Леонид Бугаев - Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире
Например, мобильное приложение, которое базируется на инструменте «Яндекс. Пробки» и при этом умеет прокладывать маршрут от работы к дому, может использовать фирменный стиль со слоганом BMW («С удовольствием за рулем»).
Или возьмем приложение, которое фотографирует приборную панель и распознает цифры пробега на ней, а затем напоминает водителю о том, что пора запланировать поездку к официальному дилеру, интегрируя это напоминание в Google Calendar (рис. 9.20).
Рис. 9.20. Информация о состоянии автомобиля на экране смартфона
В свое время Toyota продвигала модель RAV4 как автомобиль для женщин со слоганом «Королева дорог». Мобильное приложение-помощник, предназначенное для женщин, помогает найти ответ на все вопросы, связанные с эксплуатацией машины, в том числе определяет местоположение автомобиля на карте, с его помощью можно вызвать такси, если дама «навеселе», отправить сообщение «Перезвоните мне» на горячую линию для вызова эвакуатора или получить короткие советы по правилам дорожного движения и узнать, что в них изменилось за последние полгода.
Кафе и рестораны
Мобильное приложение с возможностью заказа доставки – самое действенное решение для открытия нового канала продаж (рис. 9.21).
Рис. 9.21. Функция «Заказать доставку из ресторана» на экране iPad
При этом если у вас есть несколько кафе или ресторанов в единой сети, то возможность предварительного заказа сократит время его исполнения.
Вы можете интегрировать программу лояльности для ваших активных покупателей в их мобильные телефоны – так, как это делают кофейни Starbucks (в их мобильном приложении реализована функция карты лояльности). Потребителю больше не нужно носить с собой пластиковую карту: теперь все его покупки в кофейне автоматически сохраняются на его счету в мобильном приложении, а затем списываются со счета телефона.
Для новых покупателей или для потребителей конкурентов будет полезным размещение информации о промоакциях и об адресе вашего ресторана в мобильном поиске – вы можете купить ключевые слова или разместить имиджевую медийную рекламу (баннеры или интерактивная реклама). Обратите внимание на Google Maps и «Яндекс. Карты» – именно с этими сервисами нужно интегрировать рекламу, призванную мотивировать потребителя скачать мобильное приложение.
Мобильное приложение может отлично работать на имидж бренда. Здесь эффективны игры в мобильных приложениях или любые инструменты, направленные на развлечение и интерактивность.
Приложение «Меню для ресторанов и кафе» на iPadПреимуществ у такого решения много. В распоряжении пользователя всегда актуальная информация о меню (рис. 9.22). С iPad-меню вы можете легко забыть о необходимости перепечатывать меню каждый раз, когда в ассортименте что-то меняется. Можно связать меню на iPad с вашей системой учета. При этом, если система будет отправлять заказ поварам напрямую, это освободит время официантов, и они смогут больше внимания уделить обслуживанию посетителей.
Рис. 9.22. Меню ресторана на экране iPad
Еще одна идея для сферы обслуживания: кафе и ресторан могут иметь мобильное приложение, позволяющее выбрать блюда онлайн и заказать доставку (рис. 9.23).
Рис. 9.23. Ресторан Pizza Hut успешно использует в качестве меню приложение iPhone для быстрого и удобного заказа пиццы
Товары FMCG
Целесообразно создать приложение «Сканер штрихкода» или мобильное приложение, которое распознает маркировку на упаковках ваших продуктов, выдавая дополнительную информацию о продукте или о его расположении на полках офлайн-магазинов. Внедрение такого инструмента, скорее всего, потребует привлечения к разработке приложения партнера из сферы розничной торговли, поскольку подразумевает регулярное обновление информации о скидках, что является достаточно сложной задачей.
Трейд-маркетинговым агентствам, которые работают с мерчандайзингом товаров в розничных магазинах, мобильные приложения станут отличными помощниками в их работе по учету товара на полке и передаче информации в виде финальных отчетов клиенту в режиме онлайн.
Интернет-магазины крупной электронной техникиЗдесь следует обратить внимание на популярные приложения типа «Яндекс. Маркет». Имеет смысл проработать стратегию продвижения своего товара в высокопосещаемом мобильном приложении другой компании, чем потратить бюджет на создание приложения, которое никто не будет скачивать (вряд ли вы сможете уговорить скачать приложение, посвященное холодильнику).
Бренды одежды – мужская одеждаЗдесь можно придумать массу полезных и веселых приложений. Например, «Как завязать галстук» – все самые популярные узлы галстуков и пошаговые инструкции по их завязыванию.
Туристические агентства
Таким фирмам, скорее всего, подойдет мобильный сайт, который упростит оперативный доступ к текущим предложениям. Вы можете вынести все горящие предложения на главную страницу и установить функцию click-to-call, чтобы потребители могли перезвонить вам напрямую из мобильного сайта.
Также может быть полезным приложение типа «Прогноз погоды»: прогноз для метеозависимых людей, уровень ультрафиолета летом, почасовой прогноз погоды в разных странах и регионах в реальном времени.
Компания, предоставляющая юридические консультации
Такая фирма может разработать мобильное приложение с подсказками: что делать в той или иной критической ситуации – например, если автомобиль попал в аварию (рис. 9.24).
Рис. 9.24. Пример приложения для запроса юридических консультаций на месте происшествия
Финансовые компании
Задумайтесь о приложении типа «Ключи: хранение и генерация ключей». Подобный инструмент предназначен для хранения и генерации паролей для учетных записей и кредитных карт клиента и позволяет сохранить пароли, ключи и заметки в телефоне.
