Роман Масленников - СуперКонсалтинг-2: PR и маркетинг в сфере В2В-услуг
4. Антикризисные PR-коммуникации в Интернете: источники
Роман Масленников: www.Advisers.ru – информационное агентство, специализирующееся на проблематике слияний и поглощений, недружественных поглощений и корпоративных конфликтов.
www.MA-Journal.ru – ежемесячный аналитический журнал.
www.Compromat.ru – домашняя библиотека компромата Сергея Горшкова. Сайт Compromat.Ru входит в ежедневный мониторинг практически всех пресс-служб. Даже Кандализа Райс смотрит его регулярно.
ЗОЛОТОЕ PR-правило: Никогда не платите за то, чтобы с компроматных сайтов «сняли информацию» – это их бизнес, не финансируйте его. Административное давление, отсылки к Уголовному кодексу и постоянные напоминания – работают.
5 ПОЛЕЗНЫХ книг и сайтов по теме :
1. Владимир Тарасов. Аудиосеминар «Управление по Макиавелли».
2. Радислав Гандапас. Видеокурс «Харизма лидера в бизнесе».
3. Роберт Пенн Уоррен. «Вся королевская рать».
4. www.anticompromat.org
5. www.inosmi.ru
Выражаем благодарность экспертам [4] за подготовку главы об Антикризисных коммуникациях:Валерия Королева – PR-специалист АКГ «АРНИ Polaris International» (www.arni.ru). Аудиторско-консалтинговая группа «АРНИ Polaris International» была основана в 1992 году и является одной из ведущих многопрофильных компаний России, оказывающих услуги в области аудита, бухгалтерского учета, правового, финансового, управленческого, налогового консультирования и оценки. В декабре 2007 года компания получила сертификат соответствия Системы Менеджмента Качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. 20 апреля 2009 года компания «АРНИ» вошла в состав аудиторско-консалтинговой группы «Михайлов и партнеры» [5] .
Марина Горкина – консультант по связям с общественностью, бизнес-тренер, куратор «Школы PR Марины Горкиной» (www.gorkina.ru). Марина Горкина более 10-ти лет работает в сфере бизнес-PR. Автор двух бестселлеров по PR («Пять шагов от менеджера до PR-директора» и (в соавторстве) «PR на 100 %, как стать хорошим менеджером по PR»), последние два года активно занимается преподавательской деятельностью. В прошлом году открылась Школа PR Марины Горкиной.
Евгения Евмененко – директор по маркетингу РА «Агентство массовых коммуникаций» (www.mca.ru). «Агентство массовых коммуникаций» (АМК) – рекламное агентство полного цикла, 14 лет работающее на рынке услуг финансовым институтам. Основная специализация агентства – финансовый сектор: банки, инвестиционные, страховые компании. Среди клиентов – крупнейшие финансовые структуры: «Альфа-Банк», Сбербанк, ВТБ, «Атон», «БрокерКредитСервис». В состав АМК входит креативное агентство «Лаборатория идей», Интернет-агентство, Event-подразделение, PR-отдел, отдел дизайна и полиграфии, сувенирной продукции, маркетинговых исследований, медиапланирования. Агентство стало Лауреатом премии делового издания «Профиль» в номинации «Самое агрессивное рекламное агентство».
Роман Масленников – генеральный директор и партнер агентства «ПРОСТОР: PR & Консалтинг» (www.msk-pr.ru). Агентство «ПРОСТОР: PR & Консалтинг» основано в 2005 году как первое PR-агентство в сфере переводческих услуг. Сейчас агентство специализируется на продвижении компаний в сфере высокоинтеллектуального бизнеса – аудита, консалтинга, маркетинга, исследований, образования, PR и т. п. Сотрудниками агентства был выпущен цикл статей «Конкретный PR»: «Особенности PR для аудиторов», «Особенности PR для DJ», «Особенности PR для переводчиков»; разработан Вестник «PR в аудите». Клиенты «ПРОСТОР: PR & Консалтинг»: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, Федеральное агентство по образованию, журнал «Иностранная литература», Первый Дом Консалтинга «Что делать Консалт», аудиторско-консалтинговая группа «АРНИ», аудиторская компания «Форос Аудит», переводческая компания «Экспримо», агентство переводов «ТрансЛинк», компания «Instream» и другие.
Глава III Фирменный стиль компании
Фирменный стиль формирует узнаваемость Вашей компании, способствует созданию положительной репутации и выделяет из массы конкурентов. В данной главе наши эксперты расскажут о секретах работоспособного успешного фирменного стиля, поделятся своим опытом и дадут несколько практических советов по созданию фирменного стиля аудиторских компаний.
1. Фирменный стиль – основные понятия
Что подразумевается под термином «фирменный стиль», что означает это понятие?
Михаил Губергриц: Под фирменным стилем подразумевается совокупность основных графических элементов (логотип/знак, фирменные шрифты, фирменные цвета), дополнительные графические элементы (стилеобразующие элементы, фотоизображения/ иллюстрации) и, собственно, сами носители стиля. К числу носителей стиля, например, могут быть отнесены деловая документация, рекламная продукция, принципы оформления офисов, униформа для сотрудников, внутреннее и наружное оформление и многое другое. Их набор может варьироваться от 1–2 до сотен. Дмитрий Дятлов: Корпоративный стиль (или фирменный стиль) – набор графических форм и принципов построения, объединённых одной идеей, основная задача которых – выделить компанию среди себе подобных и создать узнаваемый образ в глазах потребителей. Корпоративный стиль – важнейший элемент имиджа компании и основа ее бренда. В корпоративный стиль каждой конкретной компании включаются лишь те элементы, которые говорят о корпоративной идентичности и уникальности предложения компании. Также достаточно логично включение в корпоративный стиль тех элементов, которые используются в повседневной деятельности. Например, для аудиторской компании гораздо логичней включить блокноты и ручки – и вряд ли логична корпоративная униформа.
В чем особенности фирменного стиля аудиторских компаний?
Николай Облапохин: Фирменный стиль аудиторских компаний имеет свои особенности. Как впрочем, имеют свои отличия фирменные стили и визуальные идентификаторы компаний в других секторах рынка.
Правильнее говорить не об отличиях, а о важных особенностях и требованиях, предъявляемых рынком к фирменному стилю (а также ко всем визуальным коммуникациям) компании, оказывающей аудиторские и консалтинговые услуги.
Требования эти диктуются двумя основными соображениями:
1. Необходимость правильного восприятия образа компании ключевыми представителями целевых аудиторий. Мы говорим о восприятии в контексте критериев «свой – чужой».
Главной из этих аудиторий будут, конечно, клиенты, но не надо сбрасывать и СМИ, властные структуры, а также компании-партнеры по бизнесу.
