Андрей Толкачев - ...Организуя PR своего бизнеса
Причина пиар-неудачи – в нечеткости формулировки транслируемого через событие послания.
2. Во время летней жары мэр одного города дал указание переключить мощности городского водоканала на градообразующее предприятие – крыши цехов поливали холодной водой, чтобы снизить температуру внутри рабочих помещений. Оказалось, что мэр проявил инициативу не вовремя – в городе были проблемы с водоснабжением и все шишки полетели на мэра. Хотя перебои с водой, как оказалось, не были связаны с поливкой крыш.
Причина пиар-неудачи – в игнорировании общественного мнения.
2. Технические риски
Всегда нужно учитывать, что сотрудники – живые люди, а значит:
1. Что-нибудь пропустят, упустят, не учтут в последовательности действий.
2. Ошибутся в правильности фамилий и расставке табличек с фамилиями сидящих в президиуме.
3. Не проверят работу микрофона.
4. Повесят указатель-стрелку в обратную сторону
5. В приглашении перепутают время, корпус и этаж, где планируется встреча.
6. Укажут в табличке для VlP-выступающего не то отчество.
7. Наконец, потеряют позитив диалога и позволят участникам сорваться на эмоциональные высказывания…
...НАПРИМЕР. Представители одной авиакомпании в словесной перепалке выдали журналистам на пресс-конференции вот такие выражения:
1. «Лучше летать самолетами, чем поездами».
2. «Ну что нам, стоп-кран в самолете для вас поставить?!»
3. «Не хотите стоять в очереди – надевайте памперсы!»
3. Наложение других, более значимых событий на готовящееся event-событие фирмы
...ПРИМЕРЫ.
1. Информация об уникальном выступлении детей-стипендиатов Международного благотворительного фонда Владимира Спивакова на престижной сцене театра Шатле не была замечена французскими СМИ, потому что в этот же день из тюрьмы Парижа сбежало несколько опасных преступников.
2. «Круглый стол», посвященный проблематике подросткового курения в Санкт-Петербурге, однажды оказался под угрозой срыва в связи с тем, что на этот же день, как оказалось, было назначено еще несколько крупных мероприятий, посвященных проблеме здорового образа жизни.
3. Международная конференция по маркетингу, запланированная на начало сентября 1998 года, потеряла смысл после августовского дефолта.
4. Пресс-релиз «круглого стола» в рамках конференции, распространенный быстрее и шире, чем пресс-релиз самой конференции, может сделать ее всего лишь сопутствующим мероприятием главного «торжества».
5. Яркая экспозиция или громкая презентация, организованная одним из участников выставки, может затмить в информационном поле саму выставку.
6. Важная персона, открывающая вновь построенный реабилитационный центр, легко может прослыть активным борцом с наркоманией, вто время как спонсоры, вложившие немалые деньги в строительство этого и подобных объектов, останутся вообще без паблисити.
7. Акция, организованная конкурентами вслед за вами, но более ярко и масштабно, может закрепить славу самого инновационного продукта в данной категории не за вашим, а именно за их брендом.
(Источник: М.Е. Кошелюк. Elitarium.ru
)
4. «Воровство события» конкурентами, или присвоение событию имен других героев
...ПРИМЕР!
Так, пресс-секретари муниципальных образований вряд ли соберутся на запланированный вами семинар в начале июня или сентября, потому что именно на это время в регионах проходят городские праздники (Дни городов). Планируемые вами благотворительные акции накануне Нового года вряд ли получат широкое паблисити, потому что похожие акции придумает еще минимум полтораста фирм. Еще один тип рисков связан с тем, что ваше событие могут украсть. «Как можно украсть событие?» – спросите вы. Приведу в качестве примера курьезный эпизод, рассказанный моим коллегой. Глава города N помог местной епархии в организации крестного хода, оказав содействие в доставке в город чудотворной иконы. Губернатор, находившийся с этим мэром в, мягко скажем, непростых отношениях, решил воспользоваться ярким публичным поводом и тоже «засветиться» на крестном ходе. Далее сцена напоминала сюжет из «Двенадцати стульев» – соперники, сохраняя благочинное выражение лица, буквально локтями выталкивали друг друга из процессии, шипя при этом друг на друга: «Это мой крестный ход!» – «Нет, мой!» и т. д.
(Источник: М.Е. Кошелюк. Elitarium.ru
).
5. Тактические риски
...НАПРИМЕР! Одна известная косметическая сеть разослала своим VIP-клиентам открытки-приглашения посетить магазины, где с 1 апреля продается новая туалетная вода. На открытке указание, что аромат достоин настоящего мужчины, живущего в мире, где экстрим является частью его делового ритма.
В конце послания приписка: «Туалетная вода, спрей 2 мл – в подарок каждому. Количество подарков ограничено. Подарок выдается только по предъявлении данного приглашения».
Такая затея, вероятно, расползется, как «тришкин кафтан». Не может уважающий себя мужчина назвать эту мелочь подарком, а уж тем более, бросив свои дела, ехать за пробником в магазин.
Виды event-мероприятий
В зависимости от аудитории
Деловые мероприятия (trade events) рассчитаны на СМИ, партнеров, клиентов, дилеров и дистрибьюторов, а также на органы власти. В эту категорию входят конференции, презентации, приемы, семинары, форумы, конгрессы, саммиты, PR-акции, специальные мероприятия на выставках-ярмарках и т. д.
Корпоративные мероприятия (corporative events) ориентированы на сотрудников самой компании, хотя на них могут быть приглашены и партнеры.
К корпоративным мероприятиям относятся: юбилеи фирмы, дни рождения сотрудников, семейные праздники (family day), вечеринки, пикники, соревнования.
В последнее время получили распространение мероприятия для сотрудников под названием team building (в дословном переводе – построение команды или командообразование). Термин вошел в лексикон российского бизнеса для обозначения активного корпоративного отдыха.
Team building способствует повышению работоспособности персонала, формированию командного духа и сближению сотрудников одной компании, установлению между ними прочных корпоративных связей, получению опыта в принятии сложных решений и даже раскрытию творческого потенциала каждого из участников.
Team building включает корпоративные праздники, командные игры (соревнования) и психологические (игровые) тренинги.
