Дмитрий Сидоров - Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними
• ежедневно составлять отчет установленного образца о проделанной работе;
• еженедельно сдавать отчет заместителю директора по маркетингу;
• отчеты в обязательном порядке заверяются подписью и печатью магазина;
• неподтвержденные посещения оплачиваться не будут;
• посещать еженедельные собрания мерчендайзеров.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ.
4.1. Мерчендайзер имеет следующие права.
• Запрашивать и получать у руководителей и работников структурных подразделений компании информацию и документы о продукции компании, ее потребительских свойствах, объемах реализованной продукции, иные сведения и документы, необходимые для выполнения своих функций.
• Давать руководителям и работникам структурных подразделений компании рекомендации по совершенствованию производственно-сбытовой деятельности компании и продвижению ее продукции на рынке, разработке и реализации коммерческих проектов и повышению их эффективности.
• Требовать устранения нарушений, выявленных в процессе своей деятельности.
• Представлять менеджеру групп мерчендайзинга информационные справки, пояснительные и аналитические записки о своей деятельности и достигнутых результатах.
4.2. Мерчендайзер обязан:
• соблюдать при осуществлении своей деятельности требования действующего законодательства РФ и локальных актов компании;
• руководствоваться в своей деятельности утвержденным положением службы мерчендайзинга и дегустаций;
• рационально использовать предоставленные и имеющиеся ресурсы и полномочия;
• формировать и поддерживать в рабочем состоянии представляющие коммерческий интерес для компании деловые контакты и связи по производимым услугам и продвигаемой продукции компании;
• предоставлять сведения и материалы, необходимые для стратегического планирования деятельности компании и ее рыночной ориентации, а также установленную отчетность о своей деятельности и достигнутых результатах;
• участвовать в разработке мер по совершенствованию деятельности компании;
• обеспечивать сохранность вверенных документов и ценностей и их возврат, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ, локальными нормативными актами компании либо Сторонами.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
5.1. Мерчендайзер несет ответственность за:
• соблюдение действующего законодательства в процессе работы;
• соблюдение производственной и трудовой дисциплины;
• организацию оперативной и качественной подготовки отчетов, ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями;
• обеспечение сохранности имущества, находящегося в службе мерчендайзинга и промомероприятий и соблюдение правил пожарной безопасности;
• составление, утверждение и представление достоверной информации о деятельности службы мерчендайзинга и промомероприятий;
• своевременное и качественное исполнение приказов генерального директора компании;
• соблюдение требований и положений, действующих в компании, и результативность их функционирования в службе мерчендайзинга и промомероприятий.
6. РЕЖИМ РАБОТЫ.
6.1. Режим работы мерчендайзера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка с 9.00 до 18.00.
С инструкцией ознакомлен _______________ /.
«____» 200 _______________ г.
Приложение 20
Образец Положения об отделе по работе с сетевыми клиентами
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
_______________ Иванов И. И.
«____» 200 _______________ г.
Положение об отделе по работе с сетевыми клиентами1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Отдел по работе с сетевыми клиентами является самостоятельным структурным подразделением предприятия, которое входит в службу директора департамента продаж, заместителя генерального директора по коммерческим вопросам, генерального директора.
1.2. Решение о создании и ликвидации отдела по работе с сетевыми клиентами принимается приказом генерального директора.
1.3. Отдел по работе с сетевыми клиентами подчиняется непосредственно директору департамента продаж, заместителю генерального директора по коммерческим вопросам.
1.4. Отдел по работе с сетевыми клиентами возглавляет руководитель, назначаемый на должность генеральным директором.
1.5. В своей деятельности отдел по работе с сетевыми клиентами руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в сфере предпринимательской деятельности и договорного права, оптовой и розничной торговли, рекламы, форм и правил расчетов с покупателями, настоящим Положением, приказами генерального директора, распоряжениями заместителя генерального директора по коммерческим вопросам, директора департамента продаж и иными локальными нормативными актами.
1.6. Отдел по работе с сетевыми клиентами осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями, иными физическими и юридическими лицами.
1.7. Руководителю отдела по работе с сетевыми клиентами непосредственно подчиняются руководители групп, ведущие менеджеры по работе с сетевыми клиентами.
1.8. Настоящее Положение может быть изменено или дополнено приказом генерального директора.
2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С СЕТЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ.
2.1. Целями отдела по работе с сетевыми клиентами являются:
• организация работы системы продаж в сетевых и крупных магазинах, направленная на обеспечение планируемых объемов продаж в сетях и крупных магазинах;
• максимальный охват рынка сбыта продукции в крупных магазинах и сетях;
• продвижение товара по сетевым каналам сбыта.
2.2. Основными задачами отдела по работе с сетевыми клиентами являются:
• выполнение плановых показателей по продажам;
• расширение ассортимента в работающих сетях и крупных магазинах;
• участие в определении ассортиментной политики;
• текущее отслеживание дебиторской задолженности и составление актов сверки платежей с сетевыми клиентами;
• согласование маркетинговых программ, договоров услуг и маркетинга с сетевыми клиентами, а также согласование их с юридическими, организационными, финансовыми и маркетинговыми службами;
• продвижение и позиционирование основных видов продукции и брендов в сетях;
• разработка и освоение новых каналов сбыта, а именно – заключение договоров с крупными магазинами и сетями;
• обеспечение продаж всем необходимым комплектом документов;
• отслеживание информации о ценах в других сетях;
• разработка и выполнение регламента работы с клиентами;
