Александр Гольденберг - Компаньон, или 10 дней из жизни миллионера
Мой компаньон поведал интересную деталь. Когда отправляешь сотрудников в командировку, они бронируют дорогие номера, выбирают билеты в высшем классе, дорогие маршруты и прочее. Но если выделять деньги на командировочные расходы, остаток которых оставался бы у сотрудника, то большинство начинают экономить просто донельзя: заселяются в гостиничные номера по трое-четверо, выбирают самые дешевые билеты, ужимаются буквально на всем, вплоть до голодовки. Тогда я сделал вывод, что сотрудники не экономят деньги компании, они экономят свои деньги. Поэтому нельзя подпускать сотрудников к деньгам компании – кроме тех денег, которые им причитаются.
Друзья
Однажды к нам в офис зашел человек лет пятидесяти. Мой компаньон и наш гость горячо обнялись. Видно было, что они давно знают друг друга. Потом мы приступили к обсуждению дел. Вопросы касались одной из компаний, находящейся в отдаленном районе России. Мы обсудили разные рабочие вопросы, компаньон внимательно изучал все отчетности, после чего решили немного передохнуть и попросили принести свежий кофе.
Мой компаньон познакомил меня с нашим гостем, рассказал, что они вместе учились в Санкт-Петербурге. Они с хохотом принялись вспоминать эпизоды своей молодости. Мне стало немного неуютно: я почувствовал, что наш гость знал моего компаньона гораздо лучше, чем я. Им было о чем поговорить. Мы закончили пить кофе и вновь приступили к делам. С большим удивлением я отметил, насколько моментально компаньон перестроился. Улыбка сменилась выражением сосредоточенности. Беседа мгновенно приобрела деловой характер.
После мой компаньон пояснил, что особо важно разделять дружеские отношения и бизнес. Там, где есть бизнес, нет дружбы, а где дружба – нет бизнеса; там, где одновременно и дружба и бизнес – нет ни того ни другого. Тут я представил атмосферу в своем коллективе. Отношения с подчиненными в силу склада моего характера часто напоминали дружеские. Это изрядно мешало работе, когда приходило время требовать отчета по существу.
Когда мы закончили встречу, я засомневался, стоит ли вообще иметь общее дело с друзьями, родственниками, знакомыми. Компаньон возразил: «Конечно, стоит». Ведь знакомые, близкие реже предают, их и тебя будет связывать нечто большее, чем просто работа. Но надо уметь отделять ее от личных отношений. «Запомни, Саша, – сказал он мне, – приверженность ценится всегда выше компетентности». Каждого приверженца можно обучить, любой человек может стать профессионалом и суперспецом в своей области. Но стать приверженцем гораздо сложнее.
Позже я узнал, что большинство членов основной команды моего компаньона были его друзьями из школы, института, армии, спорта и прочее. Каждого человека он приглашал лично, тщательно подбирая должность. Он считал, что на главных постах должны стоять люди, которым можно безоговорочно доверять. Доверять людям, с которыми вас связывают не только дела, но семья, дружба, долговременные отношения, гораздо проще. Это своего рода гарант, железобетонная стена, основа успеха. Хотя и такие стены иногда рушатся.
Я спросил, мешает ли ему работа с друзьями в человеческих отношениях. И вот здесь был просто поражен ответом: «Я не разделяю в жизни друзей, сотрудников или знакомых, для меня все люди, с которыми мне приходится вести дела, – мои соратники, товарищи, называй как хочешь». Сразу мне сложно было понять смысл такого подхода в делах, я все же привык к более традиционным отношениям – дружба, работа, семья. Оказалось, что для моего компаньона эти категории слиты в одну – соратники. Я привел сравнение с большой семьей или армией. Он сказал, что согласен с данным сравнением, но все-таки добавил, что в его жизни есть место индивидуальным отношениям, не свойственным армии. В его жизни есть место холодному расчету, который не очень подходит для семьи. Я сделал вывод, что его подход очень своеобразен, он как бы основывался на привычных типах отношений, объединяя их в какой-то свой неповторимый коктейль.
Лучшие умы
В самые первые разы, когда я приходил в офис компаньона, он то и дело представлял мне своих сотрудников. При них или наедине он рассказывал, что это лучшие или одни из лучших специалистов в своем деле: дизайнеры, архитекторы, конструкторы, инженеры, маркетологи – все. Я наивно полагал, что он приукрашивает, поддерживая их самооценку. Но оказалось, что я ошибся.
Спустя несколько месяцев я стал узнавать реальную картину. Это действительно были лучшие, либо одни из самых высококвалифицированных специалистов, каждый в своем направлении. Он собрал под крылом своей компании реально самые лучшие кадры. И это были высокооплачиваемые специалисты. Но он не экономил на них. Он собрал в своей фирме лучшие умы, позже я понял его замысел. «Хочешь сделать лучший продукт или лучшую услугу, нужны лучшие специалисты, – говорил он. – В одиночку, какими бы суперспециалистами мы ни были, мы не сможем охватить десятки профессий сразу». И я увидел подтверждение верности его слов. Каждый из его сотрудников настолько много времени уделял своей работе, повышению квалификации, изобретениям, что, казалось, занимался только этим.
Некоторые инженеры могли до глубокой ночи сидеть на работе в поисках новых решений. Кажется, их не интересовали отдых, еда, семейные вопросы. Они были погружены в дело, вдохновлены, у них горели глаза, они могли заниматься этим сколь угодно долго. Вот это и есть признак лучшего специалиста, подумал я, он посвящает делу всю свою жизнь, он становится асом, ему нет равных. Таких специалистов и набирал мой компаньон – лучшие умы, которые создавали ему лучшие проекты. Это была одна из самых главных тайн и причин его успеха. Он никогда не принимал посредственных результатов, он создавал лучшие проекты, он использовал для этого самых профессиональных специалистов, сколько бы они ни стоили.
Самое интересное, что его сотрудники почти всегда сами принимали решения. Он часто говорил, что не может вмешиваться в работу этих специалистов, ведь они знают свое дело гораздо лучше, чем он. Они могут ничего не понимать в финансах, они могут ходить в грязной одежде, они могут быть вообще оторваны от реальной жизни. Но гении часто бывают очень странными людьми. Их главная задача – изобретения и лучшие решения, которые могут создавать только они. И поэтому им прощается все, что называется в нашем мире реальными ценностями и этикетом. Мой компаньон говорил так: «Найди лучших специалистов, заплати им в два, если понадобится, в три раза больше, и пусть они сделают для тебя самые лучшие проекты». Он редко вмешивался в их решения, его задачи были в основном стратегическими, связанными с вопросами географии проектов, финансами, управлением и прочим.
