Андрей Рябых - Персональный бренд. Создание и продвижение
Разобравшись с тем, как вы «выглядите» и как вас «зовут», переходим к следующему пункту – описание. Какую музыку вы слушаете, чем занимаетесь, информация о себе, отношение к алкоголю, курению, воинская часть, девочки, у которых написано «не служила, но очень хочу», – это все необходимо чистить. Даже если вы думаете, что это смешно, есть вероятность того, что люди, заходящие на страницу, этого не поймут. Оцените, насколько вам как личности дорога эта строчка и насколько она может помешать вам как бренду. Осознанно занимаясь личным брендингом, вы всегда находитесь в состоянии, когда свои внешние «хотелки» необходимо оценивать с точки зрения внешней аудитории.
Следующий очень важный аспект – контакты, которые указаны на вашей странице. Телефон должен быть указан полностью, если вы рассчитываете, что с вами можно будет связаться этим путем. Многие пишут телефон в формате «+7» и дальше словами «восемь-девять…», думая, чтобы они не фиксировались ботами, чтобы SMS-спам не слали и т. д. Увы, это не работает. Пишите нормальный телефон, потому что, если у человека активен «Скайп», он позволяет звонить вам напрямую, а «Скайп» не научился еще опознавать буквенные обозначения номеров. Электронная почта, «Скайп» – чем больше контактов у вас будет указано, тем лучше. Единственное, что лучше не указывать, – это номер домашнего телефона. То есть, если вы не принимаете на домашний телефон звонки о работе, он там не нужен, либо ставьте в настройках «видят только друзья», и тогда его увидит только желаемый для вас контингент.
В ряде случаев вам потребуется продвигать не только свою личную страницу, но и создавать профессиональное сообщество. Это актуально в случаях, если ваша ЦА во многом использует социальные сети для получения информации. Создание сообществ почти обязательно в случаях, когда у вас несколько раздельных направлений и надо совмещать несколько образов. Учтите, что так делать не рекомендуется. У вас должен быть один и цельный образ, но если уж вам сейчас необходимо продвигаться на разных фронтах, пока вы не определитесь, то используйте официальные сообщества и группы.
Сегодня создание группы в социальных сетях – практически неотъемлемая часть продвижения любого бренда. Это позволяет выстраивать максимально персонализированные контакты с аудиторией и получать обратную связь, отгородив вашу частную жизнь в какой-то степени. Не питайте иллюзий, что получится полностью разделить образы, – ничего подобного. Это всего лишь инструмент, позволяющий собирать аудиторию, которую вы интересуете как личность в одном месте, а тех, кого вы интересуете как профессионал и эксперт по теме, – в другой. Важно правильно вести и развивать свое сообщество. Основой любого сообщества является контент, который условно можно разделить на три большие группы.
Информационный контент
Это информация о вашей деятельности: новости, полезные статьи, описания ваших услуг. Это то, ради чего вы, собственно, и создавали эту группу. Чтобы записи не выглядели чересчур официальными и скучными, придумайте нестандартную форму подачи материала и обязательно разбавляйте его другими видами сообщений.
Мотивирующий контент
Группа развивается только в случае активности ее участников. Мотивирующий контент должен провоцировать человека поставить лайк, сделать репост или оставить комментарий. Предложите подписчикам поучаствовать в конкурсе или опросе, решить головоломку и высказаться по определенной теме. Стимулируйте участников к общению, а затем подключайтесь к обсуждению в качестве представителя компании.
Развлекательный контент
Зачастую это самый популярный тип контента, который приводит новых участников. Это могут быть фотографии, видео, советы, подборки, цитаты, факты и т. д. Именно эти записи чаще всего репостят, поэтому важно выделяться среди однотипных сообщений. Сделайте брендированное оформление, используйте хэштеги и введите рубрикацию, что позволит участникам быстро ориентироваться в группе и находить необходимую им информацию. Однако имейте в виду, что посты вида «цитаты знаменитых людей» чаще приводят аудиторию в возрасте 16–20 лет. Если она вам не очень интересна, не идите по пути изобилия «легкого» контента. Да, возможно, у вас будет меньше подписчиков, но они будут для вас целевой аудиторией.
Контент – это все виды материалов, которые вы размещаете в социальных сетях (тексты, фото, видео, опросы). На этапе создания сообщества определитесь, каким контентом будете его обновлять. Советуем вам использовать матрицу контента, чтобы структурировать работу в социальной сети. Матрица контента и контент-план – это, по сути, одни и те же явления, немного по-разному оформленные. Откройте Word или Excel и создайте таблицу. По вертикали напишите часы, начиная с 9:00 и до полуночи. По горизонтали – дни недели.
Внизу под таблицей пропишите виды контента, который вы можете и хотите использовать для обновления этой страницы. Определите, какой контент можете добавлять в группу, приводя конкретные примеры. Допустим, пишем «Юмористический пост» (ЮП) и характеризуем, какие посты в группе считаем юмористическими, чему они должны быть посвящены. Пишем «Информационный пост» (ИП) и обозначаем, как именно будут выглядеть информационные посты в нашем сообществе, какие обязательные элементы оформления они будут в себя включать. Аналогично поступаем с рубрикой «Анонс», подборками фотографий с мероприятий, видеороликами на профильную для нас тему, опросами. Важно понять, что именно вы можете публиковать в сообществе, какие стандарты вводите. Если бы вы были редактором журнала, можно было бы сказать, что мы прописываем редакционную политику.
Прописывая оформление для каждого типа постов, представляйте, как будет выглядеть пост, будет ли заголовок или подзаголовок, хэштеги, какое примерно количество строчек составляет текст и сколько нужно фотографий. Рядом приводите себе примеры: скриншоты записей, которые вам нравятся по стилю и оформлению, или пример текста. И помните про целевую аудиторию. Одни люди будут считать смешным видео с котиками, а других веселят сатирические выступления Петросяна.
После того как определитесь с видами контента и содержанием постов, добавьте сокращенные обозначения в нужную графу таблицы, чтобы понимать, сколько постов в день у вас будет, какого типа и когда они должен быть опубликованы. Придерживайтесь этой матрицы, обновляя ваши сообщества, и у вас не будет каждый раз головной боли на тему о чем писать и как часто. Такую же матрицу контента можно использовать и для обновления личных страниц – это позволяет не думать постоянно, чем и когда обновлять страницы.
