Олег Серапионов - 50 уроков привлечения денег от великих учителей мира. Р. Кийосаки, С. Кови, Н. Хилл, Э. де Боно, О. Мандино, Х. Сильва
1. Белая шляпа – факты. Надев белую шляпу, вы полностью отстраняетесь от эмоций, оценок, убеждений, аргументов; вы играете роль бесстрастного компьютера, единственная задача которого – выявить достоверную информацию по интересующему вас вопросу.
У вас есть цель, вы собрали необходимую информацию и наметили пути достижения цели. Вы уже знаете, как отделять факты от убеждений (см. шаг 2). Теперь вам нужно еще раз обратиться ко всему массиву собранной вами информации и окончательно определиться, на какой фактический материал вы будете опираться. Вам надо выявить «сухой остаток», «отфильтровав» все лишнее – эмоции, предположения, сомнения, доводы, предчувствия, впечатления, голос интуиции, чьи-то или свои собственные мнения, объяснения, оправдания, аргументы и доказательства.
Представьте себе, что вы надеваете белую шляпу. Осознайте ту роль, которую она предполагает, – сухой бесстрастной машины, которой незнакомы эмоции и которая говорит лишь на языке фактов и цифр.
Подумайте о том, какую задачу хотите решить. И соберите все цифры и факты, которые у вас есть по этому поводу. Подойдите предельно строго к отбору, чтобы к цифрам и фактам ни в малейшей степени не подмешались ваши комментарии или ваше отношение к ним.К примеру, вы хотите построить дом. Вы задаете себе вопрос: что я знаю об этом? И начинаете искать ответы.
«Это очень дорого!» (Отметаем – это не факт.)
«Стоимость стройматериалов составляет в среднем по городу… (называются конкретные суммы)». (Это факт, берем на заметку.)
«Очень трудно найти фирму, которая строила бы качественно» (Отметаем – не факт.)
«Есть проверенные отзывы потребителей, согласно которым рейтинг строительных фирм распределяется таким образом… (конкретные цифры)». (Это факт.)
«Говорят, лучше строить из калиброванного бревна». (Отметаем – не факт.)
«Свойства различных материалов по прочности, износостойкости, теплопроводности, звукоизоляции и т. д.) – такие-то и такие-то… (приводятся конкретные параметры)». (Это факт.)Так вы приучите себя к бесстрастной объективности. А получившаяся в итоге картина станет надежным фундаментом для вашего дальнейшего продвижения к цели.
2. Красная шляпа – эмоции. Иногда люди считают, что в деловых вопросах эмоции не нужны, а потому надо их отбросить. На самом деле это не так. Эмоции отражают наши потребности, наши проблемы, наши надежды и опасения, от которых нельзя отмахнуться. И если мы попробуем их заглушить или проигнорировать – они все равно будут продолжать на нас влиять, но делать это косвенно и подспудно. Такие задавленные эмоции могут помешать в самый ответственный момент – например, вы вдруг чего-то испугаетесь или в чем-то засомневаетесь и откажетесь принять важное решение, когда, кажется, успех уже на пороге.
Очень часто бывает и так, что мы начинаем искать логическое обоснование своим эмоциям и тем лишь вносим сумятицу в процесс мышления. Эмоции – на то и эмоции, что не имеют никакого логического обоснования. Вы имеете право на собственное эмоциональное восприятие ситуации, не требующее никаких объяснений и доказательств. Вы имеете право сказать «Мне это нравится!» (или «Мне это не нравится!») и не отвечать на вопрос «Почему?».
Эмоции необходимы, без них нельзя – но нужно, чтобы они «знали свое место». Для этого надо выделить время, которое вы посвятите только тому, чтобы осознать и выразить все свои эмоции, связанные с интересующим вас вопросом.
Представьте себе, что вы надели красную шляпу, и дайте полную волю своим эмоциям, предчувствиям, отношению к вашей задаче и прочим эмоциональным реакциям. Для этого поставьте цель наиболее полно ответить на вопрос: «Что в предстоящем деле мне нравится, а что не нравится?» Просто отвечайте, говорите только о чувствах – и не ищите логических обоснований своим ответам; их не требуется. Если заметите, что выражаете суждения и доводы вместо эмоций, – отметайте их и снова возвращайтесь к эмоциям.Вот под каким углом вы можете взглянуть на ту же самую идею постройки дома в красной шляпе:
«Мне очень нравится, что у нас будет новый дом! Я рад!» (Эмоция в чистом виде.)
«Ну конечно, мне нравится идея нового дома, ведь наконец у всех членов семьи будет по комнате». (Это не эмоция, а логическое объяснение – эмоция как таковая осталась невыраженной.)
«Как страшно приступать к новому делу! Что-то мне тревожно, беспокойно». (Это эмоция.)
«Ну конечно страшно, так много обманщиков кругом» (Это не эмоция, а негативное суждение, для которого сейчас не время.)
«Я чувствую, что скоро все подорожает, надо спешить». (Это эмоция.)
«Все быстро дорожает». (Это не эмоция, а суждение.)Если вы правильно проведете работу в красной шляпе, то у вас появится чувство удовлетворения. Это значит, ваши эмоции выражены верно и впредь они не будут вам мешать. Как следствие, эмоции станут вашими помощниками, заранее предупредившими вас о «взрывоопасных» моментах в деле решения вашей задачи.
...Упражнение 16
Учитесь выражать эмоции
Многие люди подменяют непосредственное выражение эмоций рассуждениями по поводу этих эмоций. В итоге эмоции так и остаются невыраженными, а значит, могут помешать вам в процессе достижения ваших целей. Помните, что эмоции не терпят никакого умствования, все, что им требуется, – быть выраженными. Представьте, что вы актер на сцене, которому ничего не стоит и заплакать, и засмеяться. Ваша задача облегчается тем, что вы можете тренироваться в этом в уединении, лишь представляя себе воображаемых зрителей. Научитесь сначала выражать эмоции хотя бы чисто внешне, не стараясь специально вызывать у себя соответствующие чувства.
Поднимите подбородок, улыбнитесь пошире, сделайте движение руками, как будто хотите обнять весь мир – вы войдете в состояние счастливого человека и почувствуете, что выразить эмоцию радости вам совсем не трудно.
Втяните голову в плечи, опустите подбородок, нахмурьтесь – войдите в состояние человека, испытывающего печаль.
Затем представьте себе, какая поза, жесты, мимика, выражение лица могут соответствовать следующим эмоциям:
■ удивление,
■ сомнение,
■ восторг,
■ страх,
■ любовь,
■ тревога,
■ заинтересованность,
■ гнев,
■ удовольствие.Поочередно принимайте соответствующие позы, выражения лица и входите таким образом в эти состояния. Заканчивать лучше эмоцией радости.
