Герберт Кэссон - ИСКУССТВО ДЕЛАТЬ ДЕНЬГИ
Является аксиомой бизнеса, что «расход времени увеличивает издержки». Чем больше времени требуется на изготовление предмета, тем больше он стоит. Если торговец держит товар год, а потом продает его, он получает меньшую прибыль, чем если бы продал его в течение недели. Если человек занимает под 5% 24 000 фунтов на день раньше, чем нужно, он теряет 4 фунта. И так далее. В бизнесе нельзя избежать воздействия фактора времени.
С тех пор как были изобретены настенные и ручные часы, появилось новое ценное качество — Пунктуальность. Это наибольшее достоинство как в бизнесе, так и в общественной жизни. Я однажды спросил мистера С. Р. Ф. Энгельбаха, есть ли у него какоенибудь правило или руководящий принцип. (Именно он довел один из английских автомобильных заводов до высшей степени эффективности.) И к моему удивлению, он ответил: «Быть пунктуальным». Людям, которые все время опаздывают, не место в деловом мире.
Они причиняют неприятности и себе, и другим. В результате их считают ненадежными. Вследствие какого-то сдвига в сознании они никогда не начинают дел вовремя. Они лишены чувства времени. Они всегда появляются в нужном месте через несколько минут после того, как пройдет последняя минута.
Пунктуальная выплата долгов или выполнение обязательств по поставкам — принципиальные вещи в деловой жизни. Они представляют собой практическое воплощение добродетели. Нужно держать свое слово, чтобы иметь доброе имя в бизнесе и финансовой деятельности. Это присваивает вам марку Надежности. Сражения выигрываются теми, и успех сопутствует тем, кто не опаздывает — начинает свои дела вовремя. О многих проигравших было сказано: «Он опоздал». Они проиграли, потому что не организовали свое время.
Сказанное не означает, что человек должен просто быть тем, кого американцы называют «толкачом». Многие спешат из-за того, что поздно начинают. Человек должен предвидеть использование своего времени — планировать его заранее и не допускать, чтобы какие-либо дела в течение дня нарушали намеченный график. Такое предвидение может стать привычкой мышления. Почему бы человеку не иметь такое же расписание, как у железнодорожных поездов?
Человеческая жизнь, даже самая длинная, коротка. Она состоит всего из нескольких десятков лет. Дуб может пережить несколько поколений людей. Ни один человек не знает, когда может погаснуть свеча его жизни. И это должно побуждать его использовать каждый бесценный день должным образом. Есть яркие примеры того, каких достижений добивались великие люди в течение своей жизни.
Итак, я закончу эту главу той же фразой, что и начал: «Время — это деньги человеческой жизни. Это подлинный человеческий капитал. Человек должен рассматривать время как деньги. Он должен тратить дней не больше, чем он сжег бы 20-фунтовых банкнот. Этому нелегкому правилу должен следовать любой, кто решил добиться выдающихся результатов».
Глава 8. ЦЕНИТЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ
ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА
Необходимо понимать значение эффективных методов работы для бизнеса. В противном случае вы будете неправильно вести дела.
Наиболее революционная и прибыльная вещь, которую мы когда-либо имели в деловом мире, — это идея о том, что Научный Метод, обычно называемый Эффективностью, может быть использован в торговле и промышленности. Это была новая идея, и оказалось, что мы очень медленно осознали ее ценность. Научный метод был рожден Дарвином после проделанной другими большой подготовительной работы. Этот метод означает, что убеждения, привычки и традиции должны быть подвергнуты сомнению и нужно тщательно исследовать факты. То, что мы называем «Движением Эффективности», началось с Фредерика Тэйлора, мастера, который провел пятилетнее исследование резки металла и революционизировал наши производственные методы.
Эффективная методика работы — это не просто усиление активности и не какая-то система деятельности; она также ничего не имеет общего с жестокостью, как склонны думать многие некомпетентные люди. Это совершенствование производственных методов.
Принцип эффективности помогает найти нам оптимальный способ выполнения нашей работы. Многое из методики может быть использовано плохими людьми, например диктаторами, но сама по себе она не есть зло. Она благотворна, как солнечный свет. Она, более чем чтолибо другое, может способствовать процветанию и счастью.
А много ли деловых людей, которые ценят эффективность? Не много. Ни один человек не оценит чего-либо по достоинству, пока не заплатит за это цену деньгами или своими усилиями. Человек, который ни разу не составил для себя труда до конца исследовать какой-либо вид работы и не истратил ни фунта на литературу по Эффективности, вообще ее не ценит. Он просто не придает ей значения.
Каждый имеет свою шкалу ценностей. Для ребенка наибольшую ценность представляют игрушки. Обычный, средний молодой человек выше всего ставит выпивку и силу, а высокоразвитые — свободу и истину. Каждый человек имеет свою собственную систему стимулов и побуждений.
Никто из тех, кто предпочитает примитивную монотонную работу, не способен оценить Эффективность. Ни лодырь, ни путаник, ни глупец ее не оценят. Поскольку она требует активного мышления, силы воли постоянно напряженно трудиться, то Эффективность вовсе не является популярной сферой знания. Ее не преподают ни в школах, ни в университетах. Она не для многих. Она только для «Избранных Эффективных».
Лучшее определение принципа эффективности следующее: «Как можно более высокий процент результативности». И любой человек начнет ценить эффективность, если обратит внимание на то, какой Низкий процент результативности он получает от своих усилий.
Обычный фермер трудится в поте лица на ферме в сотню акров, а его чистая прибыль составляет только 300 фунтов. На акре он делает только 3 фунта. Я знаю одного фермера, у которого есть яблоневые сады и который обычно на одном акре делает 50 фунтов. И были годы, когда он делал по 60 фунтов. Он может делать прибыль на одном акре в семнадцать раз больше, чем обычный фермер. Обратите внимание на разницу в проценте результативности.
Один коммерческий агент, который подходит для своей работы и хорошо подготовлен к ней, продает в пять раз больше, чем другой, который не получил специальной подготовки и который больше подходит для государственной службы. Внимание целых 80% прохожих привлекает хорошо оформленная витрина, в то время как ничем не выделяющуюся витрину замечает только 5%. На одной фабрике доля чистой прибыли на одного рабочего составляет 50 фунтов в год, в то время как на другой — 300. Один бакалейщик оборачивает свой капитал шесть раз в год, в то время как его более эффективный конкурент на противоположной стороне улицы — шестнадцать раз. В одном лондонском магазине тканей более половины товарного запаса изготовлено уже больше года назад, а в другом нет ни одной вещи старше восьми месяцев. Один человек в тридцать лет становится директором фирмы, а другой всю жизнь занимает низкооплачиваемую должность. Один молодой человек начинает дело, имея 100 фунтов, и становится крупным торговцем, а другой наследует крупный магазин и впоследствии теряет его.
