Денис Пилипчук - Система «Современного маркетинга» для малого бизнеса
Что же нужно для победы? Для качественного роста и развития? Для того чтобы Вы побеждали конкурентов и Ваш бизнес рос с каждым днем?
Здесь недостаточно просто «хорошего бюджета», «профессиональных сотрудников» и прочих типовых факторов, о которых Вы наверняка могли слышать до этого. Важен сам подход, фундаментальный принцип организации и применение действительно работающих, отточенных инструментов на практике.
Поэтому Вам важно использовать именно стратегический подход к делу, которым Вы занимаетесь. Чтобы Ваш бизнес превратился в систему, которая работает и приносит максимум результатов. Чтобы минимизировать риск ситуации, когда Вы перестаете непосредственно принимать участие в деятельности своего детища, и оно на глазах разваливается. Подчиненные (если таковые имеются) не знают, что делать, ответственные не справляются с обязанностями, которые обычно Вы брали на себя, все избегают ответственности и только «волшебный пинок» от Вас может что-то изменить.
Конечно, придется изрядно поработать, возможно, даже в чем-то полностью сломать существующие на данный момент процессы и принципы, к которым Вы привыкли. В конце концов, Вы сами должны определиться, чего хотите и как этого будете достигать?
Ведь едва ли стоит рассчитывать на другие результаты, неизменно применяя одно и то же в своей практической деятельности.
Допустим, Вы решили для себя, что нужно поработать над привлечением новых клиентов. Что для этого необходимо? Использовать привычные инструменты и методы, которые давно себя не оправдывают? Или новые принципы и знания, которые Вы получили и еще пока ни разу не опробовали?
К сожалению, многие обычно отвечают что-то вроде: «Ну, я пока продолжу использовать то, что и раньше, а новые инструменты попробую, когда-нибудь в другой раз…»
И в этом заключается главная причина неудачи большинства представителей малого бизнеса, которых рано или поздно сместят конкуренты и соперники. А знаете почему?
Потому, что они применяют новые методики и принципы, не забывая при этом и про «классику». Конечно, и радио, и телевидение, и наружная реклама, и привычные способы взаимодействия с клиентами, их обслуживание и т. д. – все работало и продолжает работать, но этого явно недостаточно.
Важно понимать, что сейчас люди намного более жестко реагируют на привычную рекламу, и имеют на это все основания. Поэтому очень важно научиться эффективно использовать новые, более скрытые и неявные инструменты продвижения собственных товаров или услуг.
Без технологий 21-го века здесь никуда. И Вы это уже наверняка прекрасно понимаете. Поэтому вместо того, чтобы в очередной раз продолжать работать «как и раньше», начните внедрять конкретные инструменты в свой бизнес уже сегодня.
Конечно, никто не говорит о том, что нужно реализовать все сразу, да еще и идеально, без ошибок или каких-то проблем по ходу работ. Наоборот – в этом нет никакой нужды.
Напротив – именно от малых, но каждодневных усилий зависит конечный успех. Так, и никак иначе не добиться долгосрочных и высоких результатов в том деле, которым Вы занимаетесь.
Ведь какой смысл в том, чтобы сразу и резко внедрить все на практике? Во-первых, это слишком сложно с точки зрения организации. Ведь даже если Вы готовы к изменениям сами, вряд ли то же самое можно сказать о Ваших коллегах, подчиненных и партнерах.
Во-вторых, у Вас все так же 24 часа в сутках, а бюджет – не резиновый. Ведь любые изменения, пусть самые благие и работающие – это, в любом случае, риск. Ведь нужно столько всего проверить и учесть.
И если «сжечь старые мосты» до того, как построить хотя бы несколько новых, устойчивых и достаточно прочных – не миновать беды.
Поэтому, вот Вам главный совет: не думайте, что Вам нужно сделать все и сразу, а затем, благодаря такому вот рывку по принципу «все или ничего», резко перепрыгнуть на новую ступень. Напротив – запасайтесь терпением, и вперед!
Кроме того, главный принцип любого успешного внедрения чего-либо в Вашем бизнесе – это тестирование и апробация. Без них невозможно представить даже будущий успех в долгосрочной перспективе. Конечно, бывает всякое, в том числе, когда Вам просто-напросто повезет, и Вы с первого раза быстро получите нужный результат без предварительного отбора различных вариантов и проверки их работоспособности.
Но вечно везти не может, Вы и сами это прекрасно понимаете. Поэтому, даже после весьма хорошего и качественного подъема рано или поздно наступит спад. И в этот период очень важно «вынырнуть» их пучины всех трудностей благодаря максимально точному использованию и без того ограниченных ресурсов.
Но как это сделать, если до этого Вы не отбирали несколько наиболее перспективных и рабочих вариантов в результате тестирования, а тот единственный способ работы, в которой Вы вложились на все 100 %, более не работает?
Вот здесь как раз и проявляется стратегический подход к тому делу, которым Вы занимаетесь. Точнее, в данном случае, – отсутствие подобного подхода.
Как это исправить? Конечно, при каждой имеющейся возможности проводите анализ и отбор нескольких направлений, идей или их комбинаций, так чтобы в Вашем арсенале всегда находился не только план «А», но и хотя бы еще «несколько букв».
К тому же, если говорить о современных маркетинговых процессах и подходах, они имеют тенденцию к постоянному изменению. К примеру, в одночасье могут резко ужесточиться правила размещения и публикации рекламных материалов. Или Ваш сайт будет проигрывать конкурентам в быстродействии и функциональности, поскольку они уже перешли на новый «движок».
Возможно, Вы потеряете часть клиентов, из-за того, что Ваши конкуренты переняли Ваши идеи и принципы ведения бизнеса, поэтому Вашу УТП уже практически не актуально.
Как раз в таких ситуациях очень понадобится «козырь в рукаве». Ведь бизнес – это не статика, не шахматы и не другие пошаговые игры, где можно обдумывать ход, зная, что соперник не может делать каких-либо действий, пока Вы не примете решения.
Реальность такова, что конкуренты действуют параллельно с Вами, даже порой опережая Вас и заставляя активнее предприниматься определенные действия. И в такой ситуации цейтнота каждое решение – на вес золота.
В связи с этим Вам остается решить, как подходить к такой вот ситуации, которая рано или поздно наступает в каждом бизнесе: на авось, как придется и толком не подготовившись? Или во всеоружии, с готовностью достойно и уверенно сдерживать нападки конкурентов и продолжать работать с клиентами, развивая собственное дело даже в наиболее сложных и переломных моментах?
Выбор за Вами, так что думайте и принимайте решение как можно скорее.
