Маршалл Голдсмит - Mojo. Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли
После такого объяснения нет ничего удивительного в том, что его моджо будет оцениваться восьмерками, девятками в течение всего дня и десяткой во время обеда. Он даже не подозревал этого, пока не стал пользоваться карточкой подсчета моджо. (Из чего он извлек следующий урок: нужно организовывать весь рабочий день так, чтобы он больше походил на обеденное время.)
Самооценка позволяет понять еще одну вещь. Оказывается, мы исполняем несколько ролей в течение одного дня. Уверен, что если мы будем делить нашу ежедневную работу на отдельные задачи, то увидим, что выступаем все время в разных ролях. Например, менеджер среднего звена может руководить людьми или присутствовать на совещании, ликвидировать прорывы, требовать денег, готовить отчеты или перекладывать бумажки. Каждый раз это новая роль: он то босс, то сотрудник, то кризисный управляющий, то коммерческий специалист, то просто клерк. И для каждого занятия у него или у нее могут быть разные моджо.
Многие из нас подвизаются и на других ролях, когда рабочий день заканчивается. Мы становимся волонтерами, родителями или детскими тренерами. Если деятельность имеет для вас значение – будь то работа ради заработка или труд «в свободное время», – не забывайте оценить свое моджо. Оно настоятельно требует оценки.
Наше домашнее моджо не менее важно, чем моджо на работе. Ниже приводится карточка моджо для одного дня из моей профессиональной жизни:
ЗАДАЧА 1. Первым дискретным измеряемым событием моего дня было трехчасовое занятие с 8.00 до 11.00, которое я проводил для группы из 30 специалистов по кадровым вопросам в Стамфорде, штат Коннектикут. Я люблю преподавать. Возможно, это то, что я умею делать лучше всего. Обучение в тот день дало мне меньше, чем другие элементы моей работы (поэтому в разделе «обучение» оценка невысокая), однако я счел, что этот опыт преподавания был для меня значим и полезен: я многое отдал преподаванию, и оно многое дало мне.
ЗАДАЧА 2. С 11.30 до 12.30 был занят заранее запланированными телефонными звонками клиентам. Мне нравится общаться с клиентами, и на этот раз все было очень хорошо.
ЗАДАЧА 3. С 12.30 до 13.00 я занимался домашними делами, разговаривая по телефону с офисом в Сан-Диего. Это происходило, когда я ехал в аэропорт, чтобы успеть на рейс до Чикаго. Это все то, что приходится делать, но не могу сказать, что мне это нравится. Проглядывая потом проставленные мной баллы, я пришел к выводу, что, может быть, все эти дела лучше поручить кому-нибудь другому. (Преимуществом оценки моджо в баллах является то, что это позволяет нам пересмотреть те аспекты жизни, где у нас не все получается.)
ЗАДАЧА 4. Двухчасовой полет в Чикаго потратил на написание книги. В тот день писалось мне с большим трудом. Я все время отвлекался и работал плохо.
ЗАДАЧА 5. Рано поужинал с тренирующимся клиентом – управляющим одной семейной промышленной компанией. Время прошло весело, но к концу ужина я почувствовал усталость и потому не уверен, стоило ли назначать встречу на такое позднее время.
ЗАДАЧА 6. Первоначально планировал провести два часа за написанием книги. Но потом передумал и первый час потратил, отвечая на письма по электронной почте. Это работа, которую нужно делать, но мне она не нравится. Мои баллы это показывают.
ЗАДАЧА 7. Второй час потратил на составления графика написания книги, бродя по Интернету. Это, строго говоря, нельзя назвать профессиональной деятельностью, поэтому в клеточках, соответствующих «профессиональному моджо», оценки отсутствуют. При повторном просмотре я понял, что и в личном плане эта деятельность ничего не дает и ее следует отнести к пустой трате времени. Я понял лишь, что нужно избегать бесцельного листания сайтов в Интернете.
ЗАДАЧА 8. Телефонные звонки семье. Это наиболее осмысленная и приятная часть дня.
ЗАДАЧА 9. Регулярный звонок в 22.00 моему «тренеру», чтобы сверить выполнение плана на сегодняшний день. На этот раз разговор с ним был полезен и приятен для меня.
Хотя меня часто представляют как тренера руководящего состава, из карточки оценки моджо видно, что мне приходится заниматься и другими делами.
Анализируя карточку с оценками, я заметил, что наивысшие оценки моджо приходятся на то время, когда я читаю лекции или провожу тренировки. Кроме того, мне нравится получать новые знания и общаться с семьей. Моя работа как писателя имеет для меня большое значение, но стоит большого труда. Я стремлюсь быть экстравертом и люблю общаться с людьми. Одиночество, когда нужно писать книгу, я переношу с трудом. С годами эта работа стала даваться мне легче, но все равно считаю, что мне приходится прикладывать много усилий, чтобы текст получился на уровне, достойном моих читателей.
Когда мне приходилось выполнять общую административную работу, мое моджо значительно понижалось. Как большинство людей, какое-то время дня я трачу совершенно напрасно. В рассматриваемый день «брожение по Интернету» в профессиональном плане ничего мне не дало, да и отвлечься не удалось. Я просто впустую потратил время!
Как вы можете увидеть, такой анализ дня позволяет нам многое узнать о себе с помощью количественной оценки моджо. Мы можем понять, чему следует уделять больше времени, а что нужно перепоручить другим людям. Мы можем увидеть те ситуации, отношение к которым нам следует поменять, особенно если приходится делать то, что не особенно нравится.
Я не хочу слишком усложнять картину своей профессиональной жизни, поскольку во многих отношениях моя жизнь довольно проста. Я обучаю лидеров в группах, размер которых колеблется от одного до нескольких сот человек. Много времени говорю по телефону. Сижу за компьютером и пишу. Слишком много времени провожу в аэропортах и самолетах. Разные задачи – разные роли. Однако каждая деятельность – это одна из граней, одна из сторон моей жизни. Я должен учитывать это, когда задаю себе вопрос: «Как у меня все получается?»
С точки зрения сложности жизни я немногим отличаюсь от большинства успешных, решающих множество задач предпринимателей XXI в. Это, к примеру:
● не умеющий отдыхать руководитель, который пока холост и значительную часть свободного времени уделяет престарелым родителям; у него две основные роли: одна – профессиональная и другая – личная, он предприниматель и сын;
● арт-директор рекламного агентства, у которой больше шляпок, чем она может сосчитать: она пишет, иллюстрирует, ищет заказчиков, управляет людьми, взращивает таланты, а иногда даже является лицом всего агентства; как минимум шесть ролей, а может быть, и больше;
