Евгений Пятковский - Кредитный приговор. Но выход есть!
Часто бывает, что если SIM-картой долго не пользуются, то оператор ее продает снова, а коллекторы спокойно звонят на данный номер, не зная, что он уже принадлежит новому владельцу. Это прекрасная почва для пранка: сидит целый штат людей, главная задача которых выбить долги при помощи психологического давления, а ты наслаждаешься их глупостью, истериками и отзеркаливаешь их поведение.
Народу нравится. Почему бы не показать, как работают коллекторы? Главное, чтобы должники, сталкивающиеся с «вышибалами», понимали, что они – обычные люди и не стоит их бояться. Они – никто. У коллекторов нет никаких прав, несмотря на то что они говорят, что могут приехать, арестовать имущество и посадить в тюрьму. На самом деле это обычные телефонные хулиганы, которые пытаются полузаконными способами выбить из людей деньги. Самый лучший вариант – это просто положить трубку и не разговаривать с ними. Можно над ними посмеяться и поиздеваться, что я очень люблю.
– По-вашему, стоит ли выплачивать долги коллекторам?
В.: Я считаю, что платить необходимо именно банку, а не коллекторам.
– Проблема в том, что весьма сложно получить официальные документы от коллекторов, где был бы указан реальный долг и основания для начисления процентов.
В.: Коллекторы в основном скрывают свои адреса и данные. Более того, они сами придумывают свои неустойки. И зачастую они утверждают, что коллекторами не являются, а всего лишь осуществляют информационную деятельность по задолженности. Поэтому разбираться стоит с банком, а не с ними.
– Какие рекомендации вы могли бы дать самим должникам при разговоре с коллекторами?
В.: Самый лучший способ – это не вести с ними никаких переговоров, а номера отправлять в черный список. Но если есть хорошее настроение, то можно с ними пообщаться, но в какой-либо дурацкой манере. Вообще, если есть возможность сменить номер телефона, то это стоит сделать.
Нормальным людям общаться с коллекторами вообще не стоит в принципе, потому что тех это заводит. Если с ними разговаривают, то они думают, что можно на вас надавить, потом человек сломается и дальше выполнит все их требования. А отношения поддерживать нужно только с банком, где был оформлен кредит. При этом банк должен предъявить документы, на основании которых он переуступил долг.
– Какие вы видите способы решения проблемы закредитованности населения?
В.: Был период, когда только появились все эти кредиты и все массово побежали в банки. Люди думали, что берут деньги и можно их не отдавать. «Возьмем телевизор за 100000 рублей, а деньги на уплату кредита как-нибудь уж отдадим», а потом оказывается, что они вынуждены 80% зарплаты тратить на платежи по кредиту. До сих пор реклама оказывается обманной: сначала предлагают рассрочку, а потом оказывается, что нужно платить проценты. Поэтому необходимо информирование населения, чтобы в СМИ чаще встречались разъяснения относительно процедуры кредитования. Люди должны понимать, что коллекторов не стоит бояться, но кредиты – это мышеловка для обычных людей. Так же неплохо было бы сократить подобную рекламу.
– Лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов выступил с предложением запретить рекламу кредитов. Как вы считаете, это имеет смысл?
В.: Мне кажется, надо как минимум сократить рекламу кредитов, но пойдут ли наши власти на это – большой вопрос. Население массово реагирует на такие заманчивые предложения и надеется на «авось», не предполагая, к чему это может привести. Людей необходимо просвещать в области кредитования, чтоб они понимали, насколько им нужен тот или иной кредит.
– Кто виноват в проблеме закредитованности: люди или банки?
В.: Наверное, все-таки виноваты и те, и другие. Массовая реклама, которая появлялась везде. Сами консультанты агитируют оформить кредит. Должно быть строгое законодательное регулирование. Сколько пытались разработать закон о коллекторской деятельности, но он до сих пор не принят. Толку нет. Люди, конечно, тоже виноваты, потому что сначала думать нужно, а потом уже оформлять кредит. Надо понимать, сможешь ли ты это потянуть или нет.
Но зачастую люди не могут позволить себе желаемое, копить не умеют. А когда видят объявление о кредите, то возникает мысль: «Почему бы нет? А с оплатой потом как-нибудь разберемся». Зато вожделенная вещь доступна уже сейчас.
Желание пожить лучшей жизнью играет не последнюю роль. Люди хотят постоянно что-то новое, потому что в СМИ мотивируют, возникает потребительский ажиотаж. Это своего рода психология общества потребления, когда требуется все больше и больше. Для нормальной жизни все есть, но требуются обновления постоянно: покупать, покупать, покупать.
– Какое у вас отношение к кредитам?
В.: Я считаю, что – это неплохой инструмент, но нужно сто раз подумать, прежде чем влезть в кредит, потому что это может обернуться долговой кабалой. Могут потом появиться эти надоедливые коллекторы, могут быть суды и все, что угодно. Конечно, бывают разные ситуации, особенно когда деньги нужны на лечение или операцию, когда другими способами, кроме кредита, деньги не получить, но все равно необходимо думать. Нельзя полагать, что это халява. Кроме того, необходимо строгое законодательное регулирование процентной ставки, должны быть определены условия, что банк не может передавать персональные данные третьим лицам, должен быть четкий график платежей. У нас принято винить физическое лицо – заемщика, а с банками никто связываться не хочет. Поэтому необходимо строгое регулирование.
Кроме того, кредитные договоры написаны юридическим языком, используются понятия, которые не в состоянии понять среднестатистический заемщик, который не станет спрашивать пояснения этих юридических терминов. Хотя по закону все нормально. Мелкий шрифт отменили, но кредитный договор по-прежнему для большинства является загадкой.
Я кредит брал единственный раз в жизни, покупал мобильный телефон, но это было очень давно. И больше я кредитов брать не собираюсь.
– Есть ли надежда вывести Россию из кредитного рабства?
В.: Я думаю, шанс всегда есть. Люди должны стать умнее. Конечно, все всегда учатся на своих собственных ошибках, а не на ошибках других.
В первую очередь необходимо строгое государственное регулирование, а также необходимо ввести штрафные санкции для самих финансовых учреждений и для коллекторов. Со временем произойдут изменения, и хочется, чтобы это происходило не так болезненно, как сейчас. К сожалению, на данном этапе даже сюжеты из криминальной хроники народ не учат. Поэтому необходимо вмешаться государству, чтоб как-то оградить доверчивых граждан от мутных финансовых схем. Для коллекторов необходимы какие-то законы, чтобы они прекратили полулегальное, полуподвальное существование.
