Андрей Парабеллум - Инфобизнес-light
С одной стороны, это дает возможность убедить человека, который сомневается или еще не готов купить, все же купить вашу систему. С другой стороны, он будет показывать newsletter своим знакомым, и при правильно построенном оффлайновском newsletter к вам будут приходить на консалтинг все новые и новые люди.
Для того чтобы ваши отношения с клиентами развивались, в платной подписке нельзя все время продавать. Необходимо чередовать информацию в письмах: один раз посылать учебные материалы, а второй раз продавать что-то из ваших продуктов.
Оффлайн-бизнес приносит гораздо больше денег и потому более важен, чем онлайн-рассылки, потому что в сети вы будете конкурировать с огромным количеством других рассылок. Совсем другое действие на клиента оказывает информационный пакет, приходящий по почте ежемесячно. Он будет лежать на столе до тех пор, пока человек его не прочитает.
Хороший newsletter должен отвечать ряду требований.
Письмо должно быть отражением вашей личности, вашего характера. Безликое не продает, поэтому попытки написать некое усредненное письмо с расчетом на среднестатистического подписчика и желание угодить всем клиентам сразу не принесут ожидаемого результата.
Самой лучшей ролью, которую вы можете для себя выбрать по отношению к клиентам - это роль любящего, но строгого папы (или мамы). Это то, чего очень многим не хватает, поэтому необходимо выдавать свою информацию с позиции силы (authority), чтобы люди к вам подстраивались снизу. Если эти условия будут соблюдаться - ваши клиенты, читатели, подписчики будут на вас реагировать совершено по-другому.
Вы обязательно должны раздражать кого-то из ваших читателей. Если вы их не раздражаете - они не будут обращать на вас внимание. Мадонна говорила: «Пусть пишут что хотят, лишь бы фамилию правильно писали».
Этот подход очень справедлив и для инфобизнеса. Раздражать нужно для того, чтобы провоцировать клиентов (как реальных, так и потенциальных) на различные дискуссии, обсуждение неоднозначных и неординарных тем.
Многие в России привыкли «дружить против босса». Как только вы сами станете боссом, вы непременно это почувствуете, потому что дружить против кого-то гораздо проще, чем за кого-то. Нужно не бороться, а использовать эту особенность русского мышления.
Вы можете эмоционально критиковать то, что не нравится вашей целевой аудитории.
Если самая большая проблема вашей целевой аудитории - налоги, которые ее душат, вы можете критиковать налоги. Если самая главная проблема - конкуренты из Китая - критикуйте их. Ваша жесткая позиция поможет сплотить их вокруг вас.
Очень эффективны истории о том, что случилось с вами, вашими друзьями или знакомыми, клиентами, лучшими учениками и т.д. Особенно хорошо истории воздействуют на клиентов, если в ни есть какой-то смысл и они иллюстрируют вашу точку зрения.
Ваш newsletter должен давать людям возможность купить дополнительные продукты или сервисы. Обязательно найдутся люди, которым понравятся ваши предложения они сразу же захотят купить что-то еще.
Необходимо пользоваться эмоциональным подъемом, который возникает у людей при чтении ваших материалов, и продавать им что-то сразу же. На страничке обязательно должна быть реклама какого-то вашего продукта, анонс, реклама сайта, консалтинга и т.д.
Обязательно нужно писать про своих учеников и подписчиков, которые добились успеха с помощью вашей системы. Кроме Дэна и его учеников, практически никто не использует эту фишку. Именно такие вещи мотивируют людей покупать ваши продукты, сервисы и подписываться на рассылки.
Примеры для историй могут быть взяты оттуда угодно, даже из Библии, все зависит от аудитории, к которой вы обращаетесь. Самое главное, чтобы вам было, что ей сказать.
Очень помогает работа с газетами, журналами и новостными лентами, в них можно найти много интересной информации, которую вы сможете рассказать людям и проиллюстрировать этим свою жизненную позицию.
Особенный интерес у читателей вызывают актуальные (злободневные) темы и темы необычные (курьезные или экзотические). Самое важно - использовать эмоции и интерес своих клиентов.
Можно проанализировать выступления нескольких успешных политических деятелей и увидеть, как они рассказывают истории и присоединяются к своей аудитории на эмоциональной основе. Для тех, кто заинтересован в этой теме, можно порекомендовать читать материалы о том, как правильно писать сюжеты книг, сценарии для театра и кино.
Есть около десятка стандартных сюжетов, которые будут интересны 90% населения (например, история Золушки, «из грязи в князи» о том, как кто-то неожиданно и за короткий срок добился успеха, или о том, как кто-то, упав с самой вершины и потеряв свое положение и состояние, смог вновь подняться и утвердиться в жизни).
