Ян Броди - Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг
• Переход с одной системы рассылки на другую – очень трудоемкий процесс, который к тому же может прервать работу вашего бизнеса. Поэтому, прежде чем решиться на обновление, хорошенько подумайте, насколько вам необходимы дополнительные возможности.
• Ознакомьтесь с новейшими дополнительными инструментами, например с конструкторами целевых страниц и форм подписки. Они помогут вам значительно сэкономить время и разработать форму, которая будет выглядеть намного профессиональнее, чем созданная лично вами.
11. Что дальше?
Еще в начале книги я заявил, что электронная почта – самый эффективный инструмент маркетинга. Надеюсь, что, прочитав эту книгу, вы не только убедились в эффективности электронной почты, но и увидели, что с ее помощью может преуспеть любой бизнес – от малого до крупного. Если вы хотите сказать что-то полезное потенциальным и реальным клиентам, используйте email-маркетинг, чтобы донести это сообщение просто и результативно.
Если до этого момента вы совершенно не занимались email-маркетингом, вы можете создать учетную запись в одной из основных систем, а также форму подписки и приветственные письма всего за несколько часов.
Еще несколько часов уйдут на то, чтобы обдумать и записать идеи по созданию магнита для потенциальных клиентов, а потом еще несколько часов – на составление первых писем из «пусковой» серии.
Позже, приобретя некоторый опыт, получив результаты и научившись определять приемы, эффективные в вашем случае, вы можете внедрить расширенные стратегии email-маркетинга. Повторение и постоянное совершенствование – залог успеха email-маркетинга в долгосрочной перспективе. Не пытайтесь сделать все идеально с первого раза. Внедрите основные приемы, сделайте выводы, внесите улучшения – и перейдите на следующий уровень.
Как применить полученные знания на практике?
Проанализируйте текущие действия по email-маркетингу, чтобы понять, что следует улучшить в первую очередь.
• Вы установили четкие цели, которых хотите достичь с помощью email-маркетинга? Если нет, прочтите «Введение».
• Вы разработали портрет своего идеального клиента и составили карту целей, стремлений, проблем и задач, а также знаний и ощущений, необходимых ему, чтобы воспользоваться вашими услугами? Если нет, перечитайте главу 1 «Привлечение клиентов по электронной почте».
• Вы создали первую серию из 6–12 писем для новых подписчиков, которая укрепит доверие и путем призывов к действию приведет к достижению вашей основной цели? Если нет, прочитайте главу 6 про серии писем, а затем – главы 3–5 про написание отдельных писем и призывов к действию.
Кстати, все указанные выше действия можно выполнить прежде, чем вкладывать средства в систему email-маркетинга.
• Вы уже создали эффективные целевые страницы и формы подписки? Вы разместили их так, чтобы привлечь внимание потенциальных получателей рассылки? Если нет, прочтите главу 2 «Подписки».
• Ваши подписчики выполняют нужные вам действия? Если нет, прочтите главу 5 «Как продать», главу 8 «Искусство влияния» и главу 9 «Оценка эффективности email-маркетинга».
Пройдитесь по этому краткому контрольному списку, чтобы убедиться, что ваш email-маркетинг охватывает все перечисленные ключевые вопросы. У большинства ваших конкурентов не будет этого преимущества – и результаты не заставят себя ждать.
Благодарности
Огромное спасибо всем клиентам и покупателям моего учебного курса по email-маркетингу. Особая признательность – талантливым специалистам по email-маркетингу, которые упоминаются на страницах книги, за то, что поделились практическим опытом и знаниями. Благодаря им я уверен, что в книгу вошли самые актуальные сведения и эффективные приемы в области email-маркетинга.
Об авторе
Ян Броди сотрудничает с консультантами, коучами и другими профессионалами, помогая им увеличивать приток клиентов. Он обучает эффективному маркетингу: как позиционировать себя в качестве эксперта, как развивать отношения и как привлекать клиентов по электронной почте.
Недавно он стал одним из «50 ведущих мировых экспертов в области маркетинга и продаж» по версии журнала Top Sales World и одним из «25 ведущих мировых экспертов в сфере продаж и управления продажами» по версии OpenView Labs. Компания Salesforce.com включила его в свою «Команду мечты в социальном бизнесе», а Raintoday.com назвала его сайт одним из «ресурсов десятилетия» для профессионалов в сфере маркетинговых услуг.
Потратив много усилий на создание бизнеса в сфере консалтинга, который целиком и полностью зависел от его личной вовлеченности и действий по завоеванию новых клиентов, Ян обнаружил, что с помощью email-маркетинга можно охватить более широкую аудиторию – и достичь гораздо большего успеха. Применив на практике стратегии, изложенные в этой книге, он преуспел сам и помог преуспеть своим клиентам. И вы тоже можете добиться успеха, следуя этим стратегиям.
Сноски
1
The Power of Direct Marketing / The Direct Marketing Association. October 2011.
2
E-Commerce Customer Acquisition Snapshot / Custora. Q2 2013.
3
Email Statistics Report / Radicati. April 2013.
4
Email Statistics Report / Radicati. April 2013.
5
The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies / McKinsey. July 2012.
6
The View From The Digital Inbox / Merkle. July 2011.
7
Кэрролл Б. Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь. Pushbooks, 2012.
8
Brogan C. Social Media 101: Tactics and Tips to Develop Your Business Online. New Jersey: John Wiley & Sons, 2010.
9
Броган К. Google+ для бизнеса. М.: ШКИМБ, 2013.
10
Аналогично карте эмпатии Александра Остервальдера и Ива Пинье. Osterwalder A., Pigneur Y. Business Model Generation. New Jersey: John Wiley & Sons, 2010.
11
Генеральный директор. Прим. ред.
12
Customer relationship management (управление отношениями с клиентами). Прим. ред.
13
Перевод текста на магните Б.Теннанта:
«Если вы ищете новые полезные способы повышения продаж в интернете с помощью копирайтинга, веб-дизайна и интернет-маркетинга, этот микрокурс – то, что вам нужно:
• каждый день вы получаете электронное письмо с уроком;
• в каждом уроке – 5 «дорогостоящих» ошибок, которые встречаются на всех бизнес-сайтах, и четкие инструкции по их исправлению;
