Роман Масленников - Анатомия «ВзрывПакета». Секреты информационного взрыва
То есть: эффектов здесь очень много, и это, в принципе, зрелый пиар, как я это понимаю, что не умаляет отнюдь и всех плюсов абонентки. То есть результаты всегда можно закрепить привычными вам способами.
А сколько примерно уходит по времени на проработку одного такого «ВзрывПакета»? Допустим, если такая, средняя акция, со средним бюджетом пятьсот тысяч рублей.
В среднем, две недели. Если это очень несложный в технической реализации «ВзрывПакет», то, в принципе, дней пять-семь. Две недели – это оптимально. То есть здесь мы уже там первый транж, подписание договорров или еще что-то, еще раз продумывание. Для сравнения, «Концепция пятидесяти» – пятьдесят с плюсом идей, то есть пятьдесят «ВзрывПакетов» в не распакованном виде – делается месяц.
Что значит в не распакованном виде?
Ну, то есть, даем файл, там пятьдесят идей, и написано «Суть идеи» и основные этапы реализации: релиз туда-то, релиз сюда-то, нужно купить то-то, сделать так-то – как бы фабула.
Вот это не распакованные «ВзрывПакеты», и таких пятьдесят – «Концепция пятидесяти». Она делается примерно месяц и продается, соответственно.
Скажите, а вот концепция партизанского маркетинга насколько совпадает с тем, что вы готовите?
Здесь уже вопрос наименований…
В принципе, похожи…
В принципе, похожи. Понимаете, маркетинг есть маркетинг – это продажи, это какие-нибудь финтифлюшки, чтобы увеличить продажи, чтобы клиент покупал больше. Ну то, что Алекс Левитас пишет, то есть некие такие фишечки, которые могут в таких вот микро-дозах срабатывать, где-то что-то подкрутить. Ну, грубо говоря, если сравнивать партизанский маркетинг в классике, то у вас вот есть квартира, приходит штукатур, и начинает планомерно три месяца делать ремонт, и из голых стен получается красивый ремонт. Это получается классическое абонентское обслуживание. Приходит партизанский маркетолог, и все делает по фен-шую, здесь расставляет так-то, сяк-то. Человек, заходящий в эту комнату или получает кучу энергии, или кучу денег, либо столько бонусов, что он будет сюда приходить еще, и еще, и еще, и еще. А «ВзрывПакет» – это пришел человек, нажал на кнопку, и инновационными технологиями сам все расставилось, и он ушел. Это заняло неделю.
Маркетинг есть маркетинг! Если уж говорить о партизанском, то это партизанский пиар. А маркетинг – это уже что-то близкое к продажам.
А по времени? Вот, допустим, заказчик провел некую пиар-акцию, прошло какое-то время, хочет следующую, следующую. Собственно говоря, СМИ и пресса не устает от такого большого количества инфоповодов?
Нет! В принципе, им все равно, лишь бы была новость. Например, Антон Вуйма рекомендует один-два раза в неделю такие вещи проводить. То есть: новая марка, и он прям по этим пятидесяти способам, каждую неделю один-два способа. Мы в таком темпе не работаем. По крайней мере, у нас такого опыта не было. То есть для разных клиентов – да, для одного – не делали. Это сложно, наверное, чисто морально – может качество пострадать. Но он говорит так, кто-то так даже делает.
Мы думаем, раз в три месяца – это хорошо. То есть: никто не устанет, даже такой опасности не будет, и качество не пострадает, и СМИ тоже не устанут. Атак, в принципе, вот, в политике, казалось бы, Владимир Жириновский всё сделал – всё, что можно! И все равно каждую неделю, каждые две недели чем-то радует. Пожалуйста, вот хороший пример.
Адриано Челентано – тоже, казалось бы, что ему еще нужно? Челентано есть Челентано, но у него каждую неделю что-то случалось. Одну неделю он играл на перекрестке на гитаре, и его забрала полиция. На следующей неделе он приходил к звезде, и начинал исполнять ей серенады. То есть: каждый вот такой инфоповод – это вклад в историю бренда. Силы есть – каждую неделю делайте, пожалуйста. Но прекращать это – сделали и всё, успокоились – ну, до поры до времени, да.
Получается, что абонентка и создает историю бренда?
Абонентка – это рост экспоненциальный, это хорошая абонентка, если все сделать. А «ВзрывПакет»…
Нет, немножко не так – взрыв все равно забывается, а история сохраняется.
А публикации-то все остаются! Ну, как мы сравнивали: три месяца абонентки – примерно такое же количество публикаций, как по итогам одного «ВзырвПакета», примерно так.
А по публикациям: вы можете назвать примерное количество сейчас? Что вы имеете в виду?
Абонентки?
При сравнении в месяц?
Десять-двадцать-тридцать публикаций в месяц, где-то так. Причем сюда входят и комментарии, и статьи, колонки – всё-всё-всё, – и результаты пресс-завтраков.
Это сложно оценить. Вот как «выстрелил» один раз за три месяца, так и работаем методично дальше постепенно. Надо миксовать это как-то.
Да-да! Главное – миксовать. Мы так, в принципе, и делаем, потому что кто у нас долго обслуживается, раз в три месяца мы такие штуки бацаем.
А не навредят ли такие универсальные вещи имиджу компании? Допустим, если вы раскручиваете какой-нибудь сайт купонов или сауны, то, да, это весело, прикольно. А если вы раскручиваете какую-нибудь крупную телефонную компанию? Каждые три месяца они будут варанов в офис приводить, еще что-то, не сложится ли такой имидж на рынке «А, это те, у которых вечно что-то происходит»? А-ля как Жириновский в политике ассоциируется с клоуном, так же и с компанией какой-то большой.
Нужно исходить от целей компании. То есть здесь момент какой? Здесь момент – кому это нужно делать? Потому что они выводят новую марку, например. Кому-то это нужно делать для внутрикорпоративного пиара, нужно чем-то разнообразить жизнь. Кому-то эту нужно делать потому, что «Мы хотим и это тоже попробовать: а как это – получится или не получится?»
Надо понимать, что это дело рукотворное. То есть: негатив мы без клиента не выпустим. То есть: какую-то чернуху. Она будет от независимых источников, но она будет нивелирована. Клоунский имидж – один, в принципе, такой инфоповод погоды не сделает.
Один – это понятно. А если каждые три месяца?
Опять-таки, от задач. Если первый понравился эффект, все позитивно и окей – продолжаем. Попробовали, понравилось, но воздержимся – окей, не вопрос! Сейчас просто такой, скажем, период, который увеличивается, увеличивается, с каждым днем все больше становится – информации масса! Даже тех же журналистов, которые постоянно что-то пишут, их хорошо бы встряхнуть, освежить, кризис перепроизводства. То есть: задача рано или поздно прорвется в информационное пространство, даже в пике сезона, – все бегут куда-то что-то покупать. Вот надо, чтобы бежали в одно место – в «Метро», в «Икею», – чтобы больше никуда не бежали.
