Роман Масленников - Новая PR-элита
А предпринимательские программы?
Я провел 10 лет в области образования и могу сказать, что с предпринимателями у нас тоже большие проблемы. Это касается большинства курсов MBA и программ высшего профессионального образования. Вся система советского и российского образования была рассчитана на подготовку наемных сотрудников. И даже если ты идешь на менеджмент, экономику, управление организацией, из тебя все равно готовят наемного сотрудника. В России нет таких курсов, которые действительно готовили бы владельца бизнеса.
Моя позиция такова: владелец бизнеса, предприниматель, собственник – это не следующая ступень развития (как раньше было принято: отработай столяром, мастером, директором, и тогда, может быть, в 40 лет ты откроешь свое дело), а точно такая же линейная, параллельная область развития, как и наемная работа. То есть тебя изначально должны учить работать владельцем. И у нас такого нет! У нас нет ни плацдарма, ни фундамента, ни школы! Поэтому все попытки организовать в нашей стране любые предпринимательские курсы абсолютно безуспешны.
Вторая проблема скрывается в преподавателях, практиках и всей бизнес-тренерской тусовке, в разовых семинарах и проектах. Я не люблю называть себя бизнес-тренером. В среде успешных людей (которые не пытаются казаться таковыми, а действительно добились чего-то) слово «бизнес-тренер» приравнивается к слову «балабол». И если мы посмотрим на данный рынок сегодня, то увидим достаточно большое количество тренеров, которые могут готовить исключительно наемных специалистов. Проблема заключается в том, что человек заканчивает вуз и сразу хочет пойти в бизнес-тренеры.
Сейчас у людей есть такие запросы?
Конечно! Сейчас начался бум – курсы и школы бизнес-тренеров сейчас появляются, как грибы после дождя. Но качество работы этих тренеров оставляет желать лучшего. Получается то же, что и в пиаре: у них нет никаких собственных выдающихся достижений. Они грамотно и умело занимаются самопиаром. Не имея никаких выдающихся достижений за спиной, так себя поставить – это целое искусство.
На эту тему даже пишутся книги!
Именно! «Как быть крутым, будучи никем» – под таким лозунгом выступают все бизнес-тренеры. Когда я еще работал в крупных компаниях, мы неоднократно пытались взять на работу лучшего преподавателя по этой теме. Смотрели на наш отдел продаж и хотели нанять лучшего бизнес-тренера по продажам? Мы всегда терпели тотальное фиаско, и худшего сотрудника вспомнить просто невозможно.
Бизнес-тренеры нанимались в компании?
Мы платили им бешеные деньги, полагая, что все будет хорошо. А оказалось, что все совсем наоборот. Выяснилось, что сегодня на рынке дополнительного образования для предпринимателей есть люди, которые позиционируют себя экспертами, но на самом деле у них нет достижений, они просто цитируют западную литературу. Проблема в том, что мир сегодня меняется фантастически быстро.
В 2011 году я рассказывал о том, как зарабатывать деньги в социальных сетях и какие для этого есть потрясающие инструменты. У меня было 200 млн подписчиков – это выдающийся результат. И все это я рассказывал не по книжке, а на основе собственного опыта. Через год я все еще рассказывал про заработок в соцсетях, хотя мой бизнес уже обрушился. Это произошло потому, что технология продвижения через паблики исчерпала себя. Количество контента настолько увеличилось, что бизнес стал менее рентабельным в 320 раз. Если раньше ты мог зарабатывать 320 рублей, то теперь только 1 рубль. Но я все равно продолжал про это рассказывать. Люди приходили, слушали, они слышали это впервые и пытались заработать. Я сам зарабатывал на этом немалые деньги, но всего через год это превратилось в самую бесперспективную вещь, которой только можно было заниматься.
Подведем итог: в чем проблема современного образования? Если люди занимаются переводом западных текстов, или пусть даже это систематизация трехлетнего опыта российских компаний, ценность этих знаний будет равна абсолютному нулю. Сегодня все очень быстро меняется. Поэтому то, что работало три года назад, не будет работать сегодня. Я люблю говорить, что если раньше ценился человек с десятью годами опыта работы, то сегодня это приравняется к одному году опыта работы десятилетней давности. Поэтому действительно чему-то могут научить только те люди, которые делятся своими достижениями в работе здесь и сейчас. К сожалению, людей с выдающимися успехами, которые бы жаждали поделиться со всеми тем, как они зарабатывают свои бешеные деньги, практически нет. А даже если такие и находятся, они все равно будут обделены талантом проповедника. Эта проблема очень серьезная. Я думаю, с ростом социальной ответственности в нашей стране люди, которые реально делают деньги и варятся в тех или иных рынках, дойдут до того, что им надоест хранить эти знания у себя. Так сделал Тиньков со своей передачей. Таких предпринимателей станет гораздо больше, и они встанут в основу новой системы образования. А сейчас люди, обучающие предпринимательству, и те, кто делает деньги, не в союзе друг с другом. Пока в нашей стране нет ни одного образовательного проекта, которым можно было бы гордиться.
SMM – Ваш конек. Если коротко: почему за соцсетями будущее?
Будущее не за соцсетями.
Тогда за каким инструментом продвижения будущее?
За живым общением.
Но со всеми же не пообщаешься.
За живым общением, в том числе через соцсети. Сегодня самая большая проблема и задача маркетинга – это доверие. Самый простой способ вызвать доверие – это личное живое общение, которое возможно и через соцсети. Я не поверю письму с каким-то спамом, не поверю рекламке или коммерческому предложению – я практически ничему не поверю. Зато я поверю человеку, если с ним поговорю. У меня сложится какое-то впечатление о собеседнике, и только тогда можно будет говорить о каком-то доверии.
Когда соцсети только появились, они сразу стали прекрасной возможностью быстрого доступа к личному общению с другими людьми. К сожалению, с появлением ботов и различных программ тема живого общения остается актуальной только в «Фейсбуке». Доверие к живому общению в большинстве соцсетей пропало. Поэтому будущее не за онлайном. Я верю, что вскоре опять появится вера в оффлайн. «Фейсбук» и «ВКонтакте» раскрутились только за счет того, что можно было вызывать доверие у большого количества людей с меньшими затратами по времени по сравнению с живым общением. С каждым днем общение в соцсетях вызывает все меньше доверия. Появляются люди, которые просят тебя перекинуть 200 рублей, шлют тебе какие-то ссылки, скрывающие вирусы или рекламу. В итоге когда ты видишь, что тебе в соцсети что-то написала красивая девушка, ты уже даже не открываешь это сообщение, потому что там наверняка будет приглашение в какой-нибудь клуб. Конечно, соцсети останутся, но исключительно как инструмент быстрого доступа к общению с людьми, с которыми ты уже пообщался вживую. Первый контакт с брендом, товаром, человеком должен происходить в оффлайне.
