Ирина Есикова - Новый коллектив. Как завоевать авторитет
Вы на самом деле без ума от корпоративных политических игр?
Один преуспевающий менеджер работал в компании, занимающейся программным обеспечением. Его основной должностной функцией был контроль над тридцатью программистами. Часто, по долгу службы и из личного интереса, он беседовал с подчиненными о работе, об их профессиональных желаниях, о жизни в целом. Практически у каждого программиста опыт работы составлял не меньше трех-четырех лет в данной компании. Они уже целиком и полностью изучили внутреннюю структуру организации и знали обо всех внутрикорпоративных процессах.
Нередко менеджер спрашивал программистов о том, кем бы они хотели стать. Желания делились на три группы. Первая группа составляла примерно 60 %, программисты, входящие в нее хотели стать менеджерами. Вторая группа – вдвое меньше – около 30 % желала стать консультантами. И только 10 % третьей группы видели свое призвание в развитии технологий.
Примерно так же часто, менеджер спрашивал подчиненных о том, что им больше всего не нравится в их работе и вторым по популярности ответом (первым был – «командировки») стал: «Политические игры начальства».
Действительно, начальство постоянно устраивало заговоры и конфронтации. Они подсиживали друг друга, «стучали», создавали целые оппозиции друг против друга. В общем, заботились только о собственном благополучии и защищали только личные интересы, но активно делали вид, что трепетно блюдут общее благополучие компании и ее интересы готовы отстаивать не на жизнь, а на смерть. Вот это и не нравилось рядовым программистам.
Однажды менеджер поведал штату, что «политические игры начальства» являются основной деятельностью человека, занимающего должность менеджера, что именно за это он получает деньги и о том, что политическое чутье является необходимым навыком или составляет значительную часть самой сущности работы менеджера. После этого наступила долгая тишина, ведь большинство программистов хотели стать менеджерами и в то же время им не нравились политические дрязги. И только у одного программиста загорелись глаза. Он понимал, что от политических игр никуда не деться – они являются частью сущности менеджера, и он понимал, что от этих игр можно получать удовольствие. Он и только он мог стать грызуном. Только он мог добиться особых результатов. Как ни странно этот парень проработал в компании меньше всех программистов. Все остальные не внушали надежды, своими потухшими, скучными глазами – им никогда не стать грызунами и не добиться высот бизнеса. Любой, до кого дойдет, что политические игры неизбежная составляющая сущности менеджера, начинает проводить самоподготовку. Он навострит уши, отточит глаз, начистит лысый хвост, натренирует свой нюх и начнет экспериментировать. Все эти качества необходимы грызуну, который хочет не только выжить, но и жить припеваючи.
Вы всегда способны точно и объективно оценить выгоду от вашей профессиональной деятельности?
Почему люди так нервно реагируют, когда начальники, работники профсоюза или коллеги, спрашивают об их личной выгоде от работы? Существует лишь одна причина. Как правило, как только человек попадает в компанию, его начинают зомбировать: «Ты часть коллектива! Компания это единый организм, который забывает о внутренних спорах и конфликтах ради достижения общей цели. Ты должен думать о благе организации, а не о себе! Такова наша идеология, таковы наши правила!» Вся эта объединяющая риторика – есть ни что иное, как расчетливый язык вежливости, затуманивающий видение разницы и сходства между “твоим” и “моим”. Язык выгоды трезв и иногда вызывает замешательство, но он сводит отношения к сути: это – моя выгода, а это – твоя.
Многие работники точно знают свою выгоду от работы. Это социальный статус, это деньги, отложенные на отпуск, это бесплатная еда, это удобный график работы, это качественная медицинская помощь и выходные на все официальные праздники и так далее и тому подобное. Но заметьте – во всем перечислении выгод нет ничего напрямую связанного с компанией.
Большинство работников вообще не задумываются о личной выгоде. Придя на работу, передав и послушав последние слухи в курилке или около кофейного столика, они рассаживаются за свои столы и забывают о своей личной выгоде. Здесь они начинают пропитываться духом корпоративного единства компании, ее лояльностью. Им тепло и уютно греться в воображаемых лучах понимания и заинтересованности шефов, менеджеров, старших сотрудников и администраторов.
