Эрлена Каракоз - Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса
Кстати, имеется много разных деталей в вашем облике, в используемых вами предметах, которые могут рассказать о вашем вкусе. Например, ваша визитная карточка. (Не забудем, какую важную роль она играет в деловом общении!)
Нам знаком один довольно известный деятель культуры в Петербурге, электронный адрес которого выглядит так: его фамилия (полностью) – «собачка» – снова фамилия полностью – точка – ru!
Невозможно не процитировать снова Ежи Леца, который писал про подобных людей:
«Странный сноб: мечтал, чтобы на его визитной карточке стояло не «д-р» или «гр.», а – «св...»»
Можно решить: неплохо человек к себе, любимому, относится. А думается, что это еще и дурной вкус!
(Особенно упомянутый выше адрес проигрывает рядом с электронной почтой, например, Славы Полунина, теперь уже всемирно известного клоуна, мима, режиссера и руководителя труппы Snow Show; мы его, естественно, писать не станем, но там, поверьте, все гораздо скромнее...)
Визитные карточки – важная для делового человека тема. Вашу визитку вы отдаете много раз в неделю, а то и в один день. Не может быть сомнений, что общий вид визитной карточки, ее цвет, шрифт, количество регалий, втиснутых в нее, наконец, сам адрес электронной почты (который, как известно, придумываете вы сами) – колоссальный повод почти немедленно понять про вас так много, что вы потом долго будете расхлебывать последствия выкрутасов, ставших в самом широком и полном смысле этих слов вашей визитной карточкой!
Не будем забывать, что в мире принято нередко использовать визитку и в иных случаях (кроме делового представления):
♦ поздравления по разным поводам (в этом случае достаточно послать вашу визитную карточку с добавлением принятых в мире выражений, сокращенных до нескольких букв. Например, в поздравление без указания повода добавляются две буквы P.F. В поздравление с Новым годом добавляются четыре буквы — P.F.N.A.);
♦ с благодарностью за что-то;
♦ прикладывая к подарку;
♦ при смене своих координат (в этом случае можно послать старую визитку и визитку с вашими новыми данными);
♦ выражая соболезнования (в этом случае обычно вкладывается ваша визитка с добавлением букв P.C.);
♦ при первом знакомстве.
(латинские буквы во всех упомянутых случаях обозначают повод для посылки визитки – на французском языке).
Поэтому полезно иметь несколько разных по дизайну визиток. Тогда ваши эстетические амбиции можно будет освободить для одних надобностей и притушить – для других.
Но НЕ учитывать ВСЕ вероятные поводы применения визитных карточек – неверно и неполезно.
Хорошо известна реакция (от раздражения до язвительных шуток) многих деловых партнеров главы российской парфюмерной компании на тему ее визитных карточек цвета розы и размером 9x12 см!
Раз уж мы заговорили о визитках, хорошо бы запомнить важное правило: если вам дали визитку, а вы – по какой-то причине – не можете или не хотите сделать ответный шаг, следует любым образом объяснить, почему вы не можете в этот момент передать свою. (Это, пожалуй, единственный случай, когда можно даже слегка погрешить против истины и немедленно сочинить любую причину, какая придет вам в голову! Один наш общий знакомый в подобной ситуации поразил всех ужасным поведением своего щенка: «Он сжевал мои визитки!» – сказал молодой человек, и больше вопросов к нему не было!)
И конечно, есть неписаный свод хорошо известных правил, касающихся визиток, который осмелимся напомнить.
Первым по этикету должен оставить свою визитку младший и низший по служебной лестнице. Даме не рекомендуется оставлять свою визитную карточку в доме неженатого мужчины. Хотя сегодня возможно изменение этого конкретного правила, поскольку деловой этикет даже за последние три-пять лет претерпел уже немало изменений. Надо постараться успевать за его движением!..
Если вы хотите подчеркнуть, что лично вручили визитную карточку кому-либо, вы сами загибаете правый верхний угол карточки. Тогда и получатель сможет доказать, что получил визитку от вас лично.
Есть некоторые особенности получения визитных карточек. Например, японцы принимают карточку двумя руками. Стоит ли говорить, что если вы хотите продемонстрировать свое особое уважение, а заодно и знание японских традиций, то непременно возьмете предложенную вам японцем карточку тоже обеими руками!
Давая кому-либо свою визитку, делайте это спокойно и не впопыхах. Обратите внимание вашего делового партнера на особенности (или сложности) вашего адреса или написания фамилии, например. Передачу визитной карточки неплохо (если, конечно, позволяет обстановка) сопроводить и своеобразным пожеланием продолжения деловых контактов. Скажем: «Вот по этому адресу я жду вашего ответа на наши предложения!» или «Здесь вам будут всегда рады!»
Если вам предлагают визитную карточку, не следует, взяв ее, не глядя, немедленно препроводить в папку или карман. Слегка задержать на ней взгляд и прочитать текст – просто обязательно.
Как правило, если вам вручили визитную карточку фирмы (а не персональную), это, скорее всего, означает, что с вами не собираются продолжать отношения.
Визитную карточку, прилагаемую к букету, следует поместить внутрь.
Понятно, почему не рекомендуется на глазах хозяина визитки использовать ее для посторонних записей!
В случае если меняются ваш почтовый или электронный адрес, номера телефонов и т. д., не забывайте немедленно сообщить об этих изменениях вашим деловым партнерам и поскорее закажите новые визитки. В практике деловых отношений известны случаи, когда чуть ли не рушились важнейшие деловые «постройки» только из-за того, что партнеры слишком долго не получали ответа с несуществующего уже номера телефона или канувшего в Лету адреса электронной почты. Внимание к визитке – внимание к своему (и чужому!) бизнесу.
Если заговорили об аксессуарах делового человека, нельзя пропустить такую новость: в мировой печати появилось сообщение, что совсем недавно одна фирма впервые выпустила мобильные телефоны с. бриллиантами! Каждый экземпляр стоит в пределах одного миллиона долларов.
И почти немедленно после сообщения о начале продаж первые 10 штук таких «навороченных» телефонов были проданы. угадайте – куда? Правильно, молодцы, – в Россию!..
Эрлена Каракоз
– Еще – к этому же эпизоду. Мне известно, что предложение приобрести такой мобильный телефон получил – кроме прочих – еще и наследник одного из королевских домов Европы.
Он (почему-то!) отказался с благодарностью за внимание.