Очень хорошо работают истории, выстроенные по моделям сказок и пересказанные на новый лад, не тематически, а именно структурно (убить дракона, чтобы спасти принцессу и пр.). История может быть любой, главное, чтобы она была невыдуманной и в ней содержалась метафора, иллюстрирующая вашу точку зрения.
3. Ежемесячная рассылка СД. Один раз в месяц вы какой-нибудь свой каст, или фрагмент семинара (или вебинара) записываете в mp3, копируете на CD-диски и рассылаете по своему листу подписчиков. Это второй уровень подписки (upsell), на первом человек получает только текст.
Запись каста не отнимает много времени (в среднем час) и отлично работает, потому что люди с удовольствие платят дополнительные деньги за то, чтобы не только почитать, но и послушать новую информацию. Тем не менее, newsletter гораздо выше, чем эффективность отдельного диска.
4. Инфопродукты. Когда у вас есть несколько инфопродуктов, помещенных в коробку, необходимо рассчитывать, чтобы себестоимость коробки не была больше 10% цены, по которой вы ее продаете. При таком соотношении прибыли будут значительными.
Не нужно печатать коробки впрок и хранить их у себя дома как на складе: можно напечатать их уже по факту продажи и отослать клиенту. Вы можете продавать свою коробку через каталог, через сайт и вписывать продукты в качестве анонса в свой newsletter.
В качестве успешного инфобизнеса рассмотрим пример коробки Билла Глейзера. В его коробке BGS Marketing (bgsmarketing.com) содержатся следующие продукты: 1. Faststart-диски, которые рассказывают о том, что нужно делать прямо сейчас.
2. Мануал «34 proven promotions amp; events» (34 различных уже опробованных способа запускать промоушен).
3. Мануал о 34 способах сделать бизнес более прибыльным.
4. Мануал о 34 инструментах для маркетинга.
5. Мануал «Secrets of killer Direct Mail» для использования Direct Mail.
6. Мануал «Секреты вывесок».
7. DVD о 15 способах рекламы на телевидении.
8. CD с текстом о семишаговой продаже через телемаретинг.
9. Мануал о том, как сделать кредитки для вашего магазина.
10. Мануал об удвоении продаж через «Желтые Страницы».
Первые три мануала объемом с общую тетрадь (о 34 инструментах и способах), остальные тонкие.
Последние 2 мануалa - бонусные, их записал то-то другой, а Билл включил их в свою коробку.
В коробку обязательно вкладывается архив всех записей на одном диске. Также Билл обязательно вписывает купившего коробку в трехмесячную подписку на newsletter и CD, предоставляет купон на одночасовую консультацию, 2 сертификата на критику рекламы и форму обратной связи, чтобы клиент написал, что он думает о купленной системе.
Средняя стоимость такой коробки $1500. У него есть три системы ($800, чуть больше $1000 и $1500).
Как находятся лиды для таких дорогих коробок?
1. Реклама в нишевых журналах.
2. Обучающие статьи в нишевых журналах.
3. Почтовые рассылки для людей, которые покупают информацию на данную тему.
4. Реферальная система (клиенты приводят новых клиентов).
5. Факсовые рассылки.
Процесс конвертации лидов состоит из рассылки трех разных писем, которые перемежаются факсовыми и электронными сообщениями. Для особенно неподатливых лидов делается личный телефонный звонок с попыткой продажи.
Продавать коробку дешевле, чем за $300, не имеет смысла. Разумеется, нужна хорошая гарантия. Обычно, это возврат денег без вопросов в течение 60 дней и годичная гарантия на результат.
В коробку Глейзера входит трехмесячная подписка. По истечении этого срока клиента переподписывают на небольшую сумму (что-то около $49 в месяц, которые автоматически снимаются с его кредитки).
Также среди продуктов предлагается коучинг по телефону за отдельные деньги, и сервисы, такие как Voice Broadcast, возможность сделать co-brending (кредитные карты) для любого магазина за процент от продаж.
В качестве backend-a существует коробка, которую он не рекламирует для широкой публики, она стоит уже намного дороже и содержит продукты других людей о том, как правильно нанять персонал, провести пиар-кампанию и т д. Помимо всего прочего, Билл Глейзер проводит семинар и продает премиум-продукты.
ФМ 1.2. БОНУС. 12 ОСНОВНЫХ МОДЕЛЕЙ ЗАРАБОТКА БОЛЬШИХ ДЕНЕГ В ИНФОБИЗНЕСЕ. ЧАСТЬ 2
