Ольга Шамкуть - Управление салоном красоты
Так что здесь открываются очень большие возможности.
Соответственным образом оформленные методические пособия, которые изучаются клиентами вместо приносимых с собой журналов во время процедур, обязательно прибавят вам клиентов и покупателей, если продукцию можно будет приобрести на месте. Подробно описанные аппаратные процедуры, которые вы можете предложить, красиво и толково оформленные, с объяснениями и прейскурантом, обязательно заинтересуют хотя бы часть клиентов, которые изначально пришли с предельно простой целью – подстричься.
В таких условиях может стать прибыльным даже сетевой маркетинг.
Многие недооценивают истинную ценность таких услуг – они вроде не приносят отдельной, четко очерченной прибыли, но мы видим, что на самом деле настоящее, неподдельное желание понять потребности клиента, упростить его выбор и готовность предоставить самую подробную информацию – это та база, которая принесет вам популярность, статус, деньги и благодарных клиентов.
В результате правильный подход может сделать прибыльным самые обычные процедуры ухода за кожей и торговлю косметикой в салоне. Мы только показали направление, но можно пойти гораздо дальше. Например, очень успешным может быть договор с фирмой-производителем или сетевой компанией по продвижению товара. Все это может сопровождаться рекламными акциями (которые будет финансировать ваш партнер, то есть продавец товара). Анкетирование, реализация пробников и проведение пробных процедур, различные длительные программы… Огромное поле деятельности для грамотного косметолога и нестандартно мыслящего бизнесмена.
Косметические средства и их использование
За кожей нужен систематический уход, который нельзя прерывать, ибо только тогда будет достигнут и сохранен полученный результат. Косметологи утверждают, что даже самые лучшие препараты утрачивают свою силу при неправильном использовании.
Эффективность очищения, питания и защиты кожи зависит от строгого соблюдения последовательности и правил исполнения косметических процедур.
В это понятие включено употребление косметики по всем правилам и с учетом возрастных особенностей, анатомического строения кожи, в частности, с учетом направления так называемых кожных линий на лице.
Многие клиенты приходят просто потому, что им нравится, чтобы за ними ухаживали. Но вряд ли в салон красоты приходят четыре-пять раз в день, чтобы нанести крем, снять макияж или обновить его каждый раз, когда это необходимо.
Каждая женщина делает эти процедуры чаще сама, чем в салоне. Однако клиентка будет благодарна косметологу за ненавязчивый «ликбез», который получит от косметолога во время визита. Показать на практике, как пользоваться косметическими средствами каждой клиентке, – не только обязанность косметолога. Это имеет и прямой практический смысл. Если вы научите свою постоянную клиентку делать все правильно, то ваш труд по улучшению ее внешности будет гораздо более успешным, ведь она будет применять кремы и маски самостоятельно независимо от того, насколько она довольна вашими услугами, – просто такова жизненная необходимость.
Однако общий результат будет несомненно лучше, и вы справедливо сможете приписать эту заслугу себе. Будьте уверены в том, что и клиент оценит это.
Начните рекомендации с объяснений, что такое кожные линии и какое отношение они имеют к улучшению внешности.
Кожными линиями принято называть линии наименьшего растяжения кожи. На подбородке кожные линии идут от середины подбородка по нижней челюсти по направлению к ушным мочкам; на щеках – от угла рта к слуховому проходу, от середины верхней губы и боковой поверхности носа к верхней части ушной раковины; вокруг глаз – от внутреннего угла глаза по верхнему веку к наружному углу глаза (по направлению роста бровей), а затем в обратном направлении от наружного угла глаза по нижнему веку к внутреннему углу; на лбу соответствуют направлению роста волос на бровях. На носу они идут от переносицы по спинке носа к его кончику, от спинки носа вниз к его боковым поверхностям.
По этим направлениям производятся различные движения: давящие глубоко к кости мягкой расслабленной рукой – при нанесении кремов и масок, мелкие круговые – при очищении кожи лица и шеи (или прямые штриховые) поверхностные поглаживающие – при массаже льдом, при механическом массаже руками или приборами.
Массажные линииВсе движения, связанные с косметическими процедурами, выполняются только по направлению кожных линий.
Нужно помнить, что кожа лица наиболее нежная и усилия только навредят ей. А потому движения должны быть нежными и легкими.
Особого внимания здесь заслуживает техника нанесения крема. Чтобы не растягивать кожу, крем рекомендуется наносить легкими, скользящими, слегка нажимающими вглубь (давящими) и поколачивающими движениями.
Перед нанесением крем растирается и согревается между ладонными поверхностями пальцев, а затем накладывается с соблюдением следующих правил:
– в области лба, щек, носа, верхней губы и подбородка применяются как нажимающие (давящие), так и поколачивающие движения. При этом желательно, прикасаться всей поверхностью ладони и пальцев к коже. Кисти рук рекомендуется совершенно расслабить, чтобы при соприкосновении с лицом создавалось впечатление мягкого обхвата лица руками;
– вокруг глаз производятся только легкие скользящие движения;
– подбородок поколачивают тыльной стороной пальцев в направлении от средней линии к ушам. Каждое поколачивающее движение при нанесении крема производится взмахом расслабленной руки с небольшой задержкой после каждого "удара";
– надо работать одной рукой, а другой придерживать кожу.
Также можно втирать крем, открыв рот или надув щеки. Это предотвращает образование морщин и вытягивание кожи.
МаскиКосметические маски оказывают благотворное действие на кожу – помогают сохранять свежесть, способствуют очищению, отбеливают. Благодаря маскам кожа длительное время остается гладкой, эластичной, с меньшим количеством морщин.
Маски активизируют кровообращение, повышают упругость кожи, которая получает необходимые питательные вещества, витамины, воду. Кроме того маски обладают сугубо лечебными свойствами: очищают кожу, сокращают поры, рассасывают остаточные воспалительные явления.
Маской называется кашица из различных питательных веществ. Наносится она так же, как и крем.
Перед нанесением маски необходимо подготовить:
● средства для очистки лица (лосьоны и пр.);
● саму маску – кашицу из питательных веществ;
