Андрей Парабеллум - 99 законов власти и лидерства
Двигать можно любые границы людей, причем достаточно сильно, в том числе и цены. Это будет полезный навык, потому что мало кто привыкает постоянно добиваться скидок. Если в вас это встроится, по любому поводу тут же начнете торговаться. Сначала будут мелочи, впоследствии это может сказаться и на более серьезных вещах. Точно так же с покупкой квартиры, машины, а там скидка 3–5 % – существенная сумма.
Один мой знакомый выторговал серьезную скидку в салоне на покупку нового джипа Volvo. Он прошел не один салон, а несколько, ему не сразу ее дали, но везде ходил, торговался. Говорил: «Я хочу такую цену, если нет, пойду в другой салон, их много, имею право выбирать». В итоге он это сделал. Главное, подготовиться и иметь аргументы для торга.
Возможно, вы считаете, что выбивать скидку – мелочно. Я так не считаю. Можно считать мелочным, если кто-то чуть-чуть оскорбил. Либо вы это терпите, либо выбираете путь силы и убираете даже мелочные компромиссы. Если бы покупали машину, скидка 10–15 % казалась бы мелочью или нет? Если нет, ничего не меняется. Вопрос в том, являешься принципиальным в мелочах или то такой, то сякой. Но тогда это не очень хорошо. Мы говорили о том, что стоит устанавливать рамки. Не нужно везде и всегда торговаться. Хотя это полезно для развития навыков. Можете прописать для себя: «Если сумма вопроса превышает 5 тысяч рублей, к примеру, всегда требую скидку».
Торговаться нужно всегда, даже если не надеетесь на скидку, ведь ничего не теряете. Это как в анекдоте. Мужчина сидит, обедает в ресторане, приносят счет. Открывает и смотрит: суп – 200 руб., второе – 300 руб., прошло / не прошло – 50 руб. «А это что такое?» – «Ну, не прошло».
Можно просить не только скидку, но и подарки, дополнительные условия у контрагентов и т. д. Запомните одно правило, которое поможет, что бы вы ни покупали. Когда хотите купить какой-то товар или услугу и спрашиваете цену, подготовьте первую реакцию, независимо от условий. Даже если понимаете, что это лучшая цена, которую когда-либо встречали, все равно надо удивленно переспросить: «Сколько-сколько?» Вы источаете праведный гнев: как можно было так нагло назвать такую безумную цену? Делайте так в любом случае – это сильно помогает.
А теперь будем поднимать свою ценность в мире. Почему это важно? То, что получаете – деньги, отношения, эмоции, – все является мерилом вашей ценности в глазах других людей. Порой получаете в кредит те же деньги, эмоции; порой, наоборот, отдаете в мир больше, чем получаете обратно.
На завтра нужно найти 10 дел, которые поднимут вашу ценность в этом мире. Важно выдавать из себя больше, потому что то, что получаете обратно, лишь небольшая часть того, что отдаете. Можно как угодно к этому относиться, считать это эзотерикой или чем-то еще, но чем больше мы несем ценностей в окружающий нас мир, тем больше получаем обратно. Если хотите добиться чего-то серьезного, отдавать придется больше, чем будете получать. В этом один из важных секретов. Потому что в основном люди этого не понимают.
Психология людей такова, что сначала им должны что-то дать, а потом они отдадут. Вы это встречаете и в отношениях, и в деньгах – в чем угодно. Но секрет успеха в том, чтобы вначале выдать больше ценностей, а потом получить от этого какую-то часть. Что конкретно я имею в виду?
Ваша задача – дать миру больше ценного. К примеру, дать клиентам лучший сервис, возможность заработать больше денег, получить больше приятных эмоций от общения с вами. Чтобы коллегам было приятнее работать, начальству – результатов больше, чем формально могли бы получить за это зарплату. Близким – больше положительных эмоций; друзьям, родственникам – больше общения; людям, которые окружают, – больше информации. В общем, принести больше пользы.
Нужно приносить больше эмоций в целом, как положительных, так и отрицательных. Это важно. У каждого есть темная сторона, которой не надо бояться. Нас приучают, что надо быть белыми и пушистыми, а это совсем не так. В темной стороне заложен огромный источник внутренней силы. Не пытайтесь быть все время добрыми. При переходе от негатива к позитиву идет огромный всплеск энергии.
Дела могут быть абсолютно разные. Подумайте, как сможете дать в самых разных направлениях миру вокруг себя больше ценностей. Бумерангом к вам все вернется. Если не хочется давать это конкретному человеку, дайте другому.
Возможно, у вас возникало ощущение, что после контроля границ люди могут разочароваться в вас как в человеке добром и безотказном. Может быть, сотрудники будут на грани увольнения. Если они привыкли сидеть на шее и ездить на вашей доброте, зачем вам такие сотрудники. Это не значит, что вы злой вообще. Вы можете быть неадекватны только при переходе ваших границ.
Устанавливаете границы правил работы сотрудников. Говорите: «Я плачу вам зарплату за то, что работаете по таким-то правилам. Если не нравится, давайте расстанемся, но терпеть пренебрежение я не буду». Конечно, они будут возмущаться. Но если видите, что это по делу, зачем такие работники? Да, если не готовы адекватно работать, придется уволить.
Дискомфорт будет обязательно, пока не привыкнут к вам новому Люди в основном вообще не понимают, что с вами происходит. Они видят внешние отражения внутренних изменений. И не все к этому готовы.
Раньше вы были мягким и пушистым, а тут вдруг начинаете требовать, чтобы все работали, как должны. Они не понимают, почему была халява, а тут вдруг кончилась. И дальше вопрос уже для вас. Хотите продолжать работать с людьми, которые привыкли к халяве, или хотите работать с теми, которые дают результат? Нужно выбрать, но не всегда выбор очевиден. Может быть, вам теплая атмосфера важнее, чем результат. Это тоже выбор. Результат будет заметно ниже, чем при жестком управлении, зато будут теплые отношения.
Если вы будете строгим, но справедливым, это не значит, что вас не будут любить. Конечно, у тех сотрудников, которые любят халяву, такого не будет. Они начнут воспринимать требования в штыки. Другие придут на работу заниматься тем, чем должны, а не сидеть в «Одноклассниках», пить чай, кофе, постоянно ходить курить.
Чем больше преодолеваете страхов, тем сильнее развиваетесь как личность. Дам один из рецептов, который поможет, когда чувствуете, что страшно что-то сделать. Сознание пытается подсунуть оправдания, например, не хочется что-то делать, настроение не то. Нужно отбрасывать эти отговорки и идти делать.
Итак, продумайте конкретные дела, которые поднимут вашу ценность в глазах других. Что будете делать, допустим, в семье: подходить к жене/мужу и говорить, что ее/его любите. На работе будете делать что-то дополнительно или делать то же, но лучше. Будете чаще общаться с друзьями, звонить и поздравлять с днем рождения. На улице будете постоянно улыбаться – это тоже несете в мир, хотя улыбка ничего не стоит. Более того, она еще поднимает вам настроение.