Грызуны ни на секунду не задумываются о ком-то другом. Основная забота – только он сам, этот человек искренне предан только собственной выгоде. Интересы и цели компании, сослуживцев, друзей по работе, шефов и других представителей начальства, грызуна не заботят ни в коей мере. Он сам по себе, он против всех. Единение сотрудника с компанией, для него так же чуждо и не реально как искреннее признание в том, что это он потерял флеш-карту с материалами презентации, подготовленной по случаю командировки его нового, но менее опытного компаньона.
Вы на все сто процентов уверены, что знаете, как работает «свита» вашей компании?
В каждой организации есть своя «свита», даже если штат этой организации насчитывает не более 15 человек. Это люди, которые составляют планы, делят награды и идут в наступления. «Свита» – это те, кто окружают вашего шефа. Они роем кружат вокруг директоров, учредителей и топ-менеджеров, как голодные пчелы вокруг ароматного цветка. Это придворные, с которыми высшая власть делится, если не всеми, то большинством своих радостей и невзгод. В «свиту» попадают не только высшие чины. Может быть так, что человек занимающий, не очень высокую должность попадает в опочивальню короля и становится фаворитом (не в интимных отношениях – здесь это образное выражение). Он будет пользоваться доверием, привилегиями, похвалой и наградами. А кто-то более близкий к шефу по корпоративной иерархии будет лишен внимания, скажем из-за того, что он опасен своей силой для короля. В таком смысле современные компании не сильно отличаются от придворной жизни Людовика XIV.
«Свита» может стать для вас очень полезной по двум причинам:
Первое, она становится глазами, ушами и носом шефа. Именно через «свиту» высшая власть узнает обо всех внутренних процессах компании, которые не отмечены в отчетах и сводках. «Свита» следит за сотрудниками, менеджерами и за жизнью вне компании, а потом рассказывает о своих наблюдениях шефу. Приближенные беседуют с руководителем, подхватывают его мысли и участвуют в наработке идей, они лелеют, убеждают и воодушевляют своего короля и, при определенном стечении обстоятельств, вежливо и аккуратно противоречат ему.
Второе, если вам удастся стать частью «свиты» вы сможете одним из первых узнавать о новых веяниях в компании. Именно «свите» шеф в первую очередь рассказывает обо всех своих мыслях и идеях. В большинстве случаев, перечень тем для обсуждения следующий:
методы руководства компанией;
купить или продать ценные бумаги;
непокорные и злые члены коллектива;
как же работать в одном направлении;
крупномасштабные изменения и нововведения;
оппозиции в компании.
Если вдруг вам удастся стать близким другом и первым советником шефа, что случается очень и очень редко, вы будете получать информацию по следующим вопросам:
Как встать на место одного из учредителей?
Тот или иной сотрудник из руководящего состава пользуется служебным положением, необходимо его уволить.
«Я устал. Я собираюсь уходить».
Почему я еще не Бил Гейтс?
Вы уже поняли, что «свита» это незаменимый и неиссякаемый источник сведений? Отлично! Теперь вам необходимо туда попасть. Как? Самый простой способ это стать приближенным кого-то из низших рангов «свиты» шефа. Этим людям именно такого положения и хочется больше всего – собрать вокруг себя пусть совсем маленькую, но свою «свиту». Просто будьте белым и пушистым. Не противоречьте, не возмущайтесь. Будьте покладистым, скромным и угодливым. Тогда вы станете фаворитом. Когда вы стали фаворитом низшего звена «свиты», дальше идите по головам, все ближе и ближе к королю.
Вы можете задавать правильные вопросы в любой ситуации?
Почему так важно уметь задавать правильные вопросы? Потому что грызуну не выжить без информации. Грызун постоянно собирает сведения из различных источников – в курилках, из документов, из писем и телефонных разговоров, от записок на столе коллег и случайных фраз знакомых. У грызуна в уме уже есть некие кусочки паззла и при помощи других элементов он может соединить их в единое целое. Собирает и синтезирует все данные в собственном мозгу, получая целостную картину мира без искажения, напускного балдахина и цензуры. Грызун всегда знает, что именно ему необходимо узнать, и всегда готов вытянуть это из людей любую информацию, изобразив на лице крайнее участие и заинтересованность.
