Олег Серапионов - 50 уроков привлечения денег от великих учителей мира. Р. Кийосаки, С. Кови, Н. Хилл, Э. де Боно, О. Мандино, Х. Сильва
Я выиграл – Остальное меня не касается:
■ Это меня не интересует
■ Мне нет дела до других
■ Я живу только для себя
■ Это не моя проблема
■ Я не отвечаю за последствия
■ Главное, что у меня все хорошо
■ Мне безразлично ваше мнение
■ Ничем помочь вам не могу
■ А я здесь при чем?
■ Я не обязан думать о других
■ Я не хотел никому причинить вреда
■ Я не виноват, что так получилось
■ Пусть они сами позаботятся о себе
■ Каждый за себя в этом миреНачинайте убирать из своего лексикона и из своих мыслей слова и обороты, характерные для неэффективных моделей взаимоотношений, и приучайте себя к словам и оборотам, характерным для единственной эффективной модели взаимоотношений – «Я выиграл – Ты выиграл».
Надо знать, что на крайний случай существует один запасной нейтральный вариант – модель взаимоотношений, которую можно сформулировать как «Я выиграл, оставшись при своем – Ты выиграл, оставшись при своем». К этому варианту приходится прибегнуть тогда, когда стороны не нашли общего языка и так и не смогли договориться.
Такие случаи не редки в бизнесе: партнеры не пришли к взаимоприемлемым условиям и решили просто не заключать сделку.
Также эта установка может быть незаменимой, если вы настроены на модель «Я выиграл – Ты выиграл», а ваш партнер – на модель «Я выиграл – Ты проиграл» или когда в процессе взаимоотношений партнер утратил ваше доверие. В таком случае вы можете остаться в выигрыше только одним путем: не связываться с ним.
Когда мы вступаем в какие-то новые взаимоотношения и не знаем, чего от них ждать, очень полезно держать в голове этот запасной вариант. Мы будем чувствовать себя гораздо свободнее, если знаем, что в любой момент можем разойтись в разные стороны.
Но помните, что данная установка категорически неприменима к отношениям между супругами (если вы не настроены на развод) и близкими людьми вообще, и в особенности – ни при каких условиях – неприемлема в отношениях с детьми.
От каждого из нас зависит, победит ли в нашем мире модель взаимоотношений, основанная на принципе «Я выиграл – Ты выиграл». Чтобы эффективно взаимодействовать по этой модели, вы должны позаботиться о выполнении нескольких условий.
1. Цельность характера. Вы должны иметь четкое представление о своих принципах, ценностях и приоритетах – то, что вы приобрели, осваивая первые три навыка. Это позволит вам стать уверенным человеком, который способен как отстоять свою точку зрения, так и сотрудничать с другими, учитывая их интересы.
2. Зрелость личности . Вы должны уметь, когда надо, проявить твердость, а когда надо – мягкость и чуткость. На это способен только по-настоящему мудрый, взрослый, зрелый человек, умеющий владеть собой. Тогда вы сможете твердо отстаивать свои интересы – и вместе с тем с пониманием относиться к чувствам и взглядам других людей.
3. Уверенность, что в мире всего хватит на всех. Вы должны спокойно относиться к успехам и достижениям других, зная, что успеха хватит и на вашу долю.
4. Постоянное наращивание кредита доверия. Вы должны вести себя так, чтобы другие были уверены: вам можно доверять. Это важнейшее условие для того, чтобы другие люди вообще хотели иметь с вами дело.
...Упражнение 11
Научитесь пополнять кредит доверия
Прочитайте следующий список способов, какими можно исчерпать кредит доверия к себе со стороны других людей, и задумайтесь, нет ли у вас подобных привычек.
Как исчерпать кредит доверия:
■ проявлять неуважение к другим людям, раздражаться, перебивать, не желая слушать и понимать,
■ осуждать других людей, винить их и угрожать им,
■ требовать подчинения, манипулировать, стараться ввергнуть других в зависимость от себя,
■ давать обещания и не выполнять их,
■ разглашать доверенные вам тайны,
■ злословить за спиной, за глаза обсуждать недостатки других людей.Если вы будете вести себя так, то другие люди рано или поздно перестанут вам доверять и не захотят иметь с вами никаких дел – даже если это самые близкие и родные вам люди.
Теперь прочитайте о том, как можно пополнить кредит доверия, и подумайте, что из перечисленного вы могли бы сделать в ближайшее время по отношению к кому-либо из тех людей, в хороших отношениях с которыми вы заинтересованы.
Как пополнить кредит доверия:
■ искренне извиниться, попросить прощения, если вы вольно или невольно сделали что-то, подорвавшее доверие к вам,
■ стремиться понять другого человека, уважительно относиться к его чувствам, мнениям, проблемам, интересам,
■ проявлять внимание, заботу и доброжелательность не на словах, а на деле,
■ выполнять взятые на себя обязательства и обещания,
■ ценить людей больше, чем тот результат, который вы хотите от них получить.Если вы будете вести себя так, то у вас есть все шансы наладить взаимоотношения, в которых выиграют все.
Если в вашей жизни были отношения, деловые или личные, которые прервались, хотя вы предпочитали бы их продолжать – подумайте, по какой причине это произошло. Может быть, вы строили отношения по одной из неэффективных моделей или каким-то образом исчерпали кредит доверия к себе?
Подумайте о том, как вы могли бы изменить ситуацию, если бы вам представился шанс начать все сначала. Какой способ пополнить кредит доверия вы бы нашли?
Возможно, вы придете к выводу, что не поздно все исправить еще и сейчас – и сделаете это.При соблюдении вышеназванных четырех условий вы вполне готовы к тому, чтобы начать строить взаимоотношения по модели «Я выиграл – Ты выиграл». Для этого вам надо сделать следующие шаги:
1. Проясните взаимные ожидания. Вступая во взаимоотношения (любые – как деловые, так и личные), в первую очередь надо выяснить, чего каждая сторона ждет от этих взаимоотношений. Ведь у каждого есть какие-то свои ожидания, и если они неясны, четко не сформулированы и скрыты – может случиться так, что каждый ждет от другого того, что тот не может или не хочет дать. Например, муж ждет, что жена займется домашним хозяйством, а она собирается делать карьеру. Или начальник ждет от подчиненного плана работы, а тот ждет, когда шеф снабдит его этим планом. В таком случае неизбежны недоразумения, разочарования и даже обиды.
