KnigaRead.com/
KnigaRead.com » Книги о бизнесе » Маркетинг, PR, реклама » Никита Непряхин - Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации

Никита Непряхин - Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации

На нашем сайте KnigaRead.com Вы можете абсолютно бесплатно читать книгу онлайн Никита Непряхин, "Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации" бесплатно, без регистрации.
Перейти на страницу:

Вопросы закрытые – вопросы, ответами на которые могут быть слова «да» или «нет».

Вопросы открытые – вопросы, требующие развернутого ответа.

Дедукция – способ доказательства, при котором на основании логических законов из общих постулатов выводятся частные суждения.

Демонстрация – логическая форма построения доказательства.

Диагностика конфликта – определение состояния развития конфликта для того, чтобы решить, как прекратить конфликт или перевести в более спокойную стадию.

Диалектика – искусство вести беседу, направленное на обсуждение проблемы с целью достижения истины в результате противоборства мнений.

Диапазон голоса – звуковой объем голоса, определяемый интервалом между верхними и нижними звуками.

Дикция – ясное и выразительное произношение, манера проговаривать слова.

Дискуссия – обсуждение какого-либо спорного вопроса или исследование проблемы, в котором каждая сторона аргументирует свою позицию.

Доказательство апагогическое – установление ложности противоречащего тезису суждения.

Доказательство естественное – довод, основанный на приведении документов, статистических данных, свидетельских показаний и т. д., всего того, что общедоступно и очевидно.

Доказательство логическое – приведение доводов, построенных по законам логики (индукции, дедукции, аналогии и т. д.).

Доказательство нравственное – приведение доводов, апеллирующих к нормам нравственности.

Доказательство этическое – приведение доводов, апеллирующих к этическим нормам.

Жесты закрытые – жесты, говорящие о психологической закрытости, тенденции изолироваться, уйти от общения.

Жесты открытые – жесты, говорящие о психологической открытости собеседника, о желании общаться и довериться.

Заблуждение умышленное – использование в качестве аргументов заведомо ложных фактов.

Индукция – способ доказательства, при котором на основании логических законов из отдельных фактов делается вывод об общем принципе.

Интонация – совокупность звуковых средств языка, которые фонетически организуют речь, расчленяя ее на смысловые отрезки (синтагмы), выражают различные эмоции, а также настроение и душевное состояние говорящего, сообщают фразе повествовательные, повелительные, вопросительные и другие значения и влияют на восприятие информации.

Канал коммуникации – средство передачи сообщения от адресанта к адресату.

Картинка – способ создания визуального образа в воображении реципиента, который на эмоциональном уровне помогает принимать аргумент.

Кейс – структурированная и логически связанная совокупность аргументов, общая позиция по какому-либо тезису.

Кинестетик – человек, у которого ведущий тип мышления – кинестетический.

Компетентность коммуникативная – совокупность знаний, вербальных и невербальных навыков общения, а также способность ситуативного реагирования, т. е. умения адаптироваться к любой ситуации.

Коммуникация – общение, в процессе которого осуществляется обмен информацией, эмоциями и суждениями между двумя и более людьми с помощью вербальных и невербальных средств.

Коммуникация вербальная – устная и письменная разновидность коммуникации.

Коммуникация невербальная – визуальные, акустические, тактильные и ольфакторные средства общения.

Компромисс – соглашение, достигнутое посредством взаимных уступок.

Конгруэнтность – согласованность, соответствие вербальных и невербальных компонентов коммуникации.

Контекст – условия и обстановка, в которых происходит коммуникативная связь.

Контраргумент – доводы и суждения, направленные на опровержение аргумента.

Конфликт – столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, а также серьезное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе, при которой между собеседниками наблюдается определенная степень ущемления нравственного достоинства и проявление неуважения.

Конфликтогены – вербальные и невербальные компоненты общения, которые могут ущемлять достоинство партнеров и потенциально ведут к созданию конфликтной ситуации.

Критерий аргумента – философия каждого отдельного аргумента.

Линия аргументации – логическая последовательность аргументов в защиту какого-либо тезиса.

Манипуляция – вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая своих целей.

Мимика – выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека.

Нейролингвистическое программирование – совокупность техник, позволяющих производить быстрые изменения в мышлении людей и манипулировать ими в общении.

Ненасилие – принцип неприменения насилия в общении; использование пассивного сопротивления как формы протеста и средства борьбы.

Обратная связь – ответные сообщения и реакция получателя на сообщение отправителя.

Оппонент – лицо, выступающее с возражением, не согласное с доводами пропонента.

Опровержение – процесс установления ложности и необоснованности тезиса.

Пантомимика – движения человеческого тела, выражающие психическое состояние и чувства человека.

Парадокс логический – неожиданное, непривычное рассуждение, резко расходящееся с общепринятым, традиционным мнением, доказывающее как истинность, так и ложность какого-либо суждения.

Паралингвистический канал общения – компонент общения, связанный с речью, окружающий речь, но не являющийся самой речью: громкость, быстрота речи, интонации, паузы или смешки.

Паралогизм – ложное по форме умозаключение, независимо от того, будет ли его содержание истинным или нет. Своей непреднамеренностью паралогизм противопоставляют софизмам.

Переговоры – коммуникативный процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон.

Подмена тезиса – изменение аргументатором первоначального тезиса в процессе рассуждения.

Поле опыта коммуникативное – весь накопленный опыт общения, который влияет на восприятие человека, его психологическую роль в общении, на формирование тезауруса.

Пропонент – лицо, отстаивающее свою позицию в споре.

Перейти на страницу:
Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*