И Кузнецов - Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов
• Вуд Дж., Серре Ж. Дипломатический церемониал и протокол. — М., 1976.
• Гаймакова Б.Д. и др. Мастерство эфирного выступления. — М., 1993.
• Головин Б.Н. Основы культуры речи. — М., 1988.
• Голуб И.Б., Розенталъ Д.Э. Секреты хорошей речи. — М., 1980.
• Голубин И.Б., Розенталъ Д.Э. Секреты хорошей речи. — М., 1993.
• Гольдин В.Е. Речь и этикет. — Минск, 1983.
• Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. — М., 1980.
• Гохман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. — М., 1997.
• Граудина Л.К., Мисъкевич Г.И. Теория и практика русского красноречия. — М., 1989.
• Гречихин А.А. Поиск и использование литературы при подготовке к лекции. — М., 1982.
• Гришина Н.В. Давайте договоримся. — СПб., 1992.
• Даниленко В.П. Культура речи в технической документации. — М., 1982.
• Дебольский М. Психология делового общения. — М., 1992.
• Деева Т.М., Кичатова Е.В., Чхиквишвили Н.А. Деловая переписка для международного сотрудничества. — М., 1992.
• Деловая переписка с иностранными фирмами. — М., 1991.
• Деловой протокол и этикет. — М., 1996.
• Дзюбенко О.Г., Присяжный Т.В. Культура дискуссии. — Киев, 1990.
• Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. — М., 1980.
• Дорогова Л.Н. Основы мастерства публичных выступлений. — М., 1989
• Жариков Е., Крушельницкий Е. Для тебя и о тебе. — М., 1991.
• Жинет Матъо. Я умею готовить. — М., 1985.
• Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. — М., 1988.
• Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. — М., 1997.
• Золотая книга хорошего тона. — Смоленск, 1999.
• Иванова-Лукьянова Г.Н. Культура устной речи. — М., 1998.
• Ивин А.А. Искусство правильно мыслить. — М., 1990.
• Как вести себя в любой компании. — Донецк, 1997.
• Камычек Я. Вежливость на каждый день. — Киев, 1992.
• Карлоф Б. Деловая стратегия. — М., 1991.
• Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично: Пер. с англ. — М., 1994.
• Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей. — Киев, 1989.
• Касаткин С.Ф. Обратная связь в устном выступлении. — М., 1984.
• Клюев Е.В. Риторика. — М., 2001.
• Книгге А. Об обращении с людьми. — М., 1994.
• Ковалев В.Н., Могильный Н.П. Русская кухня: традиции и обычаи. — М., 1990.
• Козаржевский А.И. Искусство полемики. — М., 1972.
• Козаржевский А.И. Мастерство устной речи. — М., 1984.
• Козлянинова О.Н. Произношение и дикция. — М., 1977.
• Кондаленко Л.К., Симонова С.М. Этикетная культура. — Минск, 1996.
• Корнет Д. Как вырабатывать в себе уверенность и влиять на людей, выступая публично: Пер. с англ. — М., 2002.
• Костомаров В.Г. Культура речи и стиль. — М., 1960.
• Костомаров В.Г. Языковой вкус эпохи. — М., 1997.
• Кохтев Н.Н. Розенталь Д.Э. Речевое мастерство лектора. — М., 1987.
• Краткий справочник по этикету. — Киев, 1992.
• Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — М., 1993.
• Кругляница Т.Ф. Этика и этикет. — М., 1995.
• Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. — М., 1993.
• Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво: Этическое и социально-психологические основы бизнеса: Практическое пособие. — М., 1995.
• Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. — М., 2000.
• Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. — Ростов н/Д, 1995.
• Культура парламентской речи. — М., 1994.
• Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия. — М., 1989.
• Ладанов И.Д. Практический менеджмент. — М., 1992.
• Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. — М., 1993.
• Лексикон хороших манер. — Таллинн, 1991.
• Леммерман X. Учебник риторики. — М., 1997.
• Лощинский В.М. Сервировка и этикет стола. — Минск, 1999.
• Львов М.Р. Основы теории речи. — М., 2000.
• Маастенбрук В. Переговоры. — Калуга, 1993.
• Макаров С.Ф. Менеджер за работой. — М., 1989.
• Маккей X. Как уцелеть среди акул. — М., 1992.
• Максимовский М.В. Этикет делового человека. — М., 1994.
• Матвеев В.М., Панов А.Н. В мире вежливости. — М., 1983.
• Мелибруда Е.Ф. Я-ты-мы. — М., 1986.
• Минеева С.А. Полемика — диспут — дискуссия. — М., 1990.
• Михайличенко Н.А. Риторика. — М., 1994.
• Мицич П. Как проводить деловые беседы. — М., 1983.
• Молочков Ф.Ф. Дипломатический протокол. — М., 1988.
