Эм-Джей ДеМарко - Разбогатей! Книга для тех, кто отважился заработать много денег и купить себе Феррари или Ламборгини
В первый день распродажи многие смотрели мои часы, но никто не купил. Мой юный ум работал. Как мне получить 2,55 долларов за мои часы? Я не хотел уступать в цене, потому что именно столько в соседнем магазине стоила какая-то игрушка, которую я хотел купить. Тогда мне в голову пришла одна идея. Я схватил этикет-ленту, которой мама наклеивала ценники, оторвал четыре маленьких кусочка и приклеил их рядом с уже имеющимся ценником. На первом кусочке я дерзко написал 5,55 и зачеркнул. На следующем я написал 4,50 и тоже зачеркнул. Затем 3,95 и 2,95. На каждом следующем ценнике цифра была меньше, чем на предыдущем, так что покупатели могли видеть «снижение цены», при этом она все равно составляла 2,55 долларов, как и в самом начале.
Цена моих часов не изменилась, но подана она была иначе. Ценники с более высокой ценой, которая затем заметно снизилась, говорили о двух вещах: 1) большей ценности и 2) выгодности предложения. И что вы думаете, второй же человек из тех, кто обратил внимание на часы, купил их. Мне удалось иначе преподнести цену покупателю. Конечно, в семь лет я и понятия не имел, ни что такое «маркетинг», ни что, собственно, я делал. И все же это было мое первое знакомство с маркетингом и влиянием цены на ценность.
Цена больше, чем просто стоимость
Цена участвует в создании бренда, так как она отражает ценность. Чем выше цена, тем дороже воспринимается ценность. Чем ниже цена, тем ценность кажется ниже. Цена это не просто цифра, которая говорит, что сколько стоит. Она отражает ценность и стоимость.
Расскажу вам одну историю о том, как цена равна ценности. Однажды один человек прибирался у себя в подвале и нашел старый шкаф. Он решил его кому-нибудь отдать и оттащил шкаф на угол улицы, где и оставил, прикрепив на него табличку «отдается бесплатно». Вы удивитесь, но шкаф простоял там весь день и потом еще несколько дней. Человек был озадачен, потому что шкаф, хоть и старый, был в очень хорошем состоянии, его надо было только покрыть морилкой. И тогда он решил попробовать другую тактику. Он заменил табличку «бесплатно» на «50 долларов». И часа не прошло, как шкаф украли.
Цель та же, ценовая стратегия другая.
Если цена как таковая не является вашим брендом (Wal-Mart, Southwest Airlines), не позволяйте ей похитить ваш бренд, вместо того, чтобы его характеризовать. Цена больше, чем просто конкурентное преимущество, которое меняет свое значение в большую или меньшую сторону, чтобы товары продавались быстрее. Цена косвенно обозначает ценность вашего товара или услуги. У меня было множество конкурентов, которые продавали на 10 % дешевле, иногда даже на 20 %. А мой бизнес все равно процветал. У меня не было дешевле, чем у других, так почему я преуспел? Ценность моей услуги была выше, и я держал соответствующую цену. Мои лиды были лучше подобраны. Мои партнеры были лучше. У меня была отличная служба поддержки. У меня был бренд, а у моих конкурентов фирмы.
Одна моя подруга, художница, рисовала невероятно изысканные, замечательные картины, цену же пропускала через собственный узкий ценовой фильтр. Она была матерью-одиночкой, едва сводила концы с концами и жила от зарплаты до зарплаты. Для нее 500 долларов было невероятной суммой, поэтому она выставляла свои работы за цену гораздо ниже их действительной стоимости. Ее собственное искаженное представление о цене ограничивало ее способность зарабатывать, от этого ее работы казались менее ценными. Я предложил поднять цену. Возьми вон ту картину за 90 долларов, обозначь цену в 300 долларов и посмотри, что будет. Конечно же, ее картины не стали меньше покупать из-за более высокой цены, потому что цена отражает ценность и характеризует бренд.
Даже на полосе обгона ценообразование имеет значение хотя бы в форме той зарплаты, которую вы хотите получать. Вот, например, что я нашел на форуме Fastlane (TheFastlaneForum.com):
Компания разместила в газете два объявления об одной и той же вакансии веб-разработчика. В одном объявлении была указана зарплата в 120000 долларов в год, в другом 32000 долларов в год. На первое объявление, с более высокой зарплатой, отозвалось четыре человека. На второе, в котором зарплата была ГОРАЗДО ниже, пришло 100 отзывов. Большинство людей недооценивают себя и свои способности и готовы мириться с меньшим.
Вы готовы мириться с меньшим в своем деле? Ваше искаженное восприятие ценности сдерживает ваш нереализованный потенциал? Правильная ценовая политика очень важна в построении бренда и маркетинга. Неверная цена несет в себе ложный посыл. В сильно товаризованных сферах цена играет очень важную роль. Специалист по связям с общественностью может запросить на 30 % больше, чем его конкуренты, а бензоколонка нет.
Я гетеросексуален до мозга костей, но меня восхищают дизайнерские сумочки, я преклоняюсь перед ценовой политикой их сбыта. Как можно продать сумочку за 4000 долларов, когда на ее производство было затрачено не более 100 долларов? Брендинг и маркетинг. Цена – составная часть бренда.
Цена это лишь один из способов запасть в душу вашему клиенту. Чтобы использовать цену в своих интересах, вам нужно убедить клиента в том, что ценность выше обозначенной суммы. Что отличает вас от остальных? Почему вам должны платить больше? Если вы думаете как маркетолог, вы должны проникнуть в сознание своих покупателей и показать отличия вашего бренда. Владейте умами клиентов, и у вас будут клиенты.
Краткое содержание главы: отличия полосы обгона
• Маркетинг и брендинг (ферзь) – вот самые мощные инструменты на полосе обгона.
• Фирмы выживают. Бренды процветают.
• У фирм случается кризис узнаваемости, у брендов нет. Кризис узнаваемости заставляет владельцев фирм ставить цену, как у других.
• Уникальные предложения по продаже (УПП) – ключ к созданию бренда и отличают ваш продукт от остальных.
• Людям свойственно желание быть единственными в своем роде, не такими, как другие.
• Для того, чтобы маркетинговая стратегия принесла успех, ваше послание к потребителю должно пробиваться сквозь многообразие рекламы, или шум.
• Поляризация – замечательный инструмент рассеивания шума, если ваша целевая аудитория придерживается крайней точки зрения – обычно это работает в вопросах политики, мнении меньшинства и даже в спорте.
• Секс продается и всегда в центре внимания.
• Клиенты принимают решение о покупке, основываясь в первую очередь на эмоциях, а не практичности.
• Если вы можете вызвать эмоции, вы скорее убедите купить.
• Людям свойственно говорить о себе. Если вы сумеете встроить взаимодействие в вашу рекламную кампанию, вы достигните большего успеха.
