот, кто может.
Ошибки, губительные для карьеры бизнес-тренера
Профессиональная болезнь – мания величия. Уверен, что все проблемы в бизнесе, семьях, государстве (да чего там – и в мире) объясняются только тем, что его – с его единственно верной концепцией – вовремя не пригласили.
Знает все лучше всех. Если чего-то не знает, то знает, как сделать так, чтобы все узнали, в том числе и он сам.
Учит рыб плавать, птиц – летать. Иногда – наоборот. Не учить не может. В том числе близких, коллег, друзей, собственных руководителей, домашних животных и растения, в силу чего портит отношения со всеми, с кем общается.
Прекрасно разбирается и точно знает, что нужно делать в любом бизнесе, кроме собственного.
Ненавидит коллег, потому что они все делают неправильно и плохо (т. е. не так, как он). Тех, кто делает и говорит так же, как он, ненавидит еще сильнее. За плагиат. Даже если это было придумано задолго до его рождения.
50 советов опытных тренеров новичкам
1. Нужно работать над собой всю жизнь и учиться на каждом тренинге.
2. Не нужно почивать на лаврах, даже если вы чувствуете, что вы уже профессионал. Это ощущение всегда ошибочно.
3. Брать на себя ответственность.
4. Быть гибким.
5. Четко ставить цель.
6. Искать новые направления и варианты работы, в том числе в рамках одной темы.
7. Расширять сеть своих контактов.
8. Получать практический опыт работы.
9. Уметь думать стратегически (чтобы стать партнером).
10. Верить в себя, в команду, в клиента, в успех.
11. Не бояться делать ошибки.
12. Обладать чувством юмора и относиться к себе с иронией.
13. По-доброму хулиганить и творить!
14. Видеть глобальную цель – куда идти и ради чего проводить тренинги – и идти к ней.
15. Нельзя воспринимать то, что говорят другие, как «истину в последней инстанции»; верить в свои ограничения; следовать советам других людей.
16. Нужно любить людей; думать «зачем?»; просто думать.
17. Практиковать системный подход к обучению персонала бизнес-организаций.
18. Скрупулезно готовиться к каждому тренингу, уделяя внимание деталям и тонкостям.
19. Имеет смысл самому заниматься под руководством успешного тренера, например каким-либо видом спорта, иностранным языком, экстремальным автовождением и пр., чтобы ощутить, каково это – быть в роли тренируемого и заимствовать эффективные модели поведения своего тренера.
20. Не идти на поводу у нереалистичных ожиданий заказчика тренинга.
21. Нельзя недооценивать участников обучения.
22. Нельзя не работать над своим имиджем.
23. Не бояться делать того, чего никогда не делали.
24. Навсегда убрать из своего лексикона фразы «не смогу», «сначала надо у кого-то научиться» и т. п.
25. Распрощаться со страхом что-то сделать неправильно!
26. И никакого самоедства, посыпания головы пеплом и прочего мазохизма в случае неудачи. Помнить ответ Эдисона на вопрос корреспондента: «А как вы пережили 1000 неудач во время экспериментов с электрической лампочкой, прежде чем она загорелась?» Ответ был восхитительным! «У меня не было ни одной неудачи! У меня было 1000 ступенек, которые вели меня к успеху!»
27. Нужно быть публичной личностью, пройти тренинги самому, набраться опыта в реальных организациях.
28. Не надо учить людей тому, во что сам не веришь или не попробовал на собственной шкуре.
29. Заразиться игрой под названием «Бизнес-Тренинг»! И стать ее участником, играя роль тренера!
30. Исследовать восточную традицию обучения, чтобы понять, что такое тренинги.
31. Определить свою модель. Задать себе несколько вопросов: «Что я могу лучше всего делать? Что я действительно хочу делать как бизнес-тренер? Что у меня лучше всего получается?»
32. Учитывать на этапе выбора программ свои сильные стороны и способности.
