Екатерина Шестакова - Как организовать дистанционный бизнес?
8. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Доставка товара осуществляется курьерской службой.
9. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом.
При оплате наличными денежными средствами Покупатель получает следующие документы, подтверждающие получение Товара:
♦ товарная накладная,
♦ кассовый чек.
10. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
♦ сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
♦ сохранены потребительские свойства Товара;
♦ Товар не имеет следов эксплуатации (носки);
♦ Товар должен быть чистым, без следов;
♦ наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек).
Реквизиты сторон.
В случае продажи товаров или услуг необходимо в обязательном порядке разместить предложение оферты, заключением же договора будет акцептование подобной оферты.
Рекомендации.
1. Включите в оферту существенные условия основного договора.
2. Разместите оферту на видном месте на сайте.
3. В оферте указывайте только достоверные цены и иные сведения, в противном случае недостоверные сведения могут отпугнуть потенциальных и будущих покупателей.
Глава 5
Как организовать оплату в дистанционном бизнесе?
Вопрос оплаты очень важен для любого бизнеса, в том числе для дистанционного. Чем больше условий об оплате, возможностей оплаты у вас будет предусмотрено на сайте или на сайтах-партнерах, тем больше вариантов того, что потенциальный покупатель выберет именно вас. Сегодня возможности оплаты постоянно расширяются. Если раньше вы могли оплатить услуги и товары только через банк или наличными, то сегодня появились различные платежные системы, интернет-кошельки. Но не стоит забывать и об удобном для удаленных уголков страны способе оплаты посредством почтовых переводов.
5.1. Оплата на расчетный счет по безналичному расчету
Безналичные расчеты – это платежи, осуществляемые без использования наличных денег, посредством перечисления денежных средств по счетам в кредитных учреждениях и зачетов взаимных требований. В ст. 486 ГК РФ указано, что покупатель оплачивает товар непосредственно до или после его передачи.
Чем выгодны безналичные расчеты?
Во-первых, при безналичных расчетах не требуется соблюдать требования законодательства о лимите наличных средств в кассе, поскольку все ваши денежные средства приходят на расчетный счет.
Во-вторых, оплата по безналичному расчету достаточно проста.
В-третьих, вы видите поступление денежных средств непосредственно в банке.
При осуществлении безналичных расчетов нужно учитывать следующее:
♦ в силу ст. 80 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» общий срок осуществления платежей по безналичным расчетам не должен превышать два операционных дня, если указанный платеж осуществляется в пределах территории субъекта Российской Федерации;
♦ основными формами безналичных расчетов являются платежные поручения, аккредитивы, чеки, платежные требования и инкассовые поручения.
Пункт 1 ст. 862 ГК РФ закрепляет формы безналичных расчетов и допускает их проведение платежными поручениями, по аккредитиву, чеками, инкассо, а также в иных формах, которые предусмотрены законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.
Приведенный в названной норме перечень форм расчетов не является исчерпывающим, в связи с чем на практике возникает вопрос о возможности использовать в качестве средства платежа вексель.
Согласно ст. 815 ГК РФ вексель удостоверяет ничем не обусловленное обязательство векселедателя (простой вексель) либо иного указанного в нем плательщика (переводной вексель) уплатить по наступлении срока определенную сумму денег держателю.
Безналичные платежи производятся с помощью безналичного перечисления по расчетному, текущему и валютному счетам клиентов банка, системы счетов между разными банками, клиринговых зачетов взаимных требований через расчетные платы, с помощью чеков и векселей, которые заменяют наличные деньги. Безналичные расчеты производятся в основном через банковские, расчетные и кредитные операции. Применение этих операций помогает уменьшить расходы на денежный оборот и обеспечивает более надежную сохранность денежных средств.
Для организации безналичных расчетов при организации дистанционного бизнеса необходимо:
1) открыть расчетный счет в банке;
2) сообщить расчетный счет в доступном месте для покупателей или заказчиков услуг;
3) отслеживать поступление денежных средств на расчетный счет.
Если вы заключаете договор или предлагаете оферту на сайте, вы также должны включить условия о безналичных расчетах.
Пример
8.4. Оплата производится в безналичном порядке путем перечисления Заказчиком необходимых сумм платежным поручением на расчетный счет Исполнителя.
В обязательном порядке в договоре или оферте укажите полные реквизиты получателя денег для оплаты:
♦ название и организационно-правовую форму предприятия (если вы направляете деньги юридическому лицу);
♦ ИНН и юридический адрес (для получателей – юридических лиц);
♦ название банка-получателя;
♦ БИК;
♦ корреспондентский счет;
♦ расчетный счет получателя.
При организации расчетов по безналичному расчету в обязательном порядке получите в своем банке доступ к интернет-банкингу. Данный вид внеофисного банковского обслуживания удобен и для организаций, и для частных лиц. Держателям счетов в большинстве банков предоставляется возможность подключить интернет-банкинг, чтобы управлять своими средствами с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет. Это очень удобно и позволяет видеть поступление денежных средств на счет.
Рекомендации.
1. Разместите реквизиты для оплаты по безналичному расчету в доступном месте, в этом случае клиенты и покупатели смогут быстро оплатить товар.
