Андрей Мартынов - Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров
Проверка рекомендаций
Люди бывают разные. Возможно, твой бывший руководитель, пообещав дать тебе нормальные рекомендации, на самом деле поливает тебя грязью или говорит какие-то неопределенные вещи, которые вместо укрепления твоего положительного образа сделают его совершенно невнятным.
Например, ты пять лет проработал в компании и по каким-то причинам из нее ушел. Звонят твоему бывшему руководителю и спрашивают: «Почему такой замечательный сотрудник, как Иванов Иван, покинул вашу компанию?»
Твой бывший руководитель отвечает: «Не сошлись характерами».
И это после пяти лет совместной работы? Налицо какой-то скрытый конфликт, о котором никто не говорит. При этом бывший руководитель может петь дифирамбы в твою честь, но такой туманный ответ о причине ухода, скорее всего, поставит крест на твоей кандидатуре.
Поэтому если ты ходишь на собеседования, и они не дают результатов (более того, ты видишь разницу в общении с тобой во время собеседования и после, когда совершаешь контрольный звонок для уточнения результата), стоит проверить свои рекомендации.
Сделать это очень просто. Найди в справочнике кадровое агентство (желательно маленькое, чтобы его название было не на слуху) и запиши его название. Возьми кого-то – друзей или родственников – и попроси позвонить и проверить, что же о тебе говорят твои рекомендатели.
Сценарий разговора прост:
«Добрый день, вас беспокоят из рекрутингового агентства „Луна“. Вам удобно разговаривать?»
(В приветствии желательно использовать имя-отчество человека, которому звоним.)
«У нас проходил собеседование Иван Иванов, работавший у вас в должности менеджера. Как вы можете оценить его профессиональные качества?»
«Скажите, пожалуйста, почему Иван покинул вашу компанию?»
«Много ли компаний звонило вам и интересовалось его персоной?»
«Спасибо большое за ответы. Всего доброго. До свидания».
Поздравляю! Теперь ты знаешь всю информацию, что дают о тебе бывшие руководители.
Если рекомендации носят четкий и положительный характер, значит, дело не в них, а в тебе. Где-то ты недотягиваешь до необходимого уровня, и нужно заняться самоанализом и устранить недостатки.
А если рекомендации носят негативный характер – значит, необходимо избежать данных рекомендаций и при возможности не сообщать о таком «рекомендателе». Но помни, что нельзя отказываться давать координаты бывших работодателей!
Двадцать пять полезных советов для тех, кто идет на собеседование
Повторение – мать учения! Поэтому я хочу немножко подытожить все сказанное прежде. Если ты внимательно читал все предыдущие главы, то, возможно, эти двадцать пять полезных советов просто окончательно упорядочат информацию у тебя в голове.
Необходимо готовиться к каждому конкретному собеседованию!
Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, прочитай приведенные ниже советы.
Подготовка к собеседованию1. Постарайся обеспечить себя сведениями о компании, в которую идешь на собеседование.
2. Имей при себе оригиналы дипломов, свидетельств, резюме и другие полезные документы.
3. Будь готов назвать фамилии и телефоны рекомендующих тебя лиц, предварительно согласовав это с каждым из них.
4. Точно узнай местоположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
5. Позаботься о том, чтобы располагать достаточным временем и не нервничать, если собеседование затягивается.
6. Придерживайся делового стиля, оденься красиво, но не кричаще.
7. Составь список ожидаемых вопросов и напиши свои ответы.
8. Специально подготовься к обсуждению вопроса об оплате труда.
9. Хорошо отработай ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
10. Заготовь вопросы, которые ты задашь, если тебе предоставят такую возможность.
Поведение на собеседовании1. Придя в офис, будь со всеми вежлив и терпелив.
2. Добросовестно заполни все анкеты и формуляры, которые тебе предложат.
3. Представься в самом начале собеседования. Поинтересуйся, как зовут собеседника (если собеседник не представился сам).
4. Держи зрительный контакт с собеседником.
5. Внимательно выслушивай вопросы, не перебивай.
6. Если ты не уверен, что понял вопрос, не стесняйся уточнить («Правильно ли я понял, что…»).
7. Отвечай по существу, избегай многословия, но не будь односложным.
8. Отвечая, будь объективен и правдив, но не слишком откровенничай.
9. Столкнувшись с необходимостью давать о себе негативную информацию, не отрицай фактов, которые соответствуют истине, но обязательно постарайся уравновесить их позитивной информацией о себе.
10. Держись с достоинством, старайся не производить впечатлений неудачника или бедствующего человека.
11. Если тебе предложат возможность самому задавать вопросы, обязательно сделай это, но не слишком увлекайся (достаточно двух-трех вопросов).
12. Задавая вопросы, интересуйся содержанием работы и условиями успешного ее выполнения.
13. Избегай на первом собеседовании обсуждения вопросов оплаты труда, если тебя об этом не спросили.
14. Обязательно уточни, как ты узнаешь о результате собеседования, постарайся обговорить право позвонить самому.
15. Завершая собеседование, не забудь об обычных правилах вежливости.
Хочу рассказать тебе еще об одной хитрости, которой можно воспользоваться. Через день-два после интервью ты можешь послать на электронный адрес интервьюера благодарственное письмо.
Вообще говоря, благодарности являются необходимой и одной из наиболее действенных форм поддержания контакта. Письмо желательно составить так, чтобы оно было достаточно кратким и содержало благодарность за уделенное тебе внимание. Подчеркни, что эта встреча была важна для тебя, и ты окончательно убедился в том, что предлагаемая работа вполне соответствует твоим возможностям и желаниям. Напомни, что ты ожидаешь решения по итогам собеседования. Практика направления благодарственных писем имеет широкое распространение за рубежом. У нас же получатель письма, скорее всего, удивится тому, что по столь незначительному поводу ты написал специальное письмо. В большинстве случаев это удивление будет тебе на пользу, тебя вспомнят и запомнят. Но небольшой риск все-таки есть: кто-то может посчитать тебя чудаком или человеком, имеющим слишком много свободного времени. В этом случае тоже можно порадоваться, так как работать в компании, персонал которой находится на более низком уровне развития деловой переписки, чем ты, не очень интересно, так как у тебя будет меньше возможностей для профессионального роста.
