Вячеслав Семенчук - 101 способ раскрутки личного бренда. Как сделать себе имя
Чтобы вас не воспринимали как человека, который «всего лишь продает газировку», или консультирует по вопросам развития бизнеса, или предоставляет юридические услуги (вставьте любую деятельность), правильно презентуйте свою работу. В этом вам поможет портфолио.
Портфолио – это подборка и описание ваших проектов. Оно выполняет несколько функций. Во-первых, портфолио показывает потенциальным клиентам ваш опыт и уровень профессионализма. Это его самое очевидное и понятное предназначение. Поэтому разместите свои работы в приемной, кабинетах и даже в кухне. Сделайте так, чтобы каждый посетитель постоянно натыкался на примеры того, что вы можете.
Во-вторых, портфолио помогает больше продавать существующим клиентам. Любой клиент, заказавший у вас товар или услугу, охотнее закажет еще одну, если его соблазнит ваше портфолио. А оно должно соблазнять! Грех не попытаться продать что-то еще существующему клиенту, но прямое предложение иногда выглядит как наглость, так почему бы не дать человеку просто полистать каталог ваших работ с продающими описаниями? Пусть он сам захочет купить что-то еще, а вы просто создайте для этого условия.
В-третьих, просмотр портфолио мотивирует вас самих. Очень важно иметь под рукой книгу своих достижений, которая в любой момент поднимет вам настроение и вдохновит на новые свершения. Когда все валится из рук и ничего не получается, самое время посмотреть на то, что уже сделано, и поднять нос выше.
Портфолио может быть сделано в виде:
• брошюры или альбома;
• раздела на сайте;
• электронной презентации;
• видеоролика;
• моделей продукта;
• готовой продукции.
К примеру, Наталья Сахнова сумела быстро получить должность директора по маркетингу с зарплатой 250 000 рублей, создав креативный сайт, на котором разместила свои резюме и портфолио. А дизайнер Чак Лей оформил все свои достижения в виде газеты, чтобы эффектно продемонстрировать, что он действительно хорош в своем деле.
Было бы хорошо сделать все возможные варианты презентации своего продукта, но это долго и дорого. Кроме того, каждый вид товара или услуги нужно представлять самым оптимальным способом. К примеру, если вы разрабатываете проекты зданий, вам лучше сделать не только текстовые описания и добавить картинки (рисунки и фотографии), но и объемные модели. Одна фотография построенного дома говорит больше, чем тысяча слов, а одна объемная модель – больше, чем тысяча картинок.
Портфолио создается и для клиентов (настоящих и будущих), и для себя: для мотивации, систематизации своей деятельности и опыта. Работа над созданием портфолио поможет вам лучше понять себя и оценить свой профессиональный уровень. Вы увидите, чего реально достигли, а чего вам не хватает, чтобы почувствовать себя экспертом и впечатлить клиентов.
Кроме портфолио в виде бумажного каталога с текстами и фотографиями или объемных моделей у вас должно быть веб-портфолио. Разместите электронный каталог своих проектов в блоге или на сайте, чтобы клиенты, журналисты, потенциальные партнеры и инвесторы сразу видели, с кем имеют дело.
Чем больше работ будет в портфолио, тем лучше для вас. Это вызывает доверие будущих клиентов. А вот с качеством не все так однозначно. Большинство клиентов не сумеют оценить качество ваших работ, а вот количество их обязательно впечатлит, поэтому вы спокойно можете размещать в портфолио неидеальные с вашей точки зрения работы.
Кроме того, если вы разметите в портфолио только самые лучшие работы, у клиента могут сформироваться завышенные ожидания к качеству продукта. Даже если он закажет эконом-вариант, он будет ожидать премиум-качества, потому что вы ему показали только самое лучшее. Так делать нельзя: разочарование клиента – это смертный грех для любого бренда.
Многие ошибаются, считая создание портфолио работой исключительно дизайнера. На самом деле это скорее работа продавца, чем дизайнера. Каталог с вашими работами нужно делать так, как делаются продающие каталоги товаров – они должны вызывать интерес, побуждать купить и подталкивать к действиям.
88 Демонстрация достижений
Я люблю, когда на меня обращают внимание. Но при этом я совершенно обычный парень.
Дэвид Бекхэм, человек-брендИногда самых лучших специалистов клиенты обходят стороной только потому, что те не умеют себя пиарить и рекламировать. Это все равно что уметь готовить, но не уметь подавать на стол, то есть уметь делать, но не уметь найти тех, кто за это заплатит. Скромность в брендинге – это прямой путь в никуда. Вы должны убедительно демонстрировать свои достижения.
Для начала используйте официальные доказательства своей профессиональной компетентности: дипломы, сертификаты, лицензии, благодарности. У лучших профессионалов они есть. Люди привыкли, что в любой клинике, компании, личном офисе на стенах полно дипломов в красивых рамочках. Если их нет – это настораживает: что с вами не так? Не давайте повода для возникновения подобных мыслей. Есть дипломы и сертификаты? Разместите их на видном месте!
Разместили? Отлично! Пора вспомнить о том, что люди хотят видеть ваши реальные работы. Им нужно убедиться, что документы в рамочках не врут. С одной стороны, если у вас нет дипломов и сертификатов, вам не будут доверять, с другой – слов и бумажек все равно мало. Покажите реальные работы – создайте портфолио.
Новые клиенты всегда хотят знать, что о вас говорят старые. Разместите отзывы (на сайте, в блоге и т. д.). И не только от клиентов, но и от партнеров, инвесторов, даже сотрудников – от всех, с кем вы работали и чье мнение важно вашей целевой аудитории. Демонстрируя свои достижения, вы оправдаете высокую цену своих товаров и услуг.
Еще люди хотят убедиться в том, что вы реально такой крутой, как о вас говорят. Фотографии и видеосвидетельства о рекордах и участии в других крутых проектах помогут вам окончательно убедить клиентов в том, что вы гораздо круче, чем о вас говорят. Успехи ваших учеников и партнеров, свидетельства о том, что вы учились у самых крутых гуру, тоже докажут, что вести с вами дела – престижно и надежно.
Фотографии со знаменитостями покажут посетителю, что перед ними человек с широкими связями и хорошей репутацией. Если уж звезды с вами фотографируются, значит, отношения с вами не могут повредить имиджу. То есть вам можно доверять. Люди могут сколько угодно говорить: «Ой, на меня все это не действует. Я никогда не обращаю внимания на то, с кем человек общается, я сужу о нем только по поступкам», но это ложь. Мы часто судим о других по их кругу общения и знакомствам – с этим бессмысленно спорить.
