Евгений Пятковский - Кредитный приговор. Но выход есть!
2) Необходимо получить доказательства перехода права требования к новому кредитору. Должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга коллекторскому агентству как новому кредитору до того момента, как ему предоставят доказательства перехода к нему права требования.
▪ Статья 385 ГК РФ. Уведомление о переходе права.Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
Если такое право по договору есть, требуйте заверенную банком копию договора между банком и коллектором либо оригинал доверенности, данной коллектору на право представлять интересы банка. Вы имеете право знать, когда и на каких основаниях долг перешел к другому кредитору. Кроме того, к предоставленному договору стоит отнестись предельно внимательно, потому как там могут быть и ошибки, и опечатки, и пресловутый мелкий шрифт.
Если коллектор отказывается предоставить данные документы, то вы вправе не вступать с ними в коммуникацию до тех пор, пока не увидите письменное подтверждение их права что-то у вас требовать и узнавать какие-либо сведения относительно ваших взаимоотношений с банком.
Без подтверждения права на требование претензии коллекторов попадают под статьи 159 УК РФ «Мошенничество» и 163 УК РФ «Вымогательство», в зависимости от способов требования с вас денег. Более того, вы имеете полное право написать заявление в полицию.
3) Даже если вам предоставили право на требование, на основании ст. 386 ГК РФ вы можете выдвигать против этого требования возражения, которые вы имели против первоначального кредитора, т. е. банка, к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору.
▪ Статья 386 ГК РФ. Возражения должника против нового кредитора.Должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, если основания для таких возражений возникли к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору.
4) Проверьте полномочия человека, который с вами разговаривает. Сотрудник коллекторского агентства обязан предоставить вам документы, подтверждающие его должность и дающие полномочия на ведение переговоров. Коллекторы используют приемы психологического давления – каждый раз, когда звонит новый работник, разговор надо начинать сначала. Это отнимает время и нервы, а также дает возможность поиграть в хорошего и плохого взыскателя.
Если коллектор отказывается от предоставления документов, то сомнения с вашей стороны вполне резонны. Никакого законодательства в нашей стране относительно коллекторской деятельности нет, а значит, вы не обязаны разрешать финансовые споры с неустановленными лицами, особенно если учесть участившиеся случаи мошенничества.
Дотошность в отношениях с коллекторами может сберечь вам и время, и нервы, и деньги. Они хорошо манипулируют теми, кто не знает законов. Чем больше вопросов вы будете задавать сами, тем меньше требований они смогут выдвинуть.
– Я вас не знаю, докажите, что вы работник коллекторской компании, предоставьте мне заверенные копии документов.
– Чем вы докажете, что имеете право вести переговоры?
– Где документ, подтверждающий ваши полномочия?
– Как вы подтвердите полномочия должностного лица, подписавшего этот документ?
5 июня 2015 года Общероссийский народный фронт (ОНФ) внес в Госдуму законопроект, существенно меняющий работу взыскателей долгов. Проект предлагает поправки в Закон «О потребительском кредите (займе)» и Кодекс об административных правонарушениях. Эти поправки запрещают коллекторам звонить должникам больше, чем дважды в день. Таким образом, необходимо пресекать звонки в неурочное время и объяснять коллекторам, что нарушение ваших прав бесследно для них не пройдет. Если коллекторы не унимаются, можно предупредить их, что вами будет написано заявление в полицию о нарушении вышеуказанного закона с приложением скриншота звонков. Если вы не будете смотреть сквозь пальцы на нарушения ваших прав, то сможете добиться их соблюдения.
6) Коллекторы, которые звонят вашим друзьям, знакомым и родственникам (в случае, если те не являются поручителями и их номера не указывались в кредитном договоре) и информируют их о вашей задолженности, нарушают статью 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну».
Коллекторы не имеют права осуществлять коммуникации с вашим окружением, если оно не относится к кредитному договору. И тем более не имеют права незаконно получать номера телефонов ваших друзей и родственников. Поэтому, если коллекторы беспокоят ваших друзей, следует сообщить им о незаконности подобных звонков и о том, что они имеют полное право не только пресекать попытки коллекторов вступить с ними в диалог, но и сразу обращаться в полицию.
Давление на окружение должника – это эффективный инструмент коллектора, и им часто пользуются. Лица, не имеющие отношение к кредитному договору, не обязаны разговаривать с коллекторами. Сообщите им об этом, особенно если речь идет о детях. Потому что, если у вас есть дети, это обязательно укажут в комментариях, и давление на вас будет оказываться через них. Объясните детям, что они не должны вступать в контакт с незнакомыми людьми и отвечать на звонки с незнакомых номеров. Безопасность ваших детей во многом зависит от вас.
Нередко коллекторы угрожают лишением родительских прав, чтобы заставить вас платить, однако это – всего лишь психологический ход. В Семейном кодексе лишение родительских прав регламентируется ст. 69, в которой указаны причины, по которым родителей или родителя могут подвергнуть такой санкции (насилие над детьми, уклонение от уплаты алиментов, наркомания или алкоголизм и т. д.). Но это не освободит их от ответственности по уходу за ребенком, об этом сказано в ст. 71 СК. Про долги банкам или третьим лицам там ничего не сказано. Соответственно никто не сможет обратиться в службу опеки под этим предлогом.
7) Для того чтобы коллекторы не беспокоили вас и ваших близких, следует частично отозвать свои персональные данные. Вы имеете на это право в соответствии со статьей 14-ФЗ 152 «О персональных данных» и статьей 45 Конституции РФ.
