Денис Соколов - «Чёрные буйволы бизнеса»
Отвлечемся? Даю вам ровно одну минуту, чтобы отгадать легкую загадку на внимательность: «На столе лежат две монеты, в сумме они дают 3 рубля. Одна из них — не 1 рубль. Какие это монеты?».
Но теперь рассмотрим более серьёзный случай из практики.
Произошло землетрясение в той стране, где у ТНК есть своё производство. Как любой производитель, вы также зависите от других поставщиков сырья или компонентов. И вдруг серьезный «форс- мажор», который обесточил весь регион. Клиенты могут остаться без вашей продукции, а вы остаться без сырья. Положение серьезное. Нужно срочно (прямо из постели) лететь на место и узнавать обстановку, принимать решения о поставках сырья из других стран или регионов. Да и много ещё чего. После первой помощи своей компании, вы должны отрапортовать совету директоров о ситуации и о проделанной вами работе. Разумеется, весь совет директоров тоже будет поднят прямо из постели любовниц и в трусах доставлен в аэропорт, чтобы лететь на экстренное совещание. Это если очень кратко.
Вот для таких случаев и устраиваются регулярные мозговые штурмы. К слову сказать, все компании предлагают своим сотрудникам бесплатное членство в близлежащих спортивных залах. Мозг человека не будет работать хорошо, если человек регулярно закладывает за воротник, имеет ожирение и курит. Поэтому его физическое состояние должно быть в отличной форме. Но вернёмся к мозговым штурмам и занятиям.
Одно из таких занятий начиналось с тезиса, который был выдвинут Тавистоком в тридцатых годах прошлого века. Он гласит, что 92 процента людей не могут адекватно воспринимать происходящее вокруг них.
Согласно результатам исследования, абсолютное большинство людей просто ходит на работу, рожает детей, заводит домашних животных, ест, пьет, смотрит ТВ и так далее. Но есть четыре процента, которые не относятся к этому большинству, таких в США называют «новичок-нахал» (амер. Fresh). Они не имеют глубоких корней или поддержки влиятельных семей, но достаточно хорошо образованы и целеустремлённы. Поэтому могут быть полезными более влиятельным людям. Из них получаются хорошие исполнители и руководители. Как правило, именно их ставят на роль «говорящих голов» в государствах.
Третья группа, это те оставшиеся четыре процента, которые, собственно, и являются реальным мозговым центром, переставляют фигуры на «Великой шахматной доске». Надеюсь, все успели прочитать труд «чёрного буйвола», который всю жизнь давил львят, львиц и львов в России? Кстати, именно его коллеги придумали бренд «Made in Germany». Кто не в курсе, то после второй мировой войны Германию обязали вешать бирку «Made in Germany» на все вывозимые товары. Это делалось для того, чтобы люди в других странах знали, что этот товар был произведен именно в Германии, и могли решать, притрагиваться к ним или нет. Покупать эти товары или обходить стороной. Своего рода клеймо прокажённого государства. Но уже после двух десятков лет промышленники смогли переломить мнение людей в противоположную сторону. Отныне товары «Made in Germany» означали «качество и надежность». Но вернёмся к руководителям ТНК.
Обычных сотрудников регулярно заставляют оценивать своих прямых шефов. Опрос анонимный, и сами руководители не имеют доступа к результатам, так как они сразу уходит в отдел кадров, где работают психологи. Они анализируют мнения и настроения подчинённых, так как от них зависит качество работы на местах. Если сотрудники недовольны своим руководителем, то компания может принять решение избавиться от такого начальника, либо просто перевести в другой отдел. Ясно же, если командир не имеет авторитета в глазах солдат, то его приказания просто не будут выполнять. А если и выполнят, то с огромными огрехами.
Кстати, вам же нужны здоровые сотрудники? Вы же не хотите, чтобы они болели месяцами, а работа стояла? Значит, вы должны о них заботиться. Поэтому два раза в год абсолютно всем выдаются витамины. Как правило, это общеукрепляющие витаминные комплексы и кальций. Ещё регулярно раздаются маленькие книжки, в которых рассказываются о безопасности по дороге с работы и на работу. Если в районе появляются клещи, или ходит грипп, то об этом также извещают всех без исключения.
Для владельцев корпораций и руководителей сам человек не играет по сути никакой роли. Играет роль только то, правильно ли он выполняет свои функции или нет. Хорошо он работает на компанию или плохо. Очень желательно, чтобы он никогда не болел. Именно от этого зависит прибыль компании. Вы можете быть замечательным папой, мужем, другом и братом, но это никого не интересует. Вы — действующий солдат и должны выполнять четко поставленные задачи.
Армия. По началу вы можете удивляться, для чего корпорации имеют в топ-менеджменте отставных или действующих военных начальников. Как генерал может знать тонкости ведения бизнеса, и что он вообще может посоветовать, не говоря уже о том, как руководить компанией. Дело в том, что военные знают, как правильно распоряжаться своими солдатами, оценивать преимущества и недостатки противника, отдавать четкие указания и требовать их немедленного исполнения. Именно военные начальники хорошо разбираются в стратегии, тактике и психологии противника и умеют разрабатывать планы наступления. Выбирать время атаки и рассчитывать, как нужно поступать в ситуациях, когда силы не равные, и прочее.
Многие отставные генералы могут не являться действующими топ-менеджерами корпораций, но именно к ним обращаются управленцы перед принятием решения и для разработки стратегии развития. Есть хорошая фраза величайшего русского полководца А. Суворова: «В бою смены нет, есть только поддержка. Одолеешь врага, тогда и служба кончится». Вы ведь уже поняли, что на Западе к бизнесу подходят как к войне, где нужна только победа. Где есть только побежденные и мёртвые, и есть победители. А кто лучше всех разбирается в войне? Только тот, кто воевал или воюет. В США даже есть такая поговорка: «Любое дело можно делать тремя способами: правильно, неправильно и по-армейски». Если нужно победить конкурента любым способом, то под «любым» подразумевают и военный способ.
«Мы отстали от передовых стран на 50-100 лет. Мы должны пробежать этот путь за десять лет. Либо сделаем, либо нас сомнут». Эти слова принадлежат Иосифу Сталину, который ясно представлял те правила игры, в которые играют глобальные игроки. Хотим мы того или нет, но в мире постоянно идут войны. Идёт борьба за господство над ресурсами, людьми, территорией. И этому уже давно не нужно удивляться. Это нужно принять как данность.
Задача многих наших «партнеров» действительно состоит в том, чтобы ослабить Россию, желательно обычной войной, потому что так быстрее и надежнее. Это совершенно нормально. Это конкуренция. Мы же знаем, что разницы нет, от чего не стало конкурента, ведь главное, что он исчез с рынка.
