Тимофей Крылов - Азбука предпринимательства
36
В данном случае речь идет о компании Volvo AB, которая не занимается производством легковых автомобилей. Производителем одноименных малолитражных автомобилей является компания Volvo Cars AB. Обе компании, по сути, не имеют друг к другу никакого отношения. У этих компаний даже разные ключевые акционеры.
37
Термином «выживание» Л.Рон Хаббард обозначает не только, так называемое, элементарное выживание (такое как поесть, поспать, быть здоровым, иметь кров над головой), но и более высокую степень выживания, включающую в себя денежный доход, успех, общественное признание и т. п. Высшей формой «выживания» по Л.Р. Хаббарду является «процветание».
38
Л.Рон Хаббард выделяет семь основных уровней эмоционального тона личности, от высшего к низшему: увлеченность (синоним счастья), скука, антагонизм, враждебность, страх, горе, апатия. Подробнее об этом см. в главе «Энергия предпринимательства» (Прим. автора).
39
Результаты этого исследования можно найти на сайте консалтинговой компании «Альт» (www.altrc.ru). Авторы исследования утверждают, что для того чтобы быть успешным, нужно любить свой бизнес «как любимую жену», а не относиться к нему как к женщине легкого поведения. Постоянные попытки продать бизнес, выйти из бизнеса или сменить сферу деятельности не украшают истинного лидера, а лишь способствуют распылению ресурсов.
40
Параграф написан на примере компании ИКЕА.
41
Подробная структура компании ИКЕА детально описана автором в бизнес-кейсе «ИКЕА изнутри: пример эффективной организации бизнес-процессов» (2013).
42
В соответствии с методологией описания бизнес-процессов в «карту верхнего уровня» входят основные производственные и вспомогательные процессы компании, а также все процессы управления.
43
Данная бизнес-модель выполнена в программной среде ARIS, разработчиком которой является компания IDS Scheer AG.
44
Стоит пояснить, что компания ИКЕА не имеет собственного производства, а заказывает всю продаваемую в магазинах продукцию у сторонних поставщиков. Однако, чтобы обеспечить низкие закупочные цены на продукцию собственного дизайна, ИКЕА помогает своим поставщикам также получить низкие «входные» цены на сырье и материалы. Это достигается путем ведения переговоров о долгосрочной закупке крупных партий ресурсов.
45
Стоит заметить, что в среднем в магазине ИКЕА трудится более 500 человек, поэтому, с учетом невысокой маржи и достаточно низких цен на продаваемую продукции, затраты фонда оплаты труда одного магазина могут быть существенными. Поэтому на заработной плате сотрудников приходится экономить.
46
От английского слова development – развитие (перевод).
47
В России в качестве продуктового ретейлера в торговых центрах ИКЕА, как правило, участвует компания АШАН. Сами торговые центры ИКЕА получили название МЕГА.
48
Не стоит путать программы развития поставщиков с деньгами, выделяемыми на регулярную закупку товаров ИКЕА. Кредиты на закупку новых станков и оборудования выделяются из финансовой штаб-квартиры ИКЕА, а оплата поставляемой в ИКЕА продукции осуществляется напрямую магазинами, без участия головной финансовой штаб-квартиры.
49
Известно, что ассортимент компании ИКЕА насчитывает более 15 000 наименований. Он постоянно увеличивается и пополняется новыми изделиями.
50
Параграф написан на примере сравнительного анализа двух компаний: ИКЕА и Wall-Mart. Полный сравнительный анализ этих компаний представлен в Приложении 3.
51
По оценке экспертов, взятки в сфере снабжения стали распространенным явлением в практике российских компаний и получили устойчивое разговорное название «откаты».
52
«Эффектом каннибализма» называют ситуацию, когда магазины одной и той же торговой марки начинают конкурировать друг с другом на одной географической территории и, таким образом, начинают «отъедать» друг у друга продажи, переманивая одних и тех же клиентов, что приводит к падению показателей эффективности розничного бизнеса. По расчетам аналитиков ИКЕА, чтобы избежать эффекта каннибализма для этой компании, необходимо в одном мегаполисе размещать не более чем 1 магазин на 1 миллион жителей.
53
Средний чек – это среднее арифметическое суммы разовых затрат на покупки одним покупателем.
54
Коэффициент конвертации показывает, сколько посетителей становится покупателями (в процентном соотношении).
55
BTI – breath taking item – товар, захватывающий дух по цене (перевод).
56
Самообслуживание на кассе представляет собой специальный сектор, в котором установлены кассовые терминалы, работающие без кассира. Покупатель сам выкладывает свой товар, взвешивает его и пробивает по кассе, оплачивая покупку наличными или банковской картой. Сотрудник службы безопасности магазина, который стоит на выходе, вправе выборочно проверить любого покупателя на предмет правильности оформления совершенной покупки.
