Тимур Асланов - Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов
«Заинтересовала вакансия» – пишет нам этот горе-автор. А разве сам факт того, что он прислал резюме, не говорит уже о том, что его заинтересовала вакансия? Или он прислал нам свое резюме, просто чтобы нас подразнить. Мол, смотрите, какой крутой, но к вам на работу не пойду.
Так получается?
Зачем констатировать очевидное? Зачем тратить свое, а главное, мое время на ерунду? Это уже с ходу неуважение к моему времени, а значит, и дальше он будет есть его без зазрения совести. Поэтому авторы подобных сопроводительных писем также отправляются в корзину.
И таким образом из 120 резюме сразу же остается не более 30.
Вот такая невеселая воронка.
Так как же правильно писать сопроводительные письма?
Нужно, как всегда, понимать, чего хочет клиент. Внимательно – максимально внимательно – читаем текст объявления, чтобы ответить себе детально на вопрос, кого ищет работодатель. Потом идем на сайт работодателя и смотрим информацию о нем: что за компания, примерная ее величина, количество работающих, проекты, структура и т. д. – все, что можно взять из открытых источников, берем и анализируем. И уже после этого пишем письмо.
Работодатель ждет от сопроводительного письма ответов на следующие вопросы.
• Почему он должен выбрать именно вас?
• Почему вы хотите работать именно у него?
Дайте ему эти ответы и сделайте это так, чтобы он вас запомнил.
Кроме этого, сопроводительное письмо должно ответить на вопрос, стоит ли тратить время на прочтение самого резюме.
Такое письмо должно быть максимально коротким. Три абзаца – это предел. Лучше два: в первом ответ на первый вопрос, во втором – ответ на второй.
Я бы добавил еще призыв к действию, но это опционально.
Давайте попробуем представить себе, как выглядит такое сопроводительное письмо на должность начальника отдела продаж:
«Добрый день. Прошу рассмотреть мою кандидатуру на должность начальника отдела продаж в вашей компании. Считаю, что именно я прекрасно решу стоящие перед отделом задачи увеличения объема продаж и повышения эффективности работы каждого менеджера. Работаю в продажах 12 лет, в отрасли – 8 лет, на должности начальника отдела продаж – 4 года. На прошлом месте работы за 4 года увеличил объем продаж компании на 120 %. Расширил сеть дистрибуции в полтора раза. Построил дополнительный отдел продаж в филиале в Иваново. Отлично знаю специфику продажи данного товара и потребности клиентов.
Хочу работать в вашей компании, потому что хотел бы развиваться дальше профессионально в компании именно такого масштаба и уровня задан».
Варианты концовки:
«Хочу у вас работать, потому что мне нравятся ценности вашей компании». Далее надо перечислить, какие именно ценности вам нравятся.
«Хочу расти и развиваться профессионально. Готов работать сверхурочно без дополнительной оплаты и вести много проектов».
Но не пишите «хочу сделать быструю карьеру», «хочу вырасти до замдиректора» и т. п. Работодателю в данный момент надо закрыть именно эту вакансию, и перспектива в ближайшее время снова искать человека на эту роль никого не обрадует. А достойны вы новых должностей или нет, еще непонятно – вы пока кот в мешке.
Еще одна ошибка – пересказывать резюме в сопроводительном письме. Не надо. Надо дать зацепку и продать чтение резюме, а не дублировать его.
И не надо банальных штампов: «я коммуникабельный, обучаемый, стрессоустойчивый, трудолюбивый» и т. п. Поймите, что так пишет каждый второй и это пустые слова. Напишите: «был антикризисным менеджером и разрулил проблемы с кредиторами» или «работал в отделе рекламаций и свел к минимуму гарантийные выплаты» – и сразу станет понятно, что вы реально стрессоустойчивый.
Штампы всех достали. Они засоряют пространство писем и не несут никакой информации. Помните об этом.
Упомяните готовность приехать на собеседование.
Поставьте также подпись и укажите свои контакты. Да, все это есть в резюме, но обязательно продублируйте.
А если отправляете письмо по почте, а не через сайт поиска работы – укажите, откуда вы узнали о вакансии.
Итак, вот как выглядит шаблон сопроводительного письма.
И не забудьте проверить ошибки и опечатки, потому что самый гениальный текст может полететь в корзину буквально из-за 3–4 опечаток, не говоря уже об орфографических ошибках.
Ну и, конечно, письмо должно быть индивидуально настроенным именно на этого получателя. Мы уже подробно обсуждали, почему нельзя отправлять работодателям типовые документы.
Кроме того, сопроводительное письмо – это возможность объяснить некоторые вещи, которые могли бы насторожить эйчара или руководителя в вашем резюме, – долгий перерыв в работе или частую смену работодателей.
Например, вы часто меняли работу, но все ваши работодатели были компаниями одного холдинга – про это имеет смысл написать, это существенно меняет картину.
И еще один немаловажный момент: слова-маркеры.
Когда работодатель формулирует текст объявления о вакансии, он делает это с помощью определенных слов, и эти слова для него важны. Он видит мир и описывает его определенными кодами. Эти коды и есть слова-маркеры. И если они есть в объявлении, они должны быть и в вашем сопроводительном письме, а желательно и в резюме тоже.
Если я ищу начальника отдела активных телефонных продаж, не пишите мне, что вы хотите работать руководителем службы телемаркетинга, – это не мои коды.
Помните, я писал про точное вхождение, когда мы говорили о текстах для сайтов? Так вот и тут это важно. Точное соответствие в ответе слов из запроса. Только поисковики ни при чем.
И это еще раз подчеркивает, что нельзя отправлять одно и то же письмо десяти разным работодателям. Вы сильно снижаете конверсию такой невнимательностью. Кастомизируйте все обращения к клиенту.
Посмотрим, как не надо писать сопроводительные письма.
Здравствуйте. Интересует ваша вакансия дизайнера в журнале. Работал уже дизайнером в газете «Костромской оптимист» три года. Могу делать дизайн чего угодно. В газете мало платят, а работы много.
Хочу развиваться у вас в журнале.
Жду приглашения на собеседование.
ЕгорКак надо его переписать:
Здравствуйте (в идеале найти Ф. И. О.).