• Мурзин Л.П., Штерн А.С. Текст и его восприятие. — Свердловск, 1991
• Нейман Г., Шарфе А. Искусство обслуживания. — М., 1983.
• Немировская Л.З. Этико-деловые отношения. — М., 1991.
• Никольская С.Т. Техника публичной речи. — М., 1980.
• Ниренберг Дж. Маэстро переговоров. — Минск, 1996.
• Ниренбург Д., Кодеров Г. Читать человека — как книгу. — М., 1990.
• Ночевник М.Н. Человеческое общение. — М., 1988.
• Орлова Л.В. Азбука моды. — М., 1988.
• Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. — М., 1991.
• Панфилова А.П. Деловые беседы.
• Петровская Л.А. Компетентность в общении. — М., 1989.
• Пешков И.В. Введение в риторику поступка. — М., 1998.
• Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. — Н. Новгород, 1992.
• Плотников А. В. Деловая переписка. — Киев, 1992.
• Поварнин С.И. Спор. О теории и практике спора. — СПб., 1996.
• Подобед А. С. Практическая риторика. — Минск, 2001.
• Порубов Н.И. Этика в ораторском творчестве. — Минск, 1974.
• Поуст Э. Американский этикет. — Киев, 1991.
• Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшинз для политиков и бизнесменов. — Киев, 1995.
• Правила хорошего тона. — Тула, 1997.
• Правила хорошего тона: 240 кратких рекомендаций. — Киев, 1993.
• Правила этикета: краткий справочник. — М., 1992.
• Проведение деловых бесед и переговоров. — Воронеж, 1991.
• Ребник С.Б. Деловое общение: Психологические аспекты. — М., 1990.
• Речевое общение: проблемы и перспективы: Сб. научно-аналитических обзоров. — М., 1983.
• Розенталь Д.Э. Культура речи. — М., 1964.
• Романов М.В. Справочник по этикету для бизнесменов, туристов и отправляющихся в гости за рубеж. — Киев, 1994.
• Ростовский B.C., Мазур Г.Н., Прокопенко И.П. Секреты праздничного стола. — Киев, 1994.
• Рубинский Ю.И. Французы у себя дома. — М., 1989.
• Русецкш В.Ф. Основы техники речи. — Мозырь, 1992.
• Рыданова И.И. Уроки этикета. — Минск, 1988.
• Савкова З.В. Техника звучащего слова. — М., 1988.
• Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. — Ростов н/Д. 1997.
• Сафронов В.И. Культура общения: Конспект лекций. — М., 1992.
• Секреты умелого руководителя. — М., 1991.
• Секреты хороших манер и поведения. — Харьков, 1995.
• Смелкова З.С. Азбука общения. — Самара, 1994.
• Совкова З.И. Техника речи. — М., 1988.
• Соловьев Э.Я. Этикет делового человека: Организация встреч, приемов, презентаций: для бизнесменов и всех, кто вступает в контакты с иностранными фирмами, предпринимателями, дипломатами. — Минск, 1994.
• Сопер П. Основы искусства речи: Пер. с англ. — М., 2000.
• Сухарев В.А. Как достичь успеха деловому человеку. — Минск, 1997.
• Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. — М., 1984.
• Тесты для всех. — Киев, 1994.
• Успенский Л.В. Культура речи. — М., 1976.
• Уффельманн И. Хорошие манеры — в любой ситуации. — Минск, 1995.
• Ушакова Т.Н. и др. Речь человека в общении. — М., 1989.
• Фишер Р., Юры У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М., 1992.
• Форминовская Н.И. Речевой этикет и культура общения. — М., 1989.
• Хзарджян С. Этика бизнеса. — М., 1992.
• Холопова Т. И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. — М., 1996.
• Чернышева М.А. Этика деловых отношений. — М., 1988.
• Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху. — М., 1994.
• Чиненный А.И., Стоян Т.А. Этикет на все случаи жизни. — М., 1996.
• Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). — М., 1993.
• Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения: Учеб. пособие. — Киев, 1995.
• Шепель В.М. Секреты личного обаяния. — М., 1994.
• Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. — М., 1992.
• Шепель В.М. Управленческая этика. — М., 1992.
• Шилова К.А. Телефонные разговоры делового человека. — М., 1992.
• Школа этикета: Поучения на всякий случай. — Екатеринбург, 1996.
• Шмидт Р. Искусство общения. — М., 1992.
• Эймен Д. Не наступайте на грабли. — М., 1998.
• Энциклопедия быта. — Харьков, 1992.
• Эрнест О. Слово предоставлено вам: Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров: Пер. с нем. — М., 1988.
• Этикет. — М., 1996.
• Этикет / Авт. — сост. Улищенко О.Н. — Харьков, 1998.
• Юрьев Ю.М. Разговор о важном: Этикет на каждый день. — М., 1979.
• Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М., 1994.
