Феликс Шарков - Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы
75
Томас Гэд, Музыкант В. Л.
76
Федор Сваровский. 13.11.2000 г. – http://www. Vedomosti. Ru. 108
77
Мнение директора по маркетингу российского отделения Andersen Consulting Натальи Хоняковой.
78
Рожков И. Я., Кисмерешкин В. Г. От брендинга к бренд-билдингу. – М.: Гелла-Принт, 2004. – С. 8.109
79
Lury. C. Brand Watching. Lifting the lid on the phenomenon of branding, Blackhall – Dublin, 1998.
80
Pickering, CoG. Trademarks in Theory and Practice. – Hart, Oxford, 1998.110
81
Финансовая Россия. – 2001. – 17 мая.
82
Образование и бизнес. – 2000. – № 24, 25.111
83
Определение Александра Печерского, руководителя направления управленческого консультирования исследовательско-консультационной фирмы “Альт”.
84
К примеру, такое мнение имеют патентоведы, члены Ассоциации патентоведов Санкт-Петербурга С. В. Ляцкой, С. А. Воропай. 112
85
Элвуд Ян. 100 приемов эффективного брендинга/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Капуревского. – СПб.: Питер, 2002. – С. 23.113
86
Евстафьев В. А., Ясонов В. Н. Что, где и как рекламировать. Прак-тические советы. – СПб.: Питер, 2005. – С. 256.114
87
Рожков И. Я., Кисмерешкин В. Г. От брендинга к бренд-билдингу. – М.: Гелла-принт, 2004. – С. 8.115
88
Образование и бизнес. – 2000. – № 24, 25.
89
Лев Клименко. Лтд_ (ЛКЛ) Горячая линия (Интернет-издание).
90
Подробнее см.: Шарков Ф. И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. – М.: Альфа-Пресс, 2006.118
91
Магия – волшебство; колдовство; вера в возможность влияния на сверхъестественные силы. (Цит. по: Кравченко С. Л. Социологический энцик лопедический русско-английский словарь. – М., 2004. – С. 202.)119
92
Элвуд Ян. 100 приемов эффективного брендинга / Пер. с англ.; под ред. Ю. Н. Капуревского. – СПб.: Питер, 2002. – С. 29.121
93
Евстафьев В. А., Ясонов В. Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы. – СПб.: Питер, 2005. – С. 256.126
94
Мерчандайзинг (англ. merchandising) – элемент маркетинга, на-правленный на скорейшее продвижение товаров. Подразделяется на два вида: Shop display (все виды продвижения на месте продаж: оформление места продаж, витрин, акции, демонстрация качества товара на месте продаж, предоставление сведений о товаре (услуги) и пр.; премии, раздача сувениров, скидки. Семплинг (англ. sampling) – один из способов продвижения товара на рынке при помощи миниатюрных упаковок.
95
Бове К., Аренс У. Современная реклама. – М.: ИД “Довгань”, 1995. – С. 133. 130
96
Здесь использовались некоторые материалы электронной книги О. Гусевой “Брендинг”.131
97
Эллвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга. – СПб.: Питер, 2002.137
98
Используются критерии, разработанные Михаилом Дымшицем.142
99
На основе неопубликованных в печати материалов Михаила Дымшица, посвященных разработке имени бренда.145
100
Так на миланском диалекте называется местный природный фе-номен – плотный туман, внезапно наползающий из низин и в считанные минуты покрывающий окрестности непроницаемой, словно мистической, завесой.147
101
Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 17. 150
102
http://sre.mnogosmenka.ru/sre0391/sre0398.htm 151
103
При описании видов стратегий использованы материалы сайта http://adme.ru153
104
Collins J. C. and Poras J. I., Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies – New York: Harper, 1994.
105
Abrahams J., The Mission Statement Book: 301 Corporate Mission Statements from America’s Top Companies (Berkeley, CA: Ten Speed Press, 1995).166
106
Номинальные характеристики – это характеристики, составленные в соответствии с критериями, ожидаемыми целевой аудиторией. Однако номинальные характеристики далеко не всегда могут соответствовать ожидаемым, поскольку у субъекта репутации определенные (реальные) характеристики не могут по разным причинам быть на уровне ожидаемых. Усредненные номинальные критерии в целом выше реальных, но немного ниже ожидаемых характеристик. Другим ориентиром составления номинальных характеристик являются идеальные критерии, составленные исходя из современных теоретико-методологических обоснований характеристик и лучшего опыта их применения.168
107
http://adme.ru. По материалам электронной версии статьи Марины Стародубской.171
108
См.: http://adme.ru173
109
Hu H., The Chinese Concepts of Face // American Anthropologist. – 1944. – 46, – 45–64.178
110
Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 21.179
111
Олейник И., Лапшов А. “Плюс/минус” репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М.: Типография “Новости”, 2003. – С. 37–38.180
112
Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 368.181
113
См. Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М.: 2003.
114
Там же. – С. 61, 74.182
115
http://itmonitoring.ru/?reputation 186
116
http://www.medialogia.ru/about/solutions/reputation/?76
117
http://www.mm.com.ua/russian/evolution/evolution_text?pm_artic-le1_toShow=36439. Использованы материалы, опубликованные в журнале “Секрет фирмы”.187
118
Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 368.188
119
Цит. по: http://www.mm.com.ua/russian/evolution/evolution_ text?pm_article1_toShow=36439.191
120
Цит. по: http://www.mm.com.ua/russian/evolution/evolution_text?pm_article1_toShow=36439193
121
http://www.it2b.ru/it2b2.view3.page203.html 197
122
Источник: журнал “Секрет фирмы”. http://www.mm.com.ua/russian/evolution/evolution_text?pm_ article1_toShow=36439201
123
См.: Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. – М., 2003. – С. 26.204
124
Олейник И., Лапшов А. “Плюс/минус” репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М.: Типография “Новости”, 2003. – С. 11, 13.
125
